Service verständlich und einfach.
Service verständlich und einfach.
Kann nichts sagen ist ja noch nichts passiert
Kundenfreundlich, leicht abzuschließen, gute Rückholaktion
Bin rundum zufrieden, weiter so
Alles Super wie immer.
Das es schnell und problemlos war.
So endgültig kann ich es noch nicht beurteilen aber Bestellverlauf und co waren sehr easy und nett gestaltet, auch die App funktioniert gleich, bisher gutes Gefühl
Ich war vor 4 Jahren Kunde und bekomme jetzt eine Rechnung von Yello, weil diese lt Nachricht „einen Fehler gemacht haben“.
Auf diese Aufforderung habe ich Yello geschrieben und bekomme seit Wochen keine Antwort - nur eine Mahnung mit Inkasso Drohung.
Die offene Rechnung ist komplett an den Haaren herbei gezogen und wäre eigentlich auch schon verjährt. Mal davon abgesehen dass Yello meine Daten so lange nicht speichern dürfte nach Datenschutzgesetz.
Vorsicht vor diesem Stromanbieter!
Der Kundendienst ist absolut fabelhaft und um jederzeit um die zeitnahste und kundenfreundlichste Lösung bemüht
Freundliches Personal und schnelle Lösung
Guter Service
Bin sehr zufrieden mit dem Service. Die App ist auch leicht verständlich und man kann alles gut einsehen und auch verändern. Hat man Fragen, wird man auch zurückgerufen.
1. unkomplizierte Abwicklung von Vertrag und Stromlieferung !
2. kompetitive Preisgestaltung
Die Angebote Stromtarife sind in Ordnung. Immer wieder gerne
Alles lief einfach und reibungslos ab. Perfekt
unkompliziertes kompetentes Personal
Einfache Erklärungen, der Abschluss ging super schnell
Beim Anruf konnte man mir nicht weiterhelfen aber als ich gekündigt habe kam man mir sehr entgegen.
Leider ist eine Kündigung nach Auszug aus der bisherigen Wohnung nicht möglich. Nach Dateneingabe folgt nur noch eine Telefonnummer die man anrufen Muß! Doch ist dies eine falsche Nummer. Erschreckend wie hier eine Kündigung verhindert / verzögert wird.
Treue lohnt sich
Wollte eigentlich nach der Vertragslaufzeit wechseln, Tarif und Service waren aber unschlagbar
leider hat mein Strom und Gas nicht geklappt und auf meine Anfrage warum habe ich bis jetzt keine antwort erhalten
Im Gasbereich hatte ich ein Guthaben über 286€ und das wurde ohne Rechnungsbeleg ausgezahlt , sodass auf der Rechnung nur die Nachzahlung über 31,57€ ca. steht . Was soll das - keine Buchung ohne Belege . Im Strombereich bekommt yellow das hin, nur im Gasbereich nicht . Das Guthaben steht nirgends auf der Rechnung . Ein Jahr ausgelassen , haben die mich auch schon. Ich muss immer hinterher . Eine Nachzahlung wäre über 31,57€ gar nicht entstanden , wenn das Guthaben über 286€ mit drauf gewesen wäre . So fies und gemein , sowas habe ich noch nie erlebt .
Anstrengend ist das ! Ich habe ein Recht auf richtige Rechnungsstellung ! Angeblich als Überschuss verbucht und ich darf das nicht auf der Rechnung für den Steuerberater bekommen . Da ist in der Abrechnung was schief gelaufen und das soll wohl beim Finanzamt nicht ersichtlich sein . Keine Buchung ohne Belege . Ich bin sauer und enttäuscht . Vertrauen gleich null . Sehr unseriös
War ja schon fast immer bei Euch. Warum ich gewechselt habe weiß ich bis heute nicht. Auf jeden Fall war es ein großer Fehler. Nur Ärger mit Ostrom. Ɓei Euch fühle ich mich wohl. Bitte weiter so. Frank
Kommunikation ist überwiegend zufriedenstellend
Gute Preis und Kontrolle
Übersichtliche App
Alles kann über die App nachgeschaut werden, alles ist transparent. Bei Problemen gibt es Lösungen
Anmeldung einfach und leicht zu verstehen. Schnelle Rückmeldung vom Yello Team. Freundliche Mitarbeiter.
Ich bin sehr zufrieden.
Sehr schnelle Abwicklung und musste mich um nichts kümmern
nach einer 400% Stromverbrauch steigerung,hätte ich mir eine qualifizierte Antwort gewünscht,welchen Grund dies haben könnte,da es keine Neuanschaffungen an Stromnehmern in meinem Haushalt gibt.
Einzige Begründung;Preisanpassung?
Dann in die Automatische Hotline geschaltet.Als Kunde habe ich ein Recht auf Fachpersonal ,oder ? ich lasse mch gern belehren.
Schnelle und offene Präsentation .Information
Toller Service, danke macht weiter so.
