Lieferzeiten werden meistens eingehalten, negativ für mich ist,dass immer mehr Fremfirmen bei Otto dazugekommen sind ,und Reklamationen, bzw. der Service nicht mehr optimal ist
Lieferzeiten werden meistens eingehalten, negativ für mich ist,dass immer mehr Fremfirmen bei Otto dazugekommen sind ,und Reklamationen, bzw. der Service nicht mehr optimal ist
Lieferung und Einbau durch Hermes 1a. Funktion des Geschirrspülers ebenfalls 1a.allerdings hatte der Spüler ab Werk eine Delle, schade.
Ich bin schon Jahre Kunde bei OTTO.
Die haben eine gute Auswahl an verschiedenen Produkten.
Schnelle Lieferung. Retouren kein Problem.
Es gibt immer Ansprechpartner.
Ich nutze auch die Möglichkeit Punkte zu sammeln.
Ist eine nette Sache.
Immer wieder gibt es tolle Rabatte.
Kann OTTO sehr empfehlen.
Schnelle Lieferung, problemloser Umtausch wenn mal etwas nicht passen sollte, guter Kundenservice, einfache Bestellung
Sehr schnelle Lieferung, mit Otto up kostenlos, wunderbare Longshirt`s in sehr guter Qualität. Sitzen richtig gut auch nach dem waschen und Wäschetrockner. Bin voll zufrieden, würde ich wieder kaufen. Tolles Angebot.
Ich bestelle ziemlich oft bei Otto und war bisher immer sehr zufrieden. Selbst wenn mir etwas nicht gefällt, kann man es immer problemlos zurück schicken. Von der Qualität der Waren bin ich auch stets zufrieden
Sehr schnelle Lieferung
Trotz falscher Lieferung alles okay
Ich bin mit meinen Bestellungen bei Otto sehr zufrieden. Es erfolgte eine schnelle Lieferung und die Winterjacke ist von guter Qualität.
Ich bin mit OTTO sehr zufrieden, weil man alles in bequemen Raten bezahlen kann.
Bei Otto gibt es schöne Sachen, die Lieferungen kommen schnell, evtl. Rücksendungen gehen problemlos über die Bühne. Ich bin zufrieden.
Ich bestelle seit vielen Jahren bei Otto und bin auch seit dem ersten Einkauf sehr zufrieden. Das Angebot ist sehr umfangreich, die Lieferung erfolgt immer sehr schnell und zuverlässig. Sollte es einmal dazu kommen, dass ich etwas zurückschicken möchte, ist das völlig problemlos möglich.
Ich bin mit Otto rundum zufrieden und werde auch weiterhin meine Einkäufe hier tätigen.
De bestellte Ware wurde einen Tag nach der Bestellung geliefert.
Schnelle Bearbeitung, schnelle Lieferung. Alles super.
Mit freundlichen Grüßen
R. Mechel
Schnell - Gut - angemessener Preis
Ich bin mit Otto sehr zufrieden
Ich hatte ein Reklamation zu meiner Rucksack, Kaufdatum war der 16.02.2025. Der Rückversand erfolgte am 25.08.2026, nach zweiwöchiger Nachfrage wie der Stand der Erstattung ist erfolgte die Meldung die Sendung liegt nicht vor, bitte senden uns das Rücksendeetikett. Wieder sind Tage in Land gezogen, dann hieß ist die Rückware ist doch da, es kann aber bis zu 2 Wochen Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen. Ok nach 2 Wochen hieß es auf einmal es dauert 4 Wochen, 2 Tage später auf einmal 6 Wochen. Ende September erneute Rückfrage, was bekomme ich ein neues Rücksendeettikett. Nach erneuter Rückfrage erfolgte eine Nachricht Guthaben ist angewiesen vor 3 Tagen, bisher aber kein Geld bekommen. Wieder eine Rückfrage. Antwort : es ist alles ok .
Was ist hier los, wird denn der Nachrichtenverlauf nicht gelesen.
