Die Organisation war individuell auf uns abgestimmt und es hat alles reibungslos geklappt.
Die Organisation war individuell auf uns abgestimmt und es hat alles reibungslos geklappt.
Es hat alles sehr gut gepasst, kompetente Beratung, schön aufbereitetes Angebot, gute App, guter Kundenservice
Alles hat prima geklappt, von der Buchung der Reise bis zum Rückflug 1A
Jederzeit wieder Tourlane
Unsere Reise auf die Philippinen wurde von Tourlane perfekt im Vorfeld organisiert. Wir sind bereits das 3. Mal mit Tourlane gereist. Die Planung war sehr durchdacht, kurze Strecken zum Flughafen bzw. zur Fähre. Wir hatten unglaublich schöne Inseln, tolle Hotels, jeglicher Transport hat perfekt geklappt. Unsere gebuchten Touren waren fast alle super. Leider haben die 3 Wochen nicht ausgereicht und wir müssen wieder auf die Philippinen fahren.
Die App und die Dokumente dort machen das Reisen viel leichter! Ein ganz besonderer Dank geht außerdem an das philippinische Reisebüro BLUE HORIZONS TRAVEL & TOURS und vor allem an unsere Betreuerin Shana. Sie stand während der gesamten Reise in ständigem WhatsApp-Kontakt mit uns, versorgte uns zuverlässig mit allen wichtigen Informationen und Bordkarten, kümmerte sich um jedes Anliegen.
Vielen lieben Dank für diese großartige Betreuung insgesamt!
Sowohl das Angebot, als auch das anschließende Videotelefonat mit Herrn Philipp Meyer waren perfekt auf unsere Bedürfnisse abgestimmt! Wir haben sehr viele wertvolle Inputs bekommen und die Reise wurde wirklich komplett an uns angepasst! Ich kann Tourlane von Herzen empfehlen!
Schottland Rundreise
Wir haben anlässlich des 50. Geburtstages meines Mannes eine Rundreise in Schottland gemacht. Die Hotels unserer Route waren sehr gut. Wobei für mich persönlich The Flodigarry Hotel ein absoluter Traum war. Auch in Fort William die Gastgeberin vom Hillview Guesthouse war sehr sympathisch und sehr nett. Wir hatten auch sehr viel Glück mit dem Wetter, so dass es für uns alles perfekt war. Allein Isle of Sky und das Glencoe Tal waren ein Traum.
Wie immer, sehr kompetent und sehr unkompliziert und freundlich.
Wir sind jetzt das 3. mal mit Tourlane unterwegs und werden unsere weiteren Reisen nur noch mit Tourlane planen
Gute Planung und Beratung, flexible Anpassungen bei Bedarf, gute Erreichbarkeit
Aus Zeitgründen haben wir unsere Reise diesmal nicht selbst geplant und organisiert. Das würden wir nicht wieder tun. Gleich das erste Hotel war enttäuschend. Abgewohnt, einfach, Schimmel im Bad. Auch weitere Hotels waren teils unerfreulich alt möbliert und bedürfen einer Modernisierung. Fast immer lagen unsere Zimmer nahe des Eiswürfelautomaten und/oder des Aufzugs, reichlich Geräusch inklusive. Eine Waldbrandwarnung von Tourlane kam, als wir gem. Reiseplan die Gegend bereits verlassen hatten.
Vielleicht hatten wir etwas Pech, aber wir fanden das Preis-/Leistungsverhältnis nicht gut und würden keine Empfehlung aussprechen.
Sehr gute Beratung, Unterlagen digital, immer greifbar
Unsere Reise nach Süd Korea wurde perfekt geplant. Alle gebuchten Aktivitäten, die Hotels, Zug und Flug haben perfekt geklappt.
Die App auf dem Handy ist sehr hilfreich.
Wir haben mit Tourlane eine individuelle Reise nach unseren Wünschen zusammengestellt bekommen und hatten auch eine tolle Beratung während des
Findungsprozesses.
Die Reiseplanung wurde exzellent vorgenommen. Der Vor-Ort-Service war wirklich sehr gut - alles hat punktgenau geklappt. Wirklich hervorragend. Ich kann es nicht anders formulieren. Wir werden unsere nächste Reise mit Sicherheit wieder über Tourlane buchen.
Wir waren zu 100% zufrieden und begeistert von dem Service und der Organisation unseres Urlaubs! Danke Tourlane
Reibungsloser Ablauf der geplanten Aktivitäten mit sehr guten Guides. Gut erreichbare Ansprechpartner vor Ort.
Meine Fragen wurden zeitnah beantwortet.
