Tourlane Erfahrungen & Bewertungen

Unsere Reise über die Inseln der Seychellen war einfach rundherum top organisiert. Es hat alles zu 100% funktioniert.Ob Flüge,Fähren oder die Auswahl der Unterkünfte. Alles passte einfach perfekt.
Bei der Planung der Reise wurden unsere Wünsche übernommen und dann die Reise uns vorgestellt. In Absprache mit uns dann Änderungen vorgenommen und alles gebucht.
Alles sehr entspannt für uns.
Einziger Manko war die E-SIM die sich am letzten Tag Punkt 12:00 verabschiedet hat und wir damit keine Informationen über unsere Rückreise mehr bekommen konnten.
Tourlane sehr gerne wieder

Von der Planung, über die App bis hin zur Buchung funktionierte alles super. Selbst während unserer Reise, wollten wir eine bestehende Hotelbuchung stornieren um ein anderes Hotel zu buchen. Das war sehr kurzfristig und doch hat Tourlane alles daran gesetzt, unserem Wunsch nachzukommen und hat eine Stornierung samt Umbuchung innerhalb von 3 Tagen möglich gemacht. Einfach nur Top! Wir haben uns die ganze Zeit super betreut gefühlt.

Sehr gut organisiert

Alles hat gepasst, danke v.a. an unseren Guide Luis@

Wir hatten eine wunderschöne Reise durch Irland mit einem sehr abwechslungsreichen Programm, dass wir uns jeden Tag individuell zusammen stellen konnten. Die Unterkünfte waren gut ausgewählt mit Ausnahme des letzten Hotels in Dublin. Da hat uns die Lage nicht gefallen. Das Einchecken bei den Unterkünften und die Übernahme des Mietwagens liefen unkompliziert und reibungslos.
Wir können uns vorstellen wieder mit Tourlane zu verreisen. Von der Videoberatung zu Beginn bis hin zur Durchführung der Reise sind wir sehr zufrieden.

Südafrikareise, Kapstadt, Weinland
Planung nach unseren Vorstellungen, sehr gute Hotelauswahl, bei Unstimmigkeiten zum Flug oder Mietauto wurde umgehend reagiert und alles geregelt, vielen Dank an das Team

Da passt einfach alles.

Wir haben unsere komplette Thailand-Reise auch über Tourlane gebucht und waren wirklich sehr zufrieden. 🇹🇭🌴 Gerade bei einer Reise mit mehreren Stationen war es super angenehm, dass Hotels, Transfers, Ausflüge und Weiterreisen für uns organisiert waren. Wir wurden überall abgeholt und mussten uns eigentlich um nichts kümmern.
Sowohl beim Hin- als auch beim Rückflug gab es Flugzeitänderungen. Tourlane hat uns informiert, wir mussten nur die für uns passende neue Uhrzeit bestätigen – alles Weitere wurde für uns erledigt und die neuen Unterlagen direkt in der App aktualisiert. Das einzige Problem gab es auf Koh Tao: Wegen eines Tropensturms hatte unsere Fähre fast zwei Stunden Verspätung und bei unserer Ankunft war der gebuchte Transfer leider nicht mehr da. Wir haben Tourlane sofort kontaktiert und selbst ein Taxi genommen. Noch am selben Tag wurden uns sowohl die Taxikosten als auch die Kosten für den nicht erfolgten Transfer vollständig zurückerstattet. Wir können Tourlane wirklich nur weiterempfehlen!

Die Reise ist genau unseren Vorstellungen entsprechend zusammengestellt worden. Es war individuelles Reisen, ohne die Unannehmlichkeiten, die es mit sich bringt, wenn man sich selbst gar nicht auskennt. Die Unterkünfte waren wunderbar gewählt. Die Tipps waren hilfreich, und die ganze Organisation hat perfekt in einander gegriffen.

Sehr gute Planung und Touren, Hotels teilweise unteres Mittelmaß

Unsere Mini Irland Rund Reise war gut durch geplant, es gab viele Hinweise zu Sehenswürdigkeiten in der App, zum Transfer vorab während der Beratung und auch die Warnung, dass 4 Tage ganz schön knapp sind.
Die Unterkünfte waren bei 2 von 4 Nächten super, ein B&B war etwas in die Jahre gekommen jedoch sauber es war abseits gelegen. Der Mietwagen mit dem ganzen drumherum hat genau gepasst. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist, okay.

Man ging auf unsere Wünsche und Korrekturen der Reiseplanung mit Engagement ein!

Perfekte Reise nach Spitzbergen!

Sehr hilfreich und schnelle Kommunikation mit der Ansprechpartnerin Vorort. Kurzfristige Wünsche wurden kurzfristig umgesetzt.

Gut ausgearbeitetes individuelles Reiseprogramm, vor Ort hat alles wie geplant funktioniert.

Tolle Reise ins wundervolle Land am Ende der Welt.

