Schnelle Lieferung wie immer. Super Ware zum fairen Preis.
Schnelle Lieferung wie immer. Super Ware zum fairen Preis.
Unzumutbares Fiepen & Krachen – OTTO nennt 40 dB Dauerlärm „normal“! Fall liegt beim Anwalt.
Wer überlegt, einen Philips Fernseher bei OTTO zu kaufen, sollte sich das sehr gut überlegen! Mein Gerät erzeugt von Anfang an unzumutbare und extrem laute Nebengeräusche: lautes Krachen im 4K-Betrieb, störende Geräusche bei jedem Farbwechsel und ein ununterbrochenes, hochfrequentes Spulenfiepen.
Sowohl OTTO als auch Philips stellen sich stur:
Der Fernseher wurde bereits über Philips ausgetauscht – das neue Gerät hatte exakt denselben Mangel.
Ein Techniker war vor Ort da, war aber völlig ratlos und konnte das Problem nicht beheben.
Als Gipfel der Frechheit behauptet OTTO nun ernsthaft, dass ein Fiepen von ca. 40 dB bei einem modernen Fernseher „völlig normal“ sei!
Ein entspanntes Fernsehen bei normaler Zimmerlautstärke oder leisen Filmszenen ist mit diesem Dauerlärm absolut unmöglich. OTTO verweigert stur die Rückabwicklung, weshalb die Angelegenheit mittlerweile offiziell über meine Rechtsanwältin läuft.
Mangelhafte Hardware-Qualität bei Philips und ein erschreckender Umgang mit Reklamationen bei OTTO. Absoluter Fehlkauf! Der Fernseher hat nur 1899 Euro gekostet
Eigentlich verdient Otto volle Sternchenzahl, jedoch haben sichdie Lieferungen meine Teppich durch ein erneutes Einscannen der Ware um fast eine 1 Woche verlängert.
schnelle Lieferung, gute Preise und bei Retouren eine super Abwicklung
Otto-Versand ist für mich eine zuverlässige und sichere Einkaufsquelle. Nicht immer die billigsten Anbieter, aber Qualität stimmt und meist auch schnelle Lieferung.
Unkompliziert, schnelle Lieferung!
Ich bevorzuge deutsche Online-Shops, wenn sie einen vergleichbaren Service wie ihre Wettbewerber bieten.
Dass ein fehlerhafter Artikel versendet wird, kann passieren. Dass ich mich anschließend um die Rückzahlung streiten muss, ist jedoch nicht akzeptabel. Als Kunde fühle ich mich betrogen.
Liebes OTTO-Team, bitte prüft die Bestellung cbn4y7wz3y einschließlich meines Chats mit dem Verkäufer.
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Update 2026-10-01: OTTO Payments hat mir ein Beschwerdeformular gesendet. Das Formular war einfach auszufüllen. Jetzt hoffe ich auf eine schnelle Bearbeitung.
Bin schon seit Jahren Kundin bei Otto und sehr zufrieden.
Mein Bestellung sollt 3 bis 4 Werktag an kommen und heute ist 4 Werktag wo bleibt mein Paket die habe es Heute erst verschickt Otte schlecht
Bett über Otto bestellt.
8 Wochen gewartet.
Keine Nachrichten nichts.
2 Tage vorher unser Bett verkauft.
Am Liefertermin (vorraussichtlich) mal hingeschrieben und gefragt wo denn das Bett bleibt?
„Bestellen Sie es lieber ab, es kommt zu erheblichen Lieferschwierigkeiten, und ihr Bett kommt sowieso nicht“
Haben dann ein neues woanders bestellt, insgesamt 3 Wochen auf dem Boden geschlafen. Vielen Dank.
Keine Entschuldigung nichts.
Perfekt.
Bisher nur einmal hier bestellt aber alles lief reibungslos (Anlieferung mit Spedition). Artikel top, daher war hier weder Kundenservice noch Retoure notwendig.
Schnelle, unkomplizierte Lieferung und Retoure.
Um zuerst das Positive zu sagen, die Ware von Otto ist gut und der Einkauf klappt gut. Was leider ein echtes Manko ist, ist die Zustellung durch Hermes. Es gab bisher imner Ärger. Ich würde viel mehr bei Otto als bei Amazon bestellen, wenn andere Liefernöglichkeiten gegeben wären. So überlege ich jedes Mal, ob ich mir das antue. Schade.
