Sconto EF. Nette Verkäuferinnen und Verkäufer, aber Personal an Warenausgabe sehr unhöflich.
Sconto EF. Nette Verkäuferinnen und Verkäufer, aber Personal an Warenausgabe sehr unhöflich.
Wir kaufen sehr gerne bei Sconto Möbel. Heute waren wir wieder da, weil wir einen neuen Kleiderschrank brauchen. Die Dame die alles fertig machte sagte noch zu uns: Wenn sie auf einen Kaufpreis von 500€ kommen sagen sie an der Kasse "Cashback' und sie erhalten 50€ Rabatt. Der Schrank kam 469€ also haben wir noch 3 neue Badehandtücher und einen Lavendel Raumduft mitgenommen. An der Kasse dann die Enttäuschung. der Lavendel Raumduft ist von der Rabattaktion ausgeschlossen (was aber für Kunden nicht ausgeschrieben war). Das Ende vom Lied wir erhielten nur einen Rabatt von 10€. Echt schade.
Bei Sconto wurde ein Sofa online im November 25 bestellt. Sofa sollte am 12.01.26 bis 18.00Uhr geliefert werden. Kurz vor 18.00Uhr ein Anruf, klappt heute nicht. Lieferung am Folgetag ab 7.00Uhr. Wurde bis 8.00Uhr dann geliefert. Aber geliefert wurde ein Sofa, welches nicht bestellt wurde und das es nur bei Höffner gibt ! Es folgten mehrere Telefonate mit dem Service von Sconto und Höffner. Immer wieder .schicken Sie Fotos der falschen Lieferung. 4.5.mal den Lieferanten kontaktiert. Letztendlich kam heraus, wir haben das richtige Sofa noch auf dem LKW. Ob es heute noch klappt (13.01.26) ist ungewiss, wir haben einen Unfall mit dem LKW. Gegen 17.00Uhr wurde dann doch noch das richtige Sofa geliefert und das falsche abgeholt. Fazit: entweder sind die Lieferanten überfordert oder es gibt Unstimmigkeiten bei der Zuordnung Lieferschein und Ware.
Erfahrung gemacht in Magdeburg.
Lieferung katastrophal.
Bei Sconto wurde ein Sofa online im November 25 bestellt. Sofa sollte am 12.01.26 bis 18.00Uhr geliefert werden. Kurz vor 18.00Uhr ein Anruf, klappt heute nicht. Lieferung am Folgetag ab 7.00Uhr. Wurde bis 8.00Uhr dann geliefert.
Aber geliefert wurde ein Sofa, welches nicht bestellt wurde und das es nur bei Höffner gibt ! Es folgten mehrere Telefonate mit dem Service von Sconto und Höffner. Immer wieder .schicken Sie Fotos der falschen Lieferung.
4.5.mal den Lieferanten kontaktiert. Letztendlich kam heraus, wir haben das richtige Sofa noch auf dem LKW. Ob es heute noch klappt (13.01.26) ist ungewiss, wir haben einen Unfall mit dem LKW. Gegen 17.00Uhr wurde dann doch noch das richtige Sofa geliefert und das falsche abgeholt.
Fazit: entweder sind die Lieferanten überfordert oder es gibt Unstimmigkeiten bei der Zuordnung Lieferschein und Ware.
Sconto Stralsund Die Damen an der Kasse gehen gar nicht, unfreundlich, kommen überfordert rüber. Wir wollten ein transporter mieten, ging nicht weil sie alleine an der Kasse war, die antworten kamen patzig und gestresst rüber. Die Verkäuferin im Laden wo wir Stühle und Schränke gekauft haben, waren sehr freundlich, angenehmes unterhalten mit den Damen, da muss man ein grosses Lob aussprechen!
Küchenmontage war Katastrophal, angefangen vom oberen Kranz,ungenau verbaut und die Fehler mit Silikon verdeckt,Arbeitsplatten nicht auf Stoß verbaut und ebenfalls mit Silikon verschmiert welcher sich nicht entfernen lässt Platten mit Werkzeug zerkratzt,Geschirrspüler nicht passgenau eingebaut und die Türverkleidung nicht mit den mitgelieferten Halterungen verbaut,sondern einfach die Verkleidung mit Montagekleber verklebt.Wenn der Geschirrspüler mal gewechselt werden muß,lässt sich die Fronplatte nicht mehr vom Geschirrspüler trennen.
Richtig miese Abzocke.
Man wendet Gutscheine für eine Bestellung die man sogar noch selbst abholt um vor Ort zu erfahren, dass die Gutscheine nicht verwendet wurden und man nun alles bezahlen muss.
Natürlich kann der Laden nicht helfen, nur der Kundenservice. Leider ist der inbs. Die Frau Fortner nur auf Krawall gebürstet und statt zu helfen wird man noch belehrt, man müsse schon selbst wissen welche Gutscheine noch gültig sind.
