Wir hatten vor 2 Jahren eine unglaublich tolle Reise nach Namibia über Tourlane organisiert- ein tolles Erlebnis für die ganze Familie, wunderschön und wirklich perfekt!
Aktuell überlegen wir eine Reise nach Westkanada und bekommen umfangreiche Vorschläge, tolle Ideen und persönliche Beratung.
Insbesondere Herr Timm Bernd ist wirklich engagiert, informiert und kompetent.
Einfach weiterzuempfehlen!
Frau Marlene Grube von tourlane hat mir eine tolle Reise in Namibia ausgearbeitet, vielen Dank dafür und für Ihre freundliche Art, ich werde mich wieder an sie wenden
Lg
Es
Wir haben für Ostern nächstes Jahr eine Südafrika-Reise mit Kapstadt und Safari geplant. Frau Brinkmann ist sehr gut auf unsere Wünsche eingegangen und hat die Reise ganz nach unseren Vorstellungen zusammengestellt. Wir fühlen uns bestens betreut und freuen uns schon sehr auf die Reise. Jetzt hoffen wir, dass Südafrika vor Ort genauso beeindruckend ist wie auf den Bildern! Vielen Dank für die tolle Planung und Beratung
Die Reise nach Südkorea war ein unvergessliches Erlebnis
Umfassende Beratung beim Reisevorhaben, Eingehen auf Wünsche und Besprechung von Optionen unter Berücksichtigung der eigenen Erfahrung im Reiselande durch Herrn Dominik Kesselring! Es war ein guter und netter Wissensaustausch!
Wir haben eine hervorragende Beratung durch Mareike Becker bei der Buchung unserer Reise nach Australien, Neuseeland und Fidschi erhalten. Wir sind voller Vorfreude und gespannt auf die Reise! Auch bei schwierigen Fragen, hatte Frau Becker immer eine Lösung parat. Super Arbeit. Außerdem sehr nette Gespräche. Nach der Reise gibt es mehr Infos
Super kompetente, sehr freundliche und engagierte Beratung durch Kristin Schröer. Vielen Dank hierfür.
Einzig: das vor dem ersten Telefonat erstellte initiale Angebot konnte Tourlane preislich in Wirklichkeit leider nicht halten.
Herr Dominik Kesselring war sehr freundlich und äußerst kompetent in seiner Beratung. Alle meine Fragen wurden zufriedenstellend beantwortet.
Die Reise wäre sicher ein tolles Erlebnis geworden. Leider ist etwas dazwischen gekommen.
Ich würde Herrn Dominik Kesselring jederzeit weiterempfehlen.
Wir haben den persönlichen Kontakt per Video geschätzt und die Pünktlichkeit der Videoberatung. Ebenso das Tourlane für viele Reiseregionen Spezialisten als Planer vorhält. Weiter fanden wir gut das die Flüge gebucht wurden und die jeweiligen Guides immer pünktlich und sehr nett waren.
Schön wäre es gewesen wenn die Infos zum Reiseverlauf in deutsche Sprache wären. Das wäre der fünfte Stern gewesen.
Tolle und schnelle Unterstützung bei der Planung von Reisen durch Frau Marlene Guben, die sehr nette und fachlich versiert auftrat.
Die Reiseplanung mit Dominik war eine wundervolle Reise des vollumfänglichen und zur vollsten Zufriedenheit beraten und aufgehoben zu sein.
Um welches Anliegen es sich auch handelt ein liebevolles, unterstützendes und vor allem menschliches Sein steht stets im Vordergrund. Ein Hoch auf Tourlane und jederzeit wieder.
von Anfang an sehr gute Betreuung durch Frau Mikulasch, schnelle und freundliche Betreuung, Top informiert
Unsere Südamerika Reise liegt leider hinter uns. Die Planung mit unserem Reiseexperten Timm Bernd hat es in eine große Freude und einen absoluten Traum verwandelt!
Er hat gesagt, dass er auch Kanada macht - wir kommen wieder!
Felix Gruber hat uns tolle Vorschläge für eine Namibia Reise erstellt. Leider konnten wir die Reiseplanung aus persönlichen Gründen nicht fortführen. Hätten in ihm aber einen sehr kompetenten Ansprechpartner gehabt.
Es war eine tolle Erfahrung, eine Reise mit Tourlane zu planen und begleitet zu werden.
Marlene Gube von Tourlane hat eine fantastische individuelle Reise mit vielen tollen Ideen zusammengestellt. Vielen lieben Dank
Unser Urlaub war ein voller Erfolg, wir waren mehr als zufrieden mit der Reiseplanung und auch mit den Guides/Transfers vor Ort. Im Vorhinein wäre wissenswert gewesen, z.b. für Kinder/Schulen Kleidung/Schulzeug mitzubringen aus Deutschland, sowie die Info für genügend Bargeld für Trinkgelder usw. Das sind nur ein paar Anmerkungen, die wir gerne für Ihre nächste Reiseplanugen mitgeben würden.
Eine sehr gute Beratung, sehr kompetent und persönlich auf unsere Vorstellung eingehend, Danke Frau Gube.