Seit Jahren bin ich schon Kunde bei Otto. Das Angebot ist sehr gut und wird auch gut dargestellt. Ich bin sehr zufrieden mit den Abläufen und gibt es tatsächlich mal ein Problem, dann finden wir immer sehr schnell eine Lösung. Also auch der Kundendienst ist für mich sehr gut. Ich habe in den Jahren Otto schon oft weiter empfohlen und die Bekannten sind ebenfalls zufrieden.
Alles sehr gut gelaufen.
Bis jetzt bin ich mit Otto sehr zufrieden.
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Retouren.
Super Auswahl. (Manchmal teurer als wo anders
Gute Produkte aus besseren Preisen
Umfassendes Angebot.
Gelegentlich hat man auch noch Glück und erwischt günstige Preise. Sehr viel Qualität.
Otto ist das beste Mann bestellt und kauft mit gute Gewissen bei Otto immer wieder zu bestellen macht Spaß
Sehr zufrieden gerne immer wieder kann nur empfehlen
Die Lieferung erfolgte wie immer schnellstens.
Die Produkte, die ich bislang bezogen habe, waren qualitativ in Ordnung. Eine Preisführerschaft wird offensichtlich nicht angestrebt; das Bonussystem finde ich sehr gut. Der Service ist Kundenorientiert und nachhaltig.
Der Logitikpartner Hermes ist teilweise nicht zuverlässig
(angekündigte Lieferungen, sind manchmal nicht abholbereit).
Hervorragende Qualität der Produkte. Kauf und Zahlungsabwicklung komfortabel und übersichtlich. Eine einzige notwendige Retoure wurde sehr gut abgewickelt. Rückerstattung erfolgte Zeitnah. Bin sehr zufrieden mit Otto.
Geschirrspüler wurde nach Terminabsprache nach 2Tagen
Geliefert.Hatten den Anschluss
Service gebucht,die die freundlichen
Hermesmonteure zu unseren Zufriedenheit
Erledigten.
Schnelle Lieferung
Die meisten Artikel sind sehr gut
Im Preis-Leistungsverhältnis und auch die Qualität.
Selten ,dass etwas nicht passt oder anders ausfällt als beschrieben
Habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Lieferung wirklich schnell, teilweise am nächsten Tag, wenn man bis Mittags bestellt. Ich dazu sagen, dass ich nur Sachen bestelle, bei denen Otto auch der Verkäufer ist, keine Lust mich mit privaten Händlern zu ärgern. Auch beim Support alles top bei mir. Hatte einmal einen Schrank bestellt, da wurde die Seitenwand beschädigt, beim Transport, wurde sofort nachgeliefert.
Die Auswahl ist sehr groß, Übersicht sowohl von den Waren als auch die des eigenen Kontos, ist sehr benutzerfreundlich. Als Up Kunde profitiert man zusätzlich noch, von darauf ausgelegte Aktionen. Kann Otto von daher ohne Probleme weiterempfehlen.
Bin mit OTTO sehr zufrieden. Von der Bestellung bis zur Lieferung alles super!
Einfach sehr gut preis und Leistung stimmen immer
Vielen Dank Otto macht weiter so!
Absolut nicht zu empfehlen. Ich habe einen Badezimmerspiegel bestellt und bezahlt. Es gab eine Bestellbestätigung und ein Lieferdatum. Am genannten Lieferdatum passierte nichts. Shop angeschrieben, keine Reaktion. Anrufen kann man dort sowieso nicht und die Chat KI ist ein Witz. Heute 2 Wochen nach Kauf wurde die Bestellung ohne Grund, ohne Hinweis, ohne Nachricht einfach storniert. Ob ich mein Geld wiederbekomme ist fraglich, da der Verkäufer immer noch behauptet die Ware kommt irgendwann an. Bestellstatus ist storniert, aber niemand ist in irgendeiner Form erreichbar oder reagiert. Wahrscheinlich ist mein Geld weg.
Also spart euch die Nerven und bestellt woanders
Habe nur gute Erfahrungen mit d
