Unkomplizierte und schnelle Buchungsabwicklung
Unkomplizierte und schnelle Buchungsabwicklung
Einfache übersichtliche Buchung
Guter Preis, einfach zu buchen und die Flüge zu ändern.
Keine Payback Coupons, keine Gutscheine einlösbar
Es waren bei der Buchung mal wieder keine Payback-Coupons verügbar. Und der Weg.de Gutschein war nur für eine Buchung ab 1950 Euro einzulösen. Meine Buchung betrug 1800 Euro. Also hatte ich keinerlei Vorteile bei der Buchung.
Riesengroße Enttäuschung und nie wieder Weg.de
Wir hatten eine verbindlich bestätigte Reise gebucht – so wurde sie auch in der Reisebestätigung bezeichnet. Einen Tag später wurde sie von weg.de jedoch aufgrund angeblich gestiegener Preise einseitig und ersatzlos storniert.
Wir hatten uns sehr auf den Urlaub gefreut und bereits viel Zeit in die Suche und Auswahl investiert. Tatsächlich scheinen die Preise inzwischen gestiegen zu sein. Dadurch stehen wir nun wieder bei null und müssten für dieselbe Reise plötzlich rund 800 € mehr für zwei Wochen bezahlen. Das kommt für uns nicht infrage.
Diese Erfahrung hat unser Vertrauen in weg.de massiv erschüttert. Eine verbindliche Buchungsbestätigung sollte auch verlässlich sein. Wenn Reisen selbst nach einer Bestätigung einfach storniert werden, ist das für Kunden äußerst enttäuschend und sorgt für große Unsicherheit.
Zum Glück sind es in unserem Fall noch etwa fünf Wochen bis zum Urlaub. Man möchte sich allerdings gar nicht vorstellen, wie problematisch eine solche kurzfristige Stornierung wenige Tage vor Reisebeginn gewesen wäre.
Für uns steht deshalb fest: Wir werden künftig nicht mehr über weg.de buchen.
Tolle Angebote der verschiedenen Anbieter bei weg.de gefunden und eines gebucht. Gutes zurechtfinden in der App. Buchen schon viele Jahre über weg.de. Bei Problemen / Fragen sind sehr nette Mitarbeiter telefonisch zu erreichen. Einfach toll
Uns hat nicht gefallen, dass wir selbst einchecken mussten, dass unserer Sonnenschirm nicht als Sperrgut mitgenommen wurde obwohl Sperrgut für ein Kind frei war. Auf dem Hinflug hätte der Schirm 20 Euro gekostet zurück 40 Euro. Wie geht das?
Die Buchung hat reibungslos geklappt.
weg.de war unkompliziert, und als es ein Problem gab (Lufthansa wollte mir mitteilen, dass das Handgepäck nicht inklusive war, anders als es in der Buchung stand), wurde es zeitnah von weg.de richtiggestellt.
Mir hat besonders gefallen, dass der Buchungsprozess absolut unkomliziert und übersichtlich gesteltet ist.
Was man verbessern könnte: Mehr Angebote inkl. Transfer sowie detalillierte Informationen zur Buchung eines privaten Transfers vom Flughafen zum Hotel.
Gutscheioncodeinlösung vor/bei Buchung nicht möglich.
Vor/bei Buchung.Gutscheioncodeinlösung aus technischen Gründen nicht möglich. Muss umständlich nach Rückreise nachgeholt werden. Keine Garantie auf Einlösung bis dato gegeben.
Das muss besser werden, sonst Wechsel des Reiseportals notwendig.
Buchung war gar nicht möglich.
Angeblich wollte im System mich ein reiseberater anrufen für neue Angebote. Hat er aber nie. Sondern nur Emails geschrieben das er mich nicht erreicht hat und unpassende Angebote dran gehangen. Glaube bei so einer teuren Reise kann mal man anrufen.
Unkompliziert, schnell, kundenfreundlich
Hat alles gut geklappt
Wir Buchen seit mehreren Jahren bei WEG.DE bisher verlief alles reibungslos sehr Nette Mitarbeiter bei offenen Fragen bekam wir immer eine Antwort. Weiter so bis bald wieder
Sehr übersichtliche Seite mit super Angeboten.
Auf Nachfragen zu meiner Buchung wurde schnell geantwortet. Es hat alles wunderbar geklappt.
Sehr nette Ansprechpartnerin
Immer wieder gerne bei euch gebucht
War alles okay und in Ordnung
Ich hatte gebucht, wollte nur das Datum der Kundenberater konnte mir nicht helfen und wollte sich zurück melden, ich sagte ihm aber keine Anrufe nur Mails und passierte es wurde 2 mal angerufen.
Das nächste mal Storniere ich komplett und Buche wo anderst.
Gutscheinrabatt
Der Gutscheinrabatt wird erst nach der Reise ausgezahlt und kann vor der Reise nicht bereits beantragt werden. Bei anderen Anbietern wird der Rabatt sofort vom Reisepreis abgezogen
Bis jetzt keine richtige Buchungsnummer bekommen
Wenn ich mit dem serves chatten
Sie sind full unhöflich
Sie haben ne Lösung gefunden
Ich fülle mich dass gefälschte Firma
Für mich Alles super
Irreführende Beschreibung von Reisedetails, die schwer zu unterscheiden sind.
Es wurde nur hinter mehreren Fenstern darauf verwiesen, dass ‚all inclusive‘ nicht bedeutet, dass alles inklusive ist.
Im Service wurden Gutscheine in der Folge nicht akzeptierty
Schnell und einfach zu buchen
Unmittelbar nach meiner Buchung stellte ich fest, dass der ausgewählte Transfer nicht mitgebucht wurde. Mein Stornierungswunsch nach nur einer Stunde wurde abgelehnt. Seitdem warte ich auf eine Rückmeldung des Supports, um den Transfer wenigstens nachträglich einzubuchen. Bisher ohne Erfolg. Ich erwarte von einem Reiseportal, dass solche Anliegen zeitnah gelöst werden. Der aktuelle Service ist ungenügend.
Einfach schnell weg.de!
Einfache nutzerführung und Buchung
Bisher alles in Ordnung. Gutschein wird erst nach der Reise gutgeschrieben. Unklar, ob noch ein Formular auszufüllen ist.
Top Beratung und sofort reagiert, nachdem es mit der Zahlung Schwierigkeiten gab! Gerne wieder! Sehr nette und kompetente Mitarbeiterin!
