Weroll Erfahrungen & Bewertungen

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Diese Seite wurde auf Grundlage der Analyse von 191 Bewertungen erstellt.

Service

Der Kundenservice von weroll.de antwortet extrem schnell, hilfsbereit und freundlich

Probleme, Reklamationen und Garantiefälle werden unkompliziert, kulant und kundenorientiert gelöst

Der telefonische und schriftliche Support bietet eine kompetente, fachkundige Beratung

Der Reparatur- und Werkstattservice arbeitet zuverlässig, ehrlich und einwandfrei

Bei Problemen oder Fragen wird keine Hilfe geleistet oder es erfolgt keine Reaktion auf E-Mails

Es gibt Probleme bei der Garantieabwicklung, da Ansprüche nach einem Jahr abgelehnt oder unsachgemäße Nutzung unterstellt werden

Lieferung

Die Lieferung über weroll.de erfolgt extrem schnell und unkompliziert

Die Ware kommt gut verpackt und in einwandfreiem Zustand an

Es gab Verzögerungen beim Versand oder Fehler bei der Sendungsverfolgung

Die Ware kam beschädigt oder in einer mangelhaften Verpackung an

Es wurde ein falsches Modell oder ein falsches Ersatzteil geliefert

Produkt

Die E-Scooter und Produkte überzeugen mit hervorragender Qualität, Leistung und Fahrspaß

Gebrauchte Scooter oder B-Ware von weroll.de befinden sich in einem neuwertigen Zustand

Die tatsächliche Reichweite des Akkus bleibt deutlich hinter den Herstellerangaben zurück

Das gelieferte Produkt weist technische Mängel oder Defekte auf

Preis

Die Produkte und Ersatzteile werden zu fairen und guten Preisen angeboten

Ersatzteile oder Produkte bei weroll.de sind vergleichsweise teuer

Anonym
10/10

Weroll ist sehr sehr gut lieferung kam sehr schnell an

Anonym
10/10

Ich habe meinen Joyor S5 hier bereits zum zweiten Mal warten lassen – und bin vom Service schlichtweg begeistert.
Schon bei meinem ersten Besuch zum Tausch beider Reifen und Schläuche lief alles reibungslos. Obwohl ich damals darum gebeten hatte, mir Bescheid zu geben, falls noch weitere Reparaturen anstehen, wurde mir ehrlich rückgemeldet, dass der Scooter technisch top dasteht.
Woanders wird so eine Nachfrage gerne mal genutzt, um teure Zusatzposten aufzuschreiben – hier arbeitet man absolut transparent.
Jetzt war der Roller wegen eines platten Hinterreifens erneut da. Bei der Durchsicht bemerkte das Werkstatt-Team, dass die hintere Bremsscheibe defekt war – und hat diese kurzerhand aus Sicherheitsgründen komplett auf Kulanz kostenlos ausgetauscht!
Ohne langes Hin und Her, einfach lösungsorientiert und extrem kundenfreundlich gehandelt. Der Rückversand erfolgte blitzschnell mit Sendungsnummer.
Zuverlässig, ehrlich und fachlich spitze. Vielen Dank an das gesamte Team von WeRoll Tech – volle 5 Sterne!

Anonym
10/10

Ich kaufte den RCB D7 PRO als B-Ware. Leider gab es techn. Probleme, die ich mit WeRoll kommunizierte. Schnell, kompetent und sehr kulant wurden diese Probleme gelöst. Dieser Scooter ist der absolute Hammer ! WeRoll ebenso. Kann ich nur empfehlen.

Merete
10/10

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Mein Anliegen wurde schnell bearbeitet und meine Probleme wurden ernst genommen. Besonders toll fand ich, dass mir ohne lange Wartezeit eine konkrete Lösung angeboten wurde. Sehr freundlicher Kontakt, schnelle Kommunikation und kundenorientierte Hilfe. Absolut empfehlenswert!

Zigridas
10/10

E-Scooter. Die Lieferung war sehr schnell und erfolgreich. Leider war der E-Scooter Defekt und wir mussten ihn zurückschicken. Und das Problem wurde schnell gelöst.Haben schon einen neuen bestellt? Und freuen uns sehr auf den neuen E-Scooter

Lizaveta
10/10

Hier kann man mit einem guten Gefüh einkaufen!
Außergewöhnlicher Service+Verständnis für den Kunden=Weroll
Ich hatte den Aptum C3 lite bestellt und war begeistert! Für einen Scooter mit so einer tollen Federung ist es richtig leicht und schön kompakt. Er macht tierisch Spaß zu fahren.
Leider aber war er für mich mit meinen 182cm nicht geeignet. Ich denke nicht, dass ich insgesamt zu groß bin, aber das Verhältnis von Oberkörper und Unterkörper zum Lenker hat leider nicht gepasst, sodass jede Fahrt Rückenschmerzen verursacht hat.
Ich wollte es nicht wahrhaben und habe es trotzdem probiert. Ich musste leider feststellen es geht nicht. Was normal auch nicht geht, ist den Scooter jetzt noch zurück zu geben, aber Weroll hat sich sehr kulant gezeigt und deshalb wird mein nächster Scooter garantiert hier bestellt! Weroll, toll dass es sowas noch gibt.