Australien Roundtrip - super geplant
Australien Roundtrip mit diversen Aktivitäten gut und übersichtlich organisiert, Planung mit Reiseexperten hervorragend per Video-Calls, Logistik und Präsentation der Reise - Stationen war sehr übersichtlich.
Statt ein Angebot nur ein Vertreter im Style wie ein Staubsauger Vertreter. Kein Angebot erhalten aber dafür hat er meine Daten, ich hoffe das diese nicht weiter verkauft werden.
Sehr gute Betreuung bei der Zusammenstellung der Reise. Es klappt alles sehr gut und alle Fragen und Wünsche werden erfüllt.
Haben sich sehr viel Mühe gegeben und eine sehr schöne Tour ausgearbeitet. Wünsche würden sehr gut umgesetzt.
Kompetente reiseberatung mit viel insider Infos und hilfreichen Tips
Angenehme Video Treffs.
Gute Vorschläge.
Schwierig wsr die Bestätigung der Flugbuchungen. Hier ist zurlane noch Vermittler wsr aber schwierig zu erreichen.
Wir waren zum Dritten Mal mit Tourlane als 4-köpfige Familie unterwegs. Bei teuren Reisen zu eher unkonventionelle Zielen, war uns ein direkter Austausch bezüglich Erfahrungen und Geheimtipps (vor allem bezüglich Hotels) sehr wichtig. Die Beratung war auch dieses Mal trotz eher kurzfristiger Anfrage und einigen Änderungswünschen unsererseits geduldig und zielführend. Die Auswahl eines Fluges lief dieses Mal nicht optimal, die Buchung des Fluges haben wir letztlich selber übernommen, was aber kein großer Aufwand war.
Die Reise an sich lief zu 95% reibungslos. Ein vorgebuchter Ausflug war im entsprechenden Hotel nicht hinterlegt, das ließ sich aber mit der freundlichen Rezeptionistin unter Vorlage des vorhandenen Vouchers leicht klären. Für mich ein guter Kompromiss aus klassischem Reisebüro (auch wenn der Kontakt via Videoanruf stattfindet) und Onlineportal.
Auch die nächste Reise spezielle Reise wird sicher wieder über Tourlane laufen.
Sehr professionelle Planung und Abwicklung der Reise, durch die eigene App sehr einfach das nächste Ziel zu finden und alle Hotelbuchungen haben problemlos funktioniert
Reiseplanung 10/10
Betreuung nach der Buchung 10/10
Betreuung während der Reise 8/10
Betreuung nach der Reise 9/10
Bearbeitung Extras/Sonderwünsche 10/10
Freundlichkeit 11/10
Unsere Reise nach Marokko wurde von unerem Tourlaneberater kurzfristig geplant. Die Beratung war profesionell, er kannte sich bestens aus und er konnte schnell Vertrauen zu uns aufbauen.
Wir haben uns auf ihn verlassen und wurden nicht entäuscht. Preis Leistung hat gepasst, unsere induviduellen Ansprüche wurden berücksichigt. Auch die App und Betreung darüber hat reibungslos funktioniert. So hatten wir einen super schönen Urlaub und unsere nächste Induvidualreise planen wir gern wieder mit Tourlane. Es war schon eine außergeöhnliche Reise und Erfahrung.
Super Service! Reise hat so wie gebucht perfekt geklappt! Empfehle Tourlane sehr gerne weiter!
Hat alles gut geklappt, sehr tolle Planung und überraschend gute Erfahrung dann vor Ort gemacht. Ganz herzlichen Dank!:)
Abwicklung über Webkonferenzen und Mailkontakt
Es hat alles hervorragend funktioniert
Eine tolle App die alles beinhaltet, Reiseunterlagen, Unterkünfte, Notfallkontakte, Checklisten . einfach Mega
Wir waren zu viert als Familie in Tansania und auf Sansibar
Alle hatten die App und waren stets gut informiert
Die Buchungen der Safari und Unterkünfte haben alle funktioniert.
Ich habe nichts zu beanstanden!
Tourlane hat unsere Kanada Reise super geplant, alles war perfekt und reibungslos organisiert. Die ausgesuchten Hotels waren top insgesamt. Die reservierten Buchungen, Mietwagen und Fähre haben reibungslos funktioniert. Die Tourlane App, die man bekommt, ist nahezu perfekt. Das einzige, was ich schön gefunden hätte, wenn sich mein Reisepläne kurz vor dem Urlaub nochmal gemeldet hätte.
Gutes Service von Anfang der Planung bis zum Ende (Rückkehr von der Reise) mit absolut zuverlässiger Abwicklung! Preis/Leistung stimmig.
