Für mich online gut zu bedienen und gute Suche.
Für mich online gut zu bedienen und gute Suche.
weg.de war der Reisevermittler für einen Urlaub, den ich bei LMX gebucht habe. Diese Reisevermittlung war umständlich, zeitraubend und komplett unnütz. Man wird lediglich abgewiesen und erhält dann für alles höhere Rechnungen. Wir wollten zu dritt nach Madeira fahren, 10 Tage, Flug und Hotel, Halbpension, pro Person ca. 1000 Euro. 2 Personen konnten aufgrund von Krankheit nicht mitfahren. Als ich alleine fahren wollte und bereit war, 3000 Euro als Alleinreisende zu bezahlen, teilte man mir mit, dass sich mein Reisepreis auf fast 4500 Euro erhöhen würde. Im Vorfeld hatte ich versucht, für die erkrankte Person eine Mobilitätshilfe am Flughafen zu beantragen. Man ließ die Anfrage liegen um mir kurz vor knapp mitzuteilen, dass es nicht klappt. Nachdem ich bereits damit gerechnet hatte, dass man die Bitte einfach liegenlässt, hatte ich mich bei den Fluggesellschaften parallel selbst darum gekümmert und es hätte sehr wohl geklappt. Aber letztlich fliege ich nicht für 4500 Euro nach Madeira. Eine einzige Enttäuschung und schlimme Erfahrung.
Es hat alles bestens geklappt
Alles ok fuer uns!
Alles okay Dankeschön
Schnell mal weg.
Kurzfristig gebucht und sofortiger Erhalt der Reiseunterlagen.
Scheinbar hat man an der web Seite herumgebastelt
Ich buche seit Jahren bei weg.de und fand es immer komfortabel und übersichtlich dort zu buchen. Scheinbar hat man an der web Seite herumgebastelt und nun ist es unübersichtlicher und schwerer, die richtige Reise zu buchen.
Empfehlenswert
Schon 2 mal mit weg. de. Sehr zufrieden.
Kundenservice - Fremdwort!
Auf den versprochenen Rückruf warte ich heute noch und Hotline nur für Buchungen verfügbar - nicht für Rückfragen. Musste verschiedene Handys nehmen um durchgestellt zu werden.unmöglich!
Hallo, die Reiseangebote sind übersichtlich und einfach zu buchen.
VG Jasmin
Es gefällt mir dass die Buchung relativ schnell und unkompliziert veräuft. Dass ihr günstige flüge anbietet, und dass man mit ein paar Klicks buchen kann.
Was mir nicht gefallen hat dass der Endpreis noch am ende der Buchung um steuergebühren sich erhöht hat.
für mich war am anfang klar dass ich nur die Zahlunggebühren (die ich auch zu teuer finde) daraufkommen und man hat den Flugpreis der am Anfang der Buchung z usehen war.
Lg
Irenäus
Sehr unkompliziert einfache Buchung wir waren schon öfter in diesen Hotel und immer sehr zufrieden
Vielleicht sollten mehrere Optionen für Zusatzleistungen z.B VIP Transfer mit angeboten werden
Das Ticket stimmt nicht überein die Flugzeit morgens von Hamburg nach Istanbul und dann nach Bangkok. Stimmt nicht. Ich habe einen Flug genommen. Um zwischen zehn und 12:00 Uhr kriege ich einen Flug zwischen sechs und sieben da fährt aber noch kein Zug nach Hamburg ich 50 % Behinderung bin 68 Jahre alt. Wie soll ich das machen? Bis jetzt hat sie noch keiner gemeldet ich hab überall hingeschrieben.
Gute Auswahl und faire Preise
Hab eine Pauschalreise gebucht wo der Flug schon ausgebucht war somit wurde meine Reise storniert was schlimm genug war was noch schlimmer ist die Reise ist immer noch online nach 2 Tagen das geht gar nicht
Wann bekommt keine Information über die gebuchte Buchung, erreicht niemanden telefonisch und weiß nicht, wie der Sachstand ist!
Wichtige Informationen wurden rechtzeitig übermittelt.
Leider das war schlechter Service. Und ich habe vor Barrierefreiheit Reise angemeldet, trotzdem ich habe eine Sitzplatz bekommen im ganz Ende die Flug Im Hurghada nach Nürnberg. Und die Staff in Flug ein Frau war nicht nett. unfreundlich. Und ich habe 80 Jahre bezahlt, das war nicht mein Schuld, war System Schuld wegen online Check
Online Angebote nicht buchbar
Online verfügbar Angebote nicht verfügbar, wurden mehrfach storniert. Auf Nachfrage beim Kundenservice konnte mir auch keiner helfen. Am Telefon funktionierte die Buchung auch nicht, Mitarbeiter können es auch nicht erklären, trotzdem ist das Angebot weiter online. Ich musste jetzt bei einem anderen Anbieter teurer buchen. Rückrufe werden nicht durchgeführt. Wir haben noch eine 2. Reise gebucht. Wir hatten Rückfragen und um Rückruf gebeten, trotz durchgeführter zahlungspflichtiger Buchung hat sich bis heute niemand telefonisch gemeldet.
ALLES HAT BIS JETZT GUT GEKLAPPT
Immer wieder
Wir buchen bereits das dritte Mal über weg.de unseren Urlaub und waren immer sehr zufrieden
Super. Gerne wieder
Gute Kommunikation, soweit alles Transparent, Cashback
Keine telefonische Erreichbarkeit des Services. Schlecht
Einfache Abwicklung
Schnelle und einfache Abwicklung der Buchung, ohne dass die Qualität darunter leidet. Alle wichtigen Punkte verständlich und kompetent erklärt.
Gerne wieder!
Sehr übersichtlich, große Auswahl und fairen Preise.
Stornierung sind kostenpflichtig auch Monate vorher.
Sehr zufrieden bis dato!
Schnelles und unkompliziertes buchen
Super problemlos und günstig
Gute Suchmöglichkeiten und toller Kundenservice am Telefon.