Die Reise entsprach exakt dem gebuchten Verlauf, wir wurden vorher sehr gut beraten. Ein Motel war nicht so schön- ansonsten war alles perfekt!
Unsere Reise nach Singapur und durch Südostasien war von Anfang bis Ende perfekt organisiert. Ein großes Dankeschön an Herrn Felix Gruber Tourlane für die hervorragende Planung!
Sämtliche Transfers haben absolut reibungslos funktioniert – alles war bestens koordiniert, zuverlässig und angenehm. Auch bei der Auswahl der Hotels waren wir rundum zufrieden: Die Unterkünfte haben perfekt zu unserer Reise gepasst und unsere Erwartungen voll erfüllt.
Ebenso waren die einzelnen Programmpunkte und Aktivitäten sehr gut ausgewählt und aufeinander abgestimmt. Die gesamte Reise war abwechslungsreich, entspannt und hervorragend organisiert, sodass wir uns vor Ort um nichts kümmern mussten und unsere Zeit in vollen Zügen genießen konnten.
Wir waren mit der Planung, Organisation und Durchführung zu unserer vollsten Zufriedenheit und würden jederzeit wieder eine Reise mit Tourlane buchen. Eine klare Empfehlung für alle, die eine individuell geplante und zugleich rundum sorglose Reise erleben möchten!
Vielen Dank für diese wunderschöne und unvergessliche Reise!
Wir waren auch dieses Jahr wieder sehr zufrieden mit unserer Reise. Von der Planung bis zur Durchführung hat alles wunderbar funktioniert und wir konnten unseren Urlaub einfach genießen. Ein großes Dankeschön an Kati Kühnemund für die tolle Organisation und Betreuung. Wir würden jederzeit wieder über Tourlane buchen. Klare 5 Sterne!
Wir sind sehr gespannt auf Costa Rica, Marlene Gube hat uns eine super Reise zusammengestellt und hat unsere individuellen Vorstellungen mit eingebunden, wir freuen uns und sagen schon mal vielen Dank!
Hallo
Wir haben uns das erste mal eine Reise planen lassen bei Tourlane. Beraten worden sind wir von Maik Reinermann. Er war super nett, flexibel und hat sich wirklich Zeit genommen unsere Tour so zu gestalten wie wir uns das vorgestellt haben. Er hat auch seine Ideen mit eingebracht was uns sehr gut gefallen hat
Würden uns auch gerne wieder von Ihm beraten lassen
Viele Grüße
Mandy und Kay
Perfekte Planung, die App ist super
Es hat von Anfang bis zum Ende alles wunderbar geklappt. Vielleicht noch eine Anmerkung für den Empfang am Flughafen. Bitte Tourlane grün machen. Zu viele weiße Schilder.
Wir sind als Familie nach Thailand gereist. Die Reise war super organisiert und auch die Unterkünfte waren supi. Wir haben viel gesehen und hatten sehr viel Spaß. Mit Tourlane buchen wir auf jedenfall wieder. Top!
Wir hatten eine Korea-Reise geplant. Mein Berater war Felix Gruber. Schon per Email sehr freundlich, und beim Erstgespräch haben wir uns so gut verstanden, dass die Zeit viel zu schnell um war. Er hat mir gut zugehört, einige Rückfragen zu meinen Vorstellungen gestellt, mir auch Änderungsvorschläge gemacht, wo aus seiner Erfahrung für uns etwas anderes besser geeignet wäre. Der Reisevorschlag ging dann weitgehend auf unsere Wünsche ein, auch finanziell war es im Rahmen. Mit der Beratung und Betreuung durch Tourlane und Felix Gruber war ich sehr zufrieden. Ich würde den Service weiterempfehlen, vor allem wenn man in Länder fährt, deren Kultur etc einem fremd ist!
Auf meine Wünsche wurde sehr gut eingegangen, alles was ich wollte wurde umgesetzt. Wenn man viel arbeitet, keine Zeit hat, ist Tourlane wirklich eine große Hilfe. Immer wieder gerne.
Wirklich schade, wir sind nicht mal losgefahren und fragen uns „ tun wir das Richtige“ ?
Die Reise ist bezahlt und der Service ist vorbei 👎🏻 das ist leider kurz zusammengefasst der Eindruck. Ständige Rückfragen zu bereits kommunizierten Flugdaten, falsche Daten in der App, falsche Voucher, sorry, ich möchte wirklich nicht pingelig sein aber, nee, das nervt einfach nur. SCHADE ☹️
Nach der Antwort:
Soll ich hier aufzählen, wie viele E-Mails bereits hin- und her gegangen sind? Korrigieren Sie die falsch ausgestellten Voucher, diese Bitte liegt bereits Ihrem „Serviceportal“ vor.
Leider erfolglos.
Sehr gute Beratung durch Sophie Stratmann. Kompetent, freundlich und seriös. Viele sehr gute und wertvolle Tipps zur geplanten Reise
Nette und sehr gute individuelle Beratung und Planung.
Die App ist noch ausbaufähig und im Vorfeld der Reise muss man aufpassen, dass alles so läuft wie gebucht (App und Vouchers kontrollieren !). Aber während der Reise hat alles wunderbar geklappt.