Rayno
10/10

Ein hervorragendes Unternehmen, bei dem ich definitiv wieder kaufen würde. Bei einem Problem mit dem Versand zeigten sie sich sehr großzügig und schnell, und als das Fahrzeug Monate später einen Defekt hatte, haben sie es ebenfalls bestens repariert. Ich bin sehr zufrieden mit ihnen.

Danijel
10/10

Sehr schnelle Reaktion und großzügiges Entgegenkommen. Auch bei einer kleineren Angelegenheit. Empfehlenswert der Service

Fukuko
10/10

Ich bin sehr dankbar das alles ohne Komplikationen abgelaufen ist. Und würde es jeden weiter empfehlen.

Orhideja
10/10

Hervorragender Service. Schnelle Lieferung. Super Kommunikation.

Seiichi
10/10

Sehr schnelle Lieferung, schneller als angekündigt. Wir haben kurz darauf einen zweiten scooter bestellt, da ging's genauso schnell.
Die Scooter sind top in Ordnung. Alles bestens.

Rollin
10/10

Vielen Dank für den reibungslosen Einkauf. Das Team hat grandiose Arbeit gemacht. Superschnell Lieferung und freundliche Mitarbeiter. 6Sterne

Octavi
10/10

Kommunikation, Beratung und Service war einwandfrei.

Albana
10/10

Ich bin mit dem Kundenservice von WeRollTech sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Challié, der sich viel Zeit für mein Anliegen genommen und jede meiner Fragen freundlich, geduldig und professionell beantwortet hat. Man merkt sofort, dass hier die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt steht und nicht einfach nur eine schnelle Abwicklung. Die Kommunikation war jederzeit transparent, respektvoll und lösungsorientiert. Gerade in der heutigen Zeit ist ein so engagierter und verständnisvoller Kundenservice leider keine Selbstverständlichkeit mehr. Ich habe mich als Kunde jederzeit ernst genommen und bestens betreut gefühlt. Vielen Dank an Herrn Challié und das gesamte WeRollTech-Team – ich kann das Unternehmen mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Anonym
10/10

Ich bin zu freiden

Shefkie
10/10

Im Roller ist Wasser eingedrungen, so dass die Kontakte weggerostet waren. Zusätzlich war der Temperatursensor auf dem Mainboard defekt. Nach Wechsel der Kontakte und des Mainboards läuft der Roller wieder.

Zamil
10/10

Habe einen Joyor T6E pro gekauft und widerspruch eingelegt, weil die Angaben von 1600w irreführend ist und der Scooter am Berg weniger leistet als ein 1300w Modell.
Bereits ein Tag nachdem die Retoure angekommen ist habe ich mein Geld zurück bekommen. Vielen Dank für den freundlichen Kundenservice und dIe schnelle Erstattung.

Atanaska
10/10

Guten Tag,
Es ist öffter Vorgekommen das ich mich bei Ihnen melden musste. Jedes Mal wurde mir sehr schnell geantwortet. Das hat mich echt begeistert. Sehr toll aufgebaut.
Nochmals vielen Dank

Danuta
6/10

Gebrauchten Roller gekauft in Zustand C, aber angeblich Zustand A bekommen.
Roller ging nach etwa 10km ebener Strecke aus (angebliche Reichweite bis 100km) mit weiterhin voll angezeigtem Akku.
Ich gehe von einem defektem Akku aus.
Vertrag widerrufen. Roller kam am 06.07. bei Weroll an, Rückerstattung erst am 14.07.

Verona
10/10

Schnelle Lieferung
Scooter war fast Neuwertig
Immer wieder gerne

Manfredi
10/10

alles top und super schnelle lieferung

Greet
8/10

Lieferrung ging schnell keine schädrn wie es versprochen wurde frage mich nur warum der roller nach 5 tagen rost am stoßdämpfer hat

Arbnora
10/10

Einfach, schnell und unkompliziert

Najtcho
10/10

Schnelle Lieferung, funktioniert einwandfrei. Alles bestens.

Margoth
10/10

An meinen beiden E Scootern fehlten die Gummi am Kickständer . Auf meine Anfrage bei Weroll wurde mir sehr freundlich und unkompliziert die Zusage der Lieferung an meine Adresse zugesichert . Nach ein paar Tagen war die Lieferung bei mir zu Hause und man erkundigte sich sogar ob alles ok ist und ich zufrieden bin. Ich bin so angenehm beeindruckt über so einen Super Service das ich dafür Danke sagen muss . Bei Weroll fühle ich mich sehr gut aufgehoben , schätze das Produkt V40 PRO 5 TH WHEEL und kann diese Firma sehr weiter empfehlen.

Rosalynne
8/10

Alles super gelaufen. Gerne immer wieder.

Serikzhan
2/10

Man bekommt keine Hilfe bei Problemen

Firmine
2/10

Sehr schlechter Laden
Nur unter 5 Sterne bewertung gab es eine Rückzahlung weil der flasche Roller geschickt wurde.
Reinste ABZOCKE der Laden
kann jeden nur abraten dort zu kaufen

Dorthy
10/10

Schneller Versand
Gute Komunikation
Roller OK

Senada
10/10

Schnelle unkomplizierte Lieferung