Punktlich und günstig
Punktlich und günstig
Flurgardrobe bestellt.im onlineshop und mit Vorkasse bezahlt.Lange keine Rückmeldung. Erst nach mehrmaligem Anschreiben. Telefonisch ist leider trotz 0800 Nr. Nicht zu erreichen.
Lieferung wird mit GLS versendet.
Trotz zu Hause bei Anlieferung 09:45 bis 13:00Uhr kam um 12:50 von Poco und GLS das mein Paket nicht an meine Adresse zugestellt worden konnte und ich es jetzt vom GLS Paketshop abholen muss.Obwohl ich zu Hause war.
Man Kauft etwas neues.
Stellt Zuhause beim Auspacken fest, dass der Artikel schon beschädigt eingepackt wurde.
Die Schadensabteilung gibt nach 3 Wochen Bescheid, dass der Lieferant sich in 5 Wochen meldet.
8 Wochen ohne Ergebnis? Nicht zumutbar.
Supi alles top wie immer
Gute Preise und Ware sowie freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, egal ob an Kasse und bei Abholstelle Kredenbach.
Schnelle, sehr freundliche und unkomplizierte Abwicklung
Stühle sehr gut und schnell abholbereit ,aber man muss wissen das man leider nur bis 18 Uhr die Ware abholen kann sehr schlecht.
Kam dann den nächsten Tag nochmal zum abholen, leider diesmal war ich alleine als Frau dort und fragte an der Warenausgabe ,ob der junge Mann mir vielleicht beim einladen helfen könnte ,darauf hin bekam ich die Antwort, nein das machen wir nicht .
Das fanden ich sehr unverschämt, deswegen werde ich in diesem Laden nix mehr kaufen.
Habe nach Kesseln gesucht und bei Poco zu einem Guten Preis Gefunden, genau nach dem was ich gesucht habe. Gerne wieder
Bisher hat die Bestellung gut geklappt
Habe einen Backofen bestellt alles war gut
Wir hatten zwei Kühlschränke bestellt.Bei der Anlieferung war äußerlich alles in Ordnung.Nach dem Auspacken waren beide Kühlschränke beschädigt.Die jeweils hinteren Ecken waren deformiert,eine Fronttür hat eine Delle,ein unterer Aufstellfuß fast rechtwinklig abgeknickt,da dieser gleichzeitig ein Lager für die Fronttür ist ließ sich diese nur mit Gewalt öffnen,im Innenraum war eine tiefe Beschädigung der Plasteauskleidung usw.diese Beschädigungen waren nicht von diesem Transport,hier wurde retournierte Ware umverpackt und wieder gesendet.Alle Mängel wurden mit Bildern belegt und zugeschickt .langt nicht.Man braucht Bilder der eingepackten Kühlschränke.zu dumm,hab ich nicht.
Die Lieferung und die ware
Von der Bestellung über die Lieferung bis zur Montage war alles flott und unkompliziert.
Von der online Bestellung bis zur Lieferung hat alles gut geklappt. Wir erhielten einen Liefertermin und ein Zeitfenster, wurden eine Stunde vorher nochmals informiert. Die Lieferung erfolgte auf einem Campingplatz. Trotz unwegsamen Gelände wurde der Kühlschrank bis zum Wohnwagen gebracht. Die Verpackung wurde gleich mitgenommen. Wir waren sehr zufrieden.
Schlechter Kundenservice, oftmals vertröstet und hingehalten , schlechte Kommunikation
Gute Ware, angenehmer Preis, reibungsloser Ablauf. So, wie es sein soll.
Das erste Mal hier bestellt, alles klappte einwandfrei, pünktlich geliefert, Qualität und Preis okay. Gern wieder. Auswahl ist auch sehr gut.