Genau mein Humor. Nie wieder in diesem unfreundlich, inkompetenten und betrügerische laden Einkauf.
Wir wollten Samstagnachmittag im Sconto Dessau mal schnell nach ein paar Sachen für die Wohnung suchen: im Eingangsbereich gleich ein Glücksrad, leider nur Trostpreis, aber Gutscheine 20 € bei 100 € Einkauf, 100 € bei 500 € .
3er Beistelltisch, Handtücher, Bad- und Duschtücher und weitere Bad- und Küchenutensilien in den Wagen gepackt. An der Kasse erfuhren wir, dass für die Lager-Teile extra Ausgabescheine benötigt werden. Auf unsere Frage bei der nächsten Verkaufsberaterin wurden wir sehr positiv überrascht: sie hat gleich die Scheine für´s Lager ausgefüllt und uns angeboten, alle Teile im Einkaufswagen einzuscannen, eine Rechnung auszudrucken und den 100 € - Gutschein abzuziehen. So brauchten wir an der Kasse nur noch zu bezahlen.
Wir dürfen uns hier ganz herzlich bei der Beraterin
(117) Frau Katharina Elges für ihre Freundlichkeit und ihre Hilfsbereitschaft bedanken und allen eine gesegnete Weihnachtszeit wünschen!
Gestern Abend ein Küchenschrank per click& collect bestellt, im Geschäft abgeholt und bezahlt, dann festgestellt das ein Teil des Foniers auf der Sichtseite fehlt, heute wollte ich es im Geschäft umtauschen aber da es ein online Vertrag war wurde ich auf den Kundenservice verwiesen, man wollte nicht zur Lösung vor Ort beitragen, mein Geld hat man im Geschäft genommen aber die Verantwortung wird dann weggeschoben, komischerweise kann ich zu dieser Praxis nichts in den AGB's finden. Jetzt ärgere ich mich mit dem Kundenservice rum. Ganz ganz toll, aufkeinenfall empfehlenswert.
Unmöglicher Service bei beschädigter Ware
Ich habe eine Garderobe bei Sconto bestellt, die leider mehrere Schäden aufwies. Besonders enttäuschend war der Umgang mit meiner Reklamation. Trotz meines Hinweises, dass das Paket sehr schwer ist, wurde mein Wunsch nach Abholung durch einen Dienstleister einfach ignoriert. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Erlebnis!
Man muss lange auf die Lieferung warten
Es sind anderthalb Monate vergangen und ich habe mein Bett immer noch nicht! Trotz Vorkasse!
Leider ist der Laden das letzte. Kundenfreundlich gleich Null. Ware abholen, heißt ohne Verpackung nur Einzelteile. Auf die Frage ob man eine Verpackung bekommt, brüllen die Mitarbeiter einen an, dass es so ist wie es ist.
Tolle Möbel
Der service im Geschäft war hervorragend. Sehr freundliche Mitarbeiter in der Beratung. Die Möbel waren etwas schwer aufzubauen, aufgrund der Bedienungsanleitung. Aber es hat alles gepasst mit dem Zubehör und die Qualität ist für den Preis sehr gut
Alles super danke
Unkompliziert und kompetent.
Schnelle Abwicklung einer Reklamation. Telefonische Erreichbarkeit, man kann mit echten Menschen sprechen. Einfach nur gut.
Von der Beratung bis zur Abholung hat alles super funktioniert.
Wir sind sehr zufrieden
Schön und preislich gut sowie eine große Auswahl
Monteure waren super.
Matratze vorher auspacken, wenige haben eine zweite Schlafgelegenheit
Es hat alles von der Beratung bis zur Lieferung und dem Aufbau gut geklappt
War schwierig Türen auszugleichen
Versand top, leider fehlten ein paar Schrauben
Der Versand (die Kommunikation mit der Spedition hat super geklappt) war top. Allerdings haben später beim Zusammenschrauben gefühlt ein paar Schrauben gefehlt.
Preis, Leistung stimmt!
War mit allen Artikeln, die ich bisher gekauft habe, zufrieden!
Kein Verkäufer in Sicht , auch nicht im Kundengespräch. Die Suche nach einem Verkäufer hat länger gedauert als der Kauf.
War mit der Lieferung und dem Aufbau sehr zufrieden
Schnell und günstig gekauft und das abholen war auch gleich erledigt.
Es lief alles reibungslos.
Eine sehr gute Beratung gehabt, und Preislich ist man sich auch gut geeignet.
Der ganze Ablauf- auch mit kurzfristiger Änderungen - hat alles prima geklappt- ebenso bei der Anlieferung
Ein neues Stauraumbett
Super, gutes Material viel Platz und kompetente Mitarbeiter.super . Gerne wieder