Wir haben als Familie und mit Freunden eine Safari nach Tansania und Erholung/Tauchen in Sansibar gebucht.
Mit der Beratung unseres Reiseexperten waren wir sehr zufrieden. Wir hatten bestimmt drei online Termine, welche über eine Stunde dauerten und unsere Wünsche ebenfalls ins endgültige Programm einfliessen liessen.
Auch im Anschluss wurden wir gut betreut und unsere Reiseplanänderung (wir mussten unseren selbstgebuchten Flug infolge des Konfliktes im Nahen Osten) wurden ins Programm aufgenommen und die angepassten Transfers am Zielflughafen funktionierten einwandfrei.
Während der Reise hat alles problemlos geklappt, alle Transfers und gebuchten Ausflüge waren perfekt organisiert.

Alles top war Wiederholungstäter

Ganz tolle Reiseagentur mit tollen Kundenservice und supertoller App, auf der alles vorgängig aber vor allen während der Reise sehr gut ersichtlich ist. Toll auch, dass man die laufenden Kosten während der Reise einfügen kann; Fotos hinzufügen etc. Alle Informationen zur Reise und dennoch sehr übersichtlich. Fantastisch! Alle vor Ort Buchungen waren auch fantastisch. Wir buchen nur noch mit Tourlane.

Eine super Planung unseres Azoren-Urlaubs und ein überaus wundervoller Aktivurlaub. Unsere Reiseexpertin Frau Marlene Gube hat uns sehr freundlich, motiviert und zielgerichtet die Reise nach unseren Vorstellungen ausgearbeitet. Alle Buchungen wurden wie gewünscht ausgeführt und alle Dokumente und Voucher waren schnell verfügbar. Die Inselvorschläge, Wanderalternativen für jeden Tag und Hotels haben unseren Geschmack und Anspruch voll getroffen. Das Highlight waren die Pico Besteigung und das einzigartige Terra Nostra Hotel mit 24/7 Bademöglichkeit im natürlichen Thermalbecken. Alles hat wunderbar geklappt auf unseren drei Inseln bis hin zur schnellen und einwandfreien Abwicklung der Mietwägen An- und Abgabe.

Ich war diesen Sommer in Kanada, dies war meine erste von Tourlane geplante Reise und ich war sehr zufrieden. Insbesondere die zentrale Lage und Qualität der Unterkünfte sowie die Einfachheit und Organisation der verschiedenen Transfers (Inlandflug, Brewster Express-Bus und Zugverbindungen) haben diesen Urlaub sehr entspannt für mich gemacht. In Gedanken plane ich bereits meinen nächsten Urlaub mit Tourlane, kann ich nur empfehlen!

Sehr gute Beratung und Planung. Die Hotels und Reiseziele waren ordentlich bis gut

Island mit Tourlane - die Reiseplanung war sehr gut auf uns abgestimmt.

Vom ersten Kontakt über die Webseite, über die persönlichen Beratungstermine via Teams, bis hin zur Buchung und Durchführung der Reise hat alles perfekt funktioniert. Wie ein perfekt eingestelltes Uhrwerk.

Vom 1. Gespräch bis zur letzten Änderung hat alles reibungslos funktioniert. Dankeschön an das Team von Tourlane.

Wir hatten mit Alpha einen sehr guten Guide. Er informierte uns auch über die Kultur von Tansania und beantwortete sämtliche Fragen zu unseren vollen Zufriedenheit.

Durch Tourlane macht das Reisen wirklich spaß und das gesamte Team macht alles dafür das man wirklich unbeschwert reisen kann. Ich würde immer wieder über Tourlane buchen.

Katastrophe! Ich bin wahrscheinlich die Einzige, die Tourlane negativ bewertet! Im Internet poppt Tourlane als "Sizilienspezialist" auf. Wir wollten mit dem Mietwagen 14 Tage um die Insel touren, brauchten also nur 3 Hotels und einige Tips. Initial 2 Team-Calls mit Hr. Ruedt, dann Reiseplan mit Hotels-alles bestens! 12 Tage nach Anzahlung Hotelchange wegen "Überbuchung". Dann begann das Desaster mit immer neuen Kompromissen trotz Bugetanhebung unsererseits. Der Mitarbeiter kennt diese Hotels gar nicht! Kein Telefonkontakt zu dem Mitarbeiter möglich, nur E-mail, die immer erst nach 3-5 Tagen beantwortet wurden. Nach 4 Wochen wurde uns erstmals nahegelegt, Teile oder die ganze Reise zu stornieren, weil Sizilien im September so überbucht sei. Nach 6 Wochen ohne Ergebnis und ohne Hinweis , ob die Hotelzimmer nun reserviert sind oder nicht, haben wir tatsächlich storniert und uns selbst Hotelzimmer, Flug und Mietwagen organisiert. Nach 4 Telefonaten mit 3 versch. Service Leuten erhielten wir unsere Anzahlung nach 18 Tagen zurück---nie wieder!

Schnelle Reaktionszeiten, unkompliziert, freundlich und gute Umsetzung der eigenen Wünsche

Aus einer Internetanfrage wurde ein intensiver, vielversprechendes Beratungsgespräch zu einem Skiurlaub in Kanada.
Die Terminabsprache zum Video-Call erfolgte prompt. Der Erfahrungschatz des Reiseberaters war umfangreich und aktuell. Meine Änderungswünsche wurden aufgegriffen und berücksichtigt.
Preis/Leistung war vertretbar.
Rundum war die Erfahrung sehr erfolgreich.