Material verstärken, Edelstahlschrauben benutzen und keine verzinkten Schrauben. Glanzseite vom Boden sieht man nicht, wenn er am Boden steht. Wozu? Preise entspricht nicht der Qualität, haben was stabileres erwartet.
Material verstärken, Edelstahlschrauben benutzen und keine verzinkten Schrauben. Glanzseite vom Boden sieht man nicht, wenn er am Boden steht. Wozu? Preise entspricht nicht der Qualität, haben was stabileres erwartet.
Katastrophal. Zuerst wird eine verspätete Lieferung angekündigt. Anschließend habe ich die Bestellung storniert. Lieferung kam trotzdem an. Jetzt muss ich den Rückversand bezahlen.
War alles gut
Schneller Versand, Ware in Ordnung, Aufbau etwas kompliziert, aber machbar
Schnelle und zuverlässige Lieferung.
Sofakissen mit Nähfehler – enttäuschende Reklamationslösung
Das Sofakissen hat einen deutlichen Nähfehler, sieht dadurch schlecht aus und wird vermutlich nicht lange halten. Leider sind die angebotenen Lösungen von vidaXL für mich kaum akzeptabel.
Mir wurden folgende Möglichkeiten angeboten:
6 € Rückerstattung – dafür soll ich die fehlerhafte Ware behalten.
10 € Gutschein – damit kann ich anschließend wieder bei vidaXL einkaufen und hoffen, diesmal fehlerfreie Ware zu bekommen.
Komplette Bestellung zurücksenden und anschließend auf eine neue Lieferung warten.
Oder die Rücksendung bzw. Rückerstattung abwickeln und wieder Zeit und Aufwand investieren.
Die ersten beiden Angebote finde ich ehrlich gesagt lächerlich. Warum kann vidaXL nicht einfach einen neuen, fehlerfreien Bezug schicken, wenn der komplette Ersatz eines Sofakissens offenbar möglich ist?
Das Verpackungsmaterial habe ich inzwischen entsorgt und ich habe ehrlich gesagt keine Lust, mich jetzt auch noch mit einer kompletten Rücksendung herumzuärgern.
Für mich ist das keine kundenfreundliche Reklamationsabwicklung. vidaXL kann ich daher leider nicht empfehlen.
Rückversand wird nicht übernommen!
Lieferung problemlos , rücksendeschein nicht gesendet … da falscher Artikel bestellt ….😱😱nie wieder bestell ich bei vidaxl
Die Ware (Polsterauflagen für Paletten möbel) ist minderwertig und verliert jetzt schon - nach etwa 2 Wochen - einige Knöpfe. Die Rückenlehnen sind viel niedriger als angegeben. Nicht zu empfehlen!
Hätte ich lieber auch Mal vorher die Bewertungen gelesen. Wir haben einen Sichtschutz für den Garten gesucht und leider hier bestellt. Qualität war nichts, ich habe von vidaxl leider kein Retoureschein bekommen. Stattdessen musste ich es als Paket über Hermes für 23 € selbst nach Polen zurückschicken. 4 Wochen später ging das Drama los. Mein Paket wurde nicht richtig verbucht, Klarna wollte Geld und ich habe den Kundendienst bei vidaxl kontaktiert. 2 Wochen ging es hin und her immer die selben Fragen, kein Interesse, mir wollte keiner helfen. Leider konnte ich die Sendungsnummer nirgends mehr finden, aber jeglicher Vorschlag im Lager nach zurückgegangen Artikeln zu gucken, Hermes zu kontaktieren und und und wurde nicht drauf eingegangen. Ich wusste den Tag wann ich es abgegeben habe, die Paketshop Mitarbeiterin war Zeuge da wir uns noch so gewundert haben dass das Paket aus Deutschland kam, ich es aber nach Polen zurückschicken muss. Und nun muss ich es tatsächlich zahlen, plus 23 € Rücksendegebühr die Weg sind. Ein Produkt hab ich auch nicht. Ich ärgere mich wirklich sehr darüber.
Zuverlässiger Anbieter, schnelle Lieferung, sehr guter Support
Eine recht kleine, aber feine Doppelliege mit Baldachin. Für den Preis ordentliche Ware. Schneller Versand!
Qualität macht einen guten Eindruck, wird jedoch erst die Zukunft zeigen.
Lieferung zügig.
Qualität (hier: Klemm-Markisen) hat im direkten Vergleich zum Vorgängermodell stark nachgelassen.
Bearbeitung von Rücksendungen: sehr mangelhaft. Warte seit Juni auf Rückerstattung, trotz Einlieferungsbestätigung
Ich hatte Blumenkübel aus Metall bestellt. Schnell wurde mir die Ware, sicher verpackt, zugestellt. Über den Preis konnte ich mich nicht beschweren! Der Preis war günstig. Der Aufbau war etwas langwieriger als vermutet, dafür sind die Blumenkübel aber gut und stabil verarbeitet. Das Metall erhält zusehends den gewünschten Rosteffekt.
Leider gab es einen Transportschaden an unserem Bettgestell. Habe ihn mit Fotos gemeldet. Kommunikation war miserabel. Ich hatte nicht das Gefühl verstanden worden zu sein. Am Ende sollten wir auf unsere Kosten zurück senden. Wir werden da nicht wieder kaufen.
