Alles problem los abgewickelt
Alles problem los abgewickelt
Ich kann bisher nur den Buchungsvorgang bewerten. Und der ist absolut okay.
Unsere Reise liegt noch in der Zukunft. Daher kann ich noch nicht viel bewerten.
Ich habe einen Gutschein eingelöst. Die Erstattung erhalte ich 14 Tage nach der Reise.
Nun habe ich eine E-Mail erhalten, dass ich diese Auszahlung jedoch nur erhalte, wenn ich mich über den Link nochmal mit den Buchungs- und Zahlungsdaten melde. Dies empfinde ich als nicht professionell.
Topf 👍
Bisher bin ich mit weg.de sehr zufrieden. Die Abwicklung war schnell, unkompliziert und zuverlässig.
Wie immer alles perfekt
Beim Suchvorgang nach einer Pauschalreise habe ich beispielsweise den Zeitraum 05.–25.08.2026 eingegeben und 2 Wochen als Reisedauer ausgewählt. Trotzdem werden mir zunächst Angebote für September angezeigt.
Ich muss anschließend manuell zu den Angeboten für August zurückblättern.
Wofür schränke ich den Zeitraum überhaupt ein, wenn mir trotzdem Angebote außerhalb des gewählten Zeitraums angezeigt werden?
Ein Nachteil ist bei Buchungen einer Reise, egal mit welcher Nummer, es geht keiner ans Telefon.
Telefonisch nach Buchung nicht erreichbar. Muss meine Rufnummer unterdrücken, um vom Telefonsystem nicht abgewürgt zu werden. War jahrelang Kunde bei weg.de aber das war jetzt meine letzte Buchung
Übersichtliches Portal, detaillierte Beschreibung der Hotels
Bei Problemen nicht erreichbar
Seit einer Woche versuche ich, eine Reise zu stornieren und die geleistete Anzahlung auf eine andere Reise umzubuchen. Leider ist telefonisch und per eMail niemand erreichbar.
Während der Konfiguration der Buchung habe ich den Hacken "Flug zum Zug" gesetzt. Doch diese Eingabe ist verloren gegangen. Ich habe bewusst keinen Hoteltransfer gewählt."Kein Hoteltransfer" steht auch überall auf den nächsten Seiten. "Kein Zug zum Flug" wird aber nicht aufgeführt.
Nun habe ich erhöhte Kosten für Zug bzw PKW und parken.
Ein sehr freundlicher Mitarbeiter von LMX konnte mir am Telefon leider auch nicht weiter helfen.
Der erste Eindruck ist bereits vor dem leider kein Guter.
Reisen anbieten die ihr auch habt!
Ich habe über mein Handy gebucht und erst danach über ein anderes gesehen, dass genau das selbe Angebot über euch sogar 400 euro günstiger ist. Nun wollte ich euch und den Anbieter kontaktieren, aber keine Infos dazu gefunden.
Es war sehr schwierig telefonischen Supporten zu erhalten, da man ständig bei fast jedem auswahlpunkt mit der KI spricht bzw. Es wäre deutlich einfacher mit einem Menschen zu reden!
Super einfach und schnell zu buchen
Hunderte verwirrende emails
Die Angebote und vor allen Dingen der Sparpreiskalender und die damit zusammenhängende Übersicht, wie sich der Preis je nach Menge der Tage ändert. Super Sache!
Schnelle gute und günstige Angebote
Wirklich noch mal anrufen, wenn etwas schief gelaufen ist oder zumindest die Möglichkeit einen Menschen telefonisch zu erreichen beim Rückruf. Meine Buchung ging gar nicht mehr aufgrund der Kurzfristigkeit und das nur, weil ich nicht zurückrufen konnte, als ich Gelegenheit hatte und niemand am gleichen Tag noch mal angerufen hat.
Weg.de mein Favorit!
Weg.de ist seit vielen Jahren,mein Favorit , in Sachen Reisen, mit sehr guten Übersichten, am günstigsten zu fliegen,sowie Geld-zurück-Bonus.-nach der Reise,
immer gerne wieder!-Optimal!
Immer wieder buchen auf weg.de
Ich hab schon viele Reisen über weg.de gebucht und bin immer sehr zufrieden. Ich würde immer wieder über weg.de buchen. Es geht alles reibungslos, mit der Bezahlung ,mit der Buchung und selbst die Prämie habe ich schon einige Male bekommen.
Der Aufbau der Seite ist für mich sehr übersichtlich und ich kann schnell alle Reisen finden. Super!
Alles unkompliziert es hatt alles wunderbar geklappt
Schöne Buchungsseite , Filter leicht zu finden
unkomplizierte und schnelle Abwicklung. Top Service
Alles gut erklärt und ordentlich aufgeführt, leider hat es am Ende einen kleinen Fehler bei der Anzeige des Gesamtpreis gegeben.
Ich habe einen verbindlichen Buchungsauftrag bekommen der aber paar Stunden später storniert wurde. 2 Tage später habe ich immernoch keinen Kontakt bekommen, trotz mehrerer Anrufe auf verschiedenen Nummern. Es ist traurig das man hier keinen telefonischen Kontakt bekommt.
Guter Kundenservice
Auch wenn meine gebuchte Reise vergriffen war, wurde mir vom Kundenservice sehr gut weitergeholfen.
Am liebsten Minussterne!
Wir wurden bei der Buchung falsch informiert!
Laut Buchung waren alle Steuer und Gebühren für unseren New York Aufenthalt in der Buchung enthalten! Dies stand ausdrücklich bei der Angebotsauswahl! Im Hotel angekommen, müssen wir auf einmal eine Destination fee nachträglich pro Nacht zahlen! Darauf wurden wir nicht hingewiesen! Laut deutschem Reiserecht müssen die Kunden ausdrücklich auf Kosten die im Nachhinein fällig werden, hingewiesen werden! Dies wurde bei uns nicht gemacht. Nach mehrmaligen Versuch diese Unstimmigkeit mit dem Kundenservice zu klären konnten wir hier keine Einigung finden. Es wurde lediglich auf einen link in der Bestätigungsmail hingewiesen, welcher nichtmal zu öffnen ist. Dort wird ein Error-Hinweis angezeigt! Wir Kunden, wurden nicht ordnungsgemäß, wie es nach den deutschen Vorschriften zwingend gemacht werden muss, informiert! Somit liegt das Problem beim Veranstalter und nicht bei mir! Die Person beim Kundenservice ist nur leider anderer Meinung. Ich werde nun anwaltliche Schritte einleiten und das Geld zurück holen! Schade!
Das Angebot ist mega ging alles reibungslos hoffe das ist beim Appartement auch so vor Ort
Alles 1A vielen lieben Dank