Jahrelange Erfahrung beim Kauf sowie Garantieabwicklung
Ich bin zufrieden
Ich bin schon seit vielen Jahren Otto Kundin und habe nie Problem gehabt. Die Ware kommt pünktlich und Retouren werden schnell bearbeitet bleibt so
Wenn es 0 Sterne geben würde, dann wären es 0. Schlechtester Service EVER! Niemals wieder bei Otto bestellen! Achtung! Otto kooperiert mit Hermes! Ebenfalls NO GO! 3x wurde ein Paket nicht zugestellt, in einer alt eingesessen Wohngegend weil der Fahrer schlichtweg zu faul war die Adresse anzufahren. Otto macht nur eine Gutschrift des Warenpreises und sagt wir sollen neu bestellen! Frechheit! Außerdem Vorsicht bei Gutscheinen über Wunschgutschein die auf Otto ausgestellt werden. Es können nur Produkte bestellt werden die von Otto direkt verkauft werden. Das ist auch ein Witz! Nun Geld als Ottogutschein angelegt, mit Ware die nicht zugestellt wird Dank Hermes! WOW! Da haben sich zwei der schlechtesten Unternehmen zusammengetan die es auf dem Deutschen Markt gibt. Da bestelle ich doch künftig beim großen A. da hat man viel weniger Geschiss, zugestellt wird auch und Gutscheine können eingelöst werden egal ob es ein Marketplaceverkäufer ist oder nicht!
Mein TV Altgerät steht seit Wochen in meiner kleinen Wohnung, da der Lieferservice sich weigert,das Gerät abzuholen
Habe im Januar eine Gartenmöbel bestellt, sie Ende August erhalten. Kein Entgegenkommen von Otto. Nur Hinweis an den Hersteller. Mahnungen erhalten obwohl keine Lieferung erfolgte. Umstellung der Zahlweise auf Vorkasse. Dann falsche Lieferung. Wie soll man da als jahrelanger Kunde noch zufrieden sein. M. Witz, Köln
Otto hat sich toll entwickelt, im Angebot und Service top!
Es macht Freude einzukaufen und bei kleinen Problemen reagiert der Service am Telefon sofort, um zu unterstützen.
Danke😃
Bin sehr zufrieden
Es ist fast alles perfekt. Ich hatte Jeans in meiner üblichen Größe bestellt, aber die waren zu groß. Die Rücksendung verlief problemlos und ich habe die gleichen Hosen in kleinere Größe bestellt.
Alles bestens, ging schnell mit der Lieferung.
Bin Sehr sehr zufrieden und kann die Firma OTTO immer weiter Empfehlen das Kunden Center ist sehr freundlich und eine gute beratung bekommt mann auch.
die Lieferung bei manchen dingen geht leider nicht so schnell aber dafür gibt es andere dinge die sehr snell geliefert werden können.
.seit vielen Jahren bin ich OTTO Kunde früher aus HH -Wellingsbüttel und jetzt seit vielen Jahren aus Niedersachsen : OTTO finde ich gut und habe es seit Jahren immer wieder kund getan.
Es stimmt eben alles und für mich, als alte Kundin, die super netten, hilfsbereiten jungen Damen und auch Herren, bei Fragen am Telefon. Danke Sigrid
Sehr enttäuschende Erfahrung mit dem OTTO-Lieferdienst. Die Mitarbeiter waren unfreundlich und wenig kundenorientiert. Leider war auch der Kundenservice nicht besser. Statt einer vernünftigen Lösung wurde man eher abgefertigt. Von OTTO hätte ich deutlich mehr erwartet.
Gutes Preisleistungsverhältnis ,großes Sortiment und schnelle Lieferung
Ich bin seit ca.1990 Kundin bei OTTO. Das sagt eigentlich alles.
Nachdem wir Probleme mit dem über 10 Jahre alten TV hatten und etwas neues bräuchten wurden wir nach dem Tipp eines Freundes bei Otto fündig.
Anmelden, bestellen sowie die Lieferung innerhalb von zwei Tagen waren ganz große Klasse. Auch das Altgerät wurde entsorgt und so bleibt uns nur ein großes Dankeschön an die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus dem Hause "Otto