Die Auflagen sind farblich und von der Verarbeitung her nicht akzeptabel. Die Auflagenfarbe weicht vom präsentierten Internetauftritt und der Realität deutlich ab. Wir mussten uns sofort neue Auflagen nachkaufen. Auch die Rückenlehnen der Auflagen verfälschen die Realität. Die Stühle sind im Internet so dargestellt, als wären sie Hochlehner, was nicht der Realität entspricht.
Die Verarbeitung des Flechtmaterials an den Armlehnen ist grenzwertig, da die vorderen Ecken (Handauflage) sehr empfindlich sind.
Ich habe bei vidaXL das Set „vidaXL Regiestühle 2 Stk. Stahl Grau“ (Art.-Nr. 47920) bestellt. Die Lieferung und der anschließende Kundenservice waren eine absolute Enttäuschung.
Die Stühle wurden ohne nennenswerte Polsterung lose im Karton verschickt und kamen mit tiefen Kratzern und deutlichen Lackschäden am Metallgestell bei mir an. Für angebliche Neuware ist dieser Zustand inakzeptabel.
Noch ärgerlicher ist der Umgang des Kundenservices mit der Reklamation:
- Zugesagte Fristen und Bearbeitungszeiten werden schlichtweg ignoriert.
- Man erhält keine individuelle Hilfe, sondern wird mit unbrauchbaren, automatisierten KI-Textbausteinen abgespeist.
- Als Krönung soll der Rückversand für die mangelhafte Ware auch noch auf eigene Kosten erfolgen – und das Ganze ausgerechnet nach Polen!
Mangelhafte Qualitätskontrolle, unverschämte Retourenbedingungen bei beschädigter Neuware und ein Kundenservice, der Probleme auf KI-Bots abwälzt. Absolut keine Kaufempfehlung!
(Bestellnummer: 0049011232740 / Rechnungsdatum: 21.08.2026)
Alles bestens, sehr gern wieder
Teilen haben nicht richtig gepasst da Bohrlöcher gefehlt haben. Dübel waren teilweise zu kurz oder kaputt und die Holzteile kamen bereits zerkratzt an. Auf Beschwerde und Nachfrage erfolgte keine konkrete Antwort
vidaXL Gartenlagerbox Schwarz 214 x 82 x 132 cm Stahl
Verarbeitung geht so. Aufbauanleitung Mangelhaft. Zu viele Teile und Schrauben die einen zur Verzweiflung bringen da Sie nicht Selbstschneiden sind. Die Anpresshilfe aus Schaumstoff ist wirklich Mist hier wäre Holz besser. Alles in allem für den Preis Würde ich diese kein weiters mal kaufen. Bin sehr entäuscht.
Kerstin
Der Aufbau war gut beschrieben.
Leider direkt beim 1. Ausziehen falsch wieder aufgewickelt, der Stoff ist unter den Träger am Ende gerutscht und aufgerissen.optisch nun fürchterlich.
Schade ums Geld.
Habe Campingstühle bestellt, dies sind so klein, dass Erwachsene nicht bequem sitzen können. Wollte sie retournieren, was unmöglich ist. Sie nehmen keine Produkte zurück, obwohl originalverpackt. Mühsame Kommunikation mit Chatbot, man wird nur an die AGB verwiesen! Nie mehr!
Ich habe bei vidalXL eine Truhe bestellt, und musste diese wieder stornieren, da ich nach einer weiteren Messung feststellte, dass diese nicht passen würde. Ich habe daher am nächsten Tag eine Stornierung der Bestellung vorgenommen. Innerhalb von 3 h wurde die Stornierung bestätigt und (an einem Samstag) der Kaufpreis wieder gutgeschrieben. Solch eine reibungslose Rückabwicklung habe ich in dieser kurzen Zeit noch nie erlebt.
Leider ist die Qualität des Rosenbogens minder gut.
Bereits beim Aufbau mussten wir feststellen wie dünnwandig dieses Produkt ist. Die Stabilität lässt sehr zu wünschen übrig und musste durch zusätzliche Verschraubungen unterstützt werden.Der erste Rost war Tags darauf zu sehen. Bei der Ankunft waren die Verzierungen bereits verbogen. Schien alles sehr nach Temu- Qualität.
Die Lieferung war sehr schnell, aber es waren keine passenden Schraubenschlüssel beigelegt.
Der Zusammenbau der Gartenbank war etwas mühsam, und die Beschreibung ungenau. Nach einem kurzen Regenschauer ist das Holz schon gerissen und würde keine Saison(trotz Lackierung ) ohne guten Regenschutz überstehen😔
Netterweise für die Umstände einen Gutschein erhalten!
Schnelle Lieferung und Top Ware bei gutem Preis!
Extrem billige Qualität und die dünnste mühsamste Plastikfolie auf den Produkten obendrauf, welche man kaum abnehmen kann und in tausend Mikrostücke zerfällt. Billiger geht nicht.
Leichter, sehr geräumiger Radanhänger. Die Bedienungdanleitung ist sehr verständlich und der Anhänger ist in einer halben Stunde zusammengebaut. Einziges Manko, da die Räder nur aufgesteckt sind läuft er nicht ganz rund, aber akzeptabel.
