Habe seit Anfang 2024 Yello mein Strom, habe jetzt Yello Wärmestrom geordert. Ich bin mit Yello euserst zufrieden.
Habe seit Anfang 2024 Yello mein Strom, habe jetzt Yello Wärmestrom geordert. Ich bin mit Yello euserst zufrieden.
Wurde nicht angenommen.
Danke für eure Mühe
Ich bin Neukundin hier und habe mich soeben angemeldet online bei yellow Strom.Alles war übersichtlich online und gut auszufüllen.Das freut mich am ersten Tag des neuen Jahres!
Yello macht Spass. Alles unkompliziert in der App zu erledigen und zu prüfen, man kann Abschläge nach Verbrauch anpassen und mit der neuen Du-Kultur, wie auch das schwedische Möbelhaus hat, fühlt sich alles inklusive der App so leicht an. Ich bin sehr zufrieden. Preislich super. Die Wechsel sind immer problemlos abgelaufen. Yello hat alles geregelt. Danke das es noch solche Unternehmen gibt
Könnte besser sein wenn die App vernünftig arbeiten würde
Das alles tranparent ist und man über jeden Schritt informiert wird. Vielen lieben Dank dafür
Habe Wärmestrom bestellt. Bestellvorgang und Buchungsoptionen nicht eindeutig genug. Könnte detailliert sein.
Am 30.12.2025 15:00 Uhr bekam ich per email eine Vertragsbestätigung und um 22:38 Uhr eine email, das der Wechsel nicht klappt.
Begründet wurde das damit, "das eine steuerbare Verbrauchseinrichtung eingebaut ist, für die eine Netzentgeltreduzierung nach § 14a EnWG vorgesehen ist. Dein gewählter Tarif Strom Warm duo ist dafür nicht geeignet". Interessanterweise habe ich bis einschließlich 01.01.2026 den "Tarif Strom Warm duo" (seit April 2024), da gab es kein Problem mit der steuerbaren Verbrauchseinrichtung.
Wär Mal besser
1. Meine WP-Tarif Bestellung vom 28.11.25 Strom Warm ,dieser ist bei euch keinen Service Mitarbeiter aufgefallen, das dieser Tarif falsch ist. Ob wohl ich einige e-mails euch geschrieben habe. Keine Nachfrage von euch!
2.Danke an Herrn Zacherias aus Saloniki Griechenland Anruf 30.12.25 wegen WP-Tarif der nicht klappt ,der Hinweis :Tarif Strom Warm ist falsch .Tarif Strom
Net Flex bestellen ,habe ich auch bestellt .Mein Vorschlag Tarifschulung der
Mitarbeiter damit solche Fehler nicht mehr vor kommen.
Sehr netter Kundenservice und es geht schnell
Sehr gut strukturierte Bearbeitung durch den Kunden Anwender möglich. Übersichtlicher Aufbau.
Vielleicht wäre beim Einstieg.die Grundauswahl NEUKUNDE .BESTEHENDEN LIEFERANTEN WECHSELN.
Finde immer einen Ansprechpartner.Werde freundlich und nett beraten
Bis dato habe ich keine negativen Erfahrungen gemacht.
Telefonisch nur KI Stimme. Das nimmt überhand. Ansonsten finde ich Yello okay, auch preislich.
Nicht zu toppender Kundenservice
Frau Schenk(?) von yello ist mit mir online minutiös jeden Schritt der Anmeldung zum Bezug von Wärmestrom durchgegangen. So konnte ich bestens angeleitet alle erforderlichen Angaben adäquat platzieren und einen Vertragsabschluss herbeiführen. Nochmals meinen allerbesten Dank an die Kundenbetreuerin.
Dr. Bernd Ganser
Telefonisch gut erreichbar; gute Darstellung im internet
einfach und gut strukturiert
Unkompliziert
Schnell, unkompliziert und Preis/Leistung unschlagbar!
Super schnelle Anmeldung.
Alles hat perfekt geklappt und war sehr einfach.
Frank B.
Unkompliziert, und vernünftiger Strompreis
problemloser Wechsel und gute Kommunikation
Abgeleht wegen Schufa
Also sind meine Erfahrung diesmal leider schlecht ausgefallen
Fragen werden möglichst zeitnah beantwortet. Man bekommt auch Bescheid, dass die Anfrage in Bearbeitung ist.
Es war eine einfache Aufgaben über das Internet, den Strom- und Gasanbieter bei Ihnen zu wechseln! Der Vorgang war selbsterklärend. Vielen Dank.
In erster Linie der Preis für Neukunden und die problemlose Onlineaktivierung.
Absurde Tarifpolitik
Eigentlich gut. Dass man allerdings bei einer angekündigten Preiserhöhung den Vertrag kündigen und anschließend wieder neu abschließen muss, um die alten Preise zu erhalten ist maximal absurd und nicht wirklich seriös.
Der Preis ist super hatte noch nie Probleme
Wärmepumpenstrom nach §14a EnWG
Tarife nach §14a EnWG werden stiefmütterlich behandelt (wobei es gut ist, dass es diese gibt). Sie sind im Vergleich zum "normalen" Wärmepumpenstrom zu teuer.