Preis und Lieferung
Bestellung wurde nicht an uns geliefert. Nach mehreren Mails, Anrufen und der Bitte um Ersatz wurde der Mitarbeiter am Telefon pampig und meinte wir hätten da eben Pech gehabt. Fazit: 0 Sterne und nichts wieder besten
Hier kaufe ich gerne, denn ich kann hier immer ein Schnäppchen finden. Die Qualität ist in Ordnung und der Service ausgezeichnet.
Ich habe online bestellt. Habe dort schon keine Versandbestätigung erhalten, erst nach Kontakt mit dem Kundendienst. Das Paket wurde durch DHL beschädigt und wurde von DHL direkt zurückgesendet ohne das ich es jemals erhalten habe. Dann erneut eine Woche nichts gehört erst wieder nach Kontakt mit dem Kundendienst. Meine Bestellung wurde einfach storniert ohne mich zu fragen. Mir wurde der Teilbetrag der Rechnung erstattet (die Bestellung wurde in 2 Paketen geliefert und beim anderen hat die Lieferung funktioniert) als ich angegeben habe, dass ich lieber meine Bestellung ersetzt gehabt hätte wurde nur gesagt das ich einfach erneut bestellen soll. Zufälligerweise wurden die Artikel in genau dieser Woche alle teurer und ich müsste erneut Versandkosten bezahlen d.h. Mir wurden 23€ gutgeschrieben aber die neue Bestellung würde über 35€ kosten. Als ich dies mehrfach beim Kundendienst bemängelt habe wurde ich einfach ignoriert
Sehr freundliche Mitarbeiter. Große Auswahl an Produkten. Für jeden Geldbeutel was vorhanden. Problemloses Abholen. Lieferung und Aufbau erfolgt Professinell
Hab mir einen Kleiderschrank online ausgesucht,kann ihn leider in der Filiale nicht abholen, okay dann dachte ich für 45 € lass ich ihn mir liefern. Da beträgt die Lieferzeit 51-52 Wochen. Was?Ich dachte ich hab mich verlesen, aber ist so ,NATÜRLICH warte ich 1 Jahr auf einen Kleiderschrank 🤣 da soll noch ein Laden meckern das alle im Internet bestellen
Das Unternehmen holt trotz Vereinbarung bei der Bestellung das Altgerät nicht ab. Vereinbart war Mitnahme bei Lieferung. Aber mit einer 84jährigen Frau so umzugehen, da gegen wehren wir uns. Anzeige beim Bundesumweltamt folgt! Soll jeder wissen, wie POCO arbeitet. Nie wieder!
Ware kam beschädigt an, Reklamation wird in die Verantwortung des ' Vorlieferanten" verschoben, nach Hinweis auf die Verantwortung des Vertragspartners POCO erfolgt endlose Korrespondenz, die nach jedem vermeintlichen Einlenken wieder auf den Stand vom Anfang zurückfällt. . Vorlieferant wird als Verantwortlicher vorgeschoben. . . Komplette Kommunikation in Form vorgefertigter Antworten. . .kein direkter Kontakt möglich. . In Summe: miserabler Kundenservice, Einkauf nicht zu empfehlen!
Wir haben uns die etwas günstigere Variante von einer Eismaschine bestellt. Die Gormetmaxx. Und muss sagen, sie tut was sie soll.
Ausgezeichnetes Preis-Leistungsverhältnis und alles verlief schnell, unkompliziert und zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Meine Erfahrung mit POCO war durchweg positiv. Alles hat schnell, unkompliziert und zu meiner vollsten Zufriedenheit funktioniert. Besonders hervorheben möchte ich die schnelle und effiziente Abwicklung sowie den stets freundlichen und hilfsbereiten Umgang. Ich habe mich rundum gut aufgehoben gefühlt und würde POCO jederzeit wieder empfehlen.
Alles super. Zeit passt, Qualität passt, Auswahl passt. Gibt nichts zu meckern.
Transport bis zur Verwendungsstelle
Nachfrage ob ein altes Gerät mitgenommen werden soll
