Die Lieferung erfolgt extrem schnell und zuverlässig
Kunden sind mit der Lieferung sehr zufrieden
Bestellungen kommen oft in zu vielen unnötigen Einzelpaketen
Die Lieferung verzögert sich erheblich oder der angegebene Termin wird nicht eingehalten
Der Versand erfolgt reibungslos und unkompliziert
Die Ware wird trotz Zusage oder Abbuchung gar nicht geliefert
Kunden beklagen eine zu lange Lieferzeit
Die Lieferung durch den Dienstleister Hermes verläuft mangelhaft oder unzuverlässig
Die Zustellung erfolgt pünktlich wie angekündigt
Pakete werden einfach ohne Benachrichtigung oder Klingeln vor der Tür oder an ungeeigneten Orten abgelegt
Die Ware kommt gut und sicher verpackt an
Eine Sendungsverfolgung wird vermisst oder funktioniert nicht aktuell
Der Liefertermin lässt sich flexibel planen und anpassen
Die Lieferung erfolgt direkt an einen gewünschten Paketshop ohne Probleme
Kunden freuen sich über eine umweltfreundliche und ressourcenschonende Verpackung bei baur.de
Die Verpackung ist beschädigt oder unzureichend für den Transportschutz
Die Altgeräte-Mitnahme klappt einwandfrei und zuverlässig
Lieferungen werden unangekündigt oder ohne vorherige Absprache zugestellt
Das Transportunternehmen Hermes verweigert fälschlicherweise die vereinbarte Altgeräte-Mitnahme
Die gelieferte Ware überzeugt durch eine sehr gute Qualität
Die Produkte entsprechen genau der Beschreibung und den Abbildungen
Kunden loben die tolle Passform und genaue Größe der Kleidung
Die bestellte Kleidung fällt deutlich zu groß aus
Die bestellte Kleidung ist zu klein oder zu eng geschnitten
Die gelieferte Ware ist beschädigt, zerkratzt oder fehlerhaft verarbeitet
Die Größen der Kleidungsstücke schwanken stark und fallen oft unterschiedlich aus
Die Farben der gelieferten Artikel weichen stark von den Produktbildern ab
Die Qualität der Produkte hat spürbar nachgelassen oder ist enttäuschend schlecht
Die gelieferte Kleidung riecht extrem unangenehm nach Chemie oder Rauch
Die Montageanleitung von baur.de ist fehlerhaft, unvollständig oder schwer verständlich
Es werden falsche Artikel geliefert, die nicht der Bestellung entsprechen
Es wird die falsche Größe geliefert
Die gesamte Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung verläuft reibungslos und unkompliziert
Der Kundenservice ist sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit
Der Bestellvorgang ist einfach und übersichtlich gestaltet
Der Kundenservice reagiert träge, unhöflich oder bietet keine kundenfreundlichen Lösungen
Bei Problemen oder Reklamationen wird schnell und unkompliziert geholfen
Baur verweigert unberechtigt die gesetzliche Händlergewährleistung und verweist starr an den Hersteller
Der Onlineshop baur.de überzeugt durch ein gut strukturiertes und übersichtliches Portal
Der telefonische Kundenservice ist aufgrund sprachlicher Barrieren nur schwer verständlich
Eine telefonische Erreichbarkeit ist kaum gegeben und man fliegt aus der Warteschleife
Die Kommunikation bei Lieferverzögerungen oder Änderungen ist unzureichend
Kunden sind seit Jahrzehnten treu und mit dem Service rundum zufrieden
Kunden freuen sich über tolle Rabatte und attraktive Prozentaktionen
Die Produkte bieten ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis
Die Preise sind fair und günstig
Die Einlösung oder Kombination von Rabattcodes funktioniert im Bestellprozess oft nicht
Das Angebot einer Versandkostenflatrate lohnt sich spürbar für Vielbesteller
Baur verweigert eine kundenfreundliche, nachträgliche Preisanpassung bei kurz darauf reduzierten Artikeln
Einige Artikel sind im Vergleich zu anderen Anbietern deutlich zu teuer
Die Rücksendung verläuft völlig unkompliziert und problemlos
Der beigelegte Rücksendeschein im Paket macht die Retoure besonders einfach
Die Bearbeitung von Retouren und die Erstattung des Geldes dauern viel zu lange
Der Umtausch in eine andere Größe funktioniert schnell und einwandfrei
Gutschriften nach einer Retoure werden schnell und zuverlässig verbucht
Es wird kein Retourenschein mehr beigelegt, was die Rücksendung umständlich macht
Das Erstellen oder Erhalten eines Retourenlabels gestaltet sich sehr schwierig und kompliziert
Der bequeme Kauf auf Rechnung wird von den Kunden sehr geschätzt
Trotz guter Bonität wird die gewünschte Ratenzahlung oder der Kauf auf Rechnung verweigert und Vorkasse verlangt
Baur fordert unerwartet hohe Anzahlungen bei Bestellungen ein
Die Buchungs- und Zahlungsübersicht im Kundenkonto ist unübersichtlich und verwirrend
Kunden schätzen die flexiblen Zahlungsmöglichkeiten wie die praktische Ratenzahlung
Das System bucht Anzahlungen ab, storniert dann aber sofort die Bestellung
Zahlungen werden falsch verbucht oder es werden ungerechtfertigte Mahnungen verschickt
Das Sortiment bietet eine riesige Auswahl an tollen Marken und Produkten
Bestellte Artikel sind kurz nach dem Kauf plötzlich doch ausverkauft oder nicht mehr lieferbar
Beliebte Artikel und gängige Größen sind viel zu schnell ausverkauft
Die Buchungen und der aktuelle Kontostand werden im Kundenbereich von baur.de verzögert oder fehlerhaft dargestellt
Ein Login in das Kundenkonto ist aufgrund technischer Störungen tagelang nicht möglich
Die Übersicht im Kundenkonto ist einwandfrei und leicht verständlich
Nach meiner Erfahrung verweigert BAUR die eigene Händlergewährleistung (§ 475d BGB n.F. 2022). Ich wurde immer wieder von Baur an den Hersteller verwiesen!
Die Mitarbeiter von Baur schrieben mir immer wieder per Mail:
von uns wird keine Reparatur angeboten! - schwierig, wenn der Hersteller dann auch nicht reagiert!
Natürlich ist die Verbraucherzentrale über dieses spezielle Vorgehen von Baur auch informiert!
Bisher kann ich keine gute Bewertung abgeben,da ich schon seit drei Wochen auf meine Lieferung warte.
Aber anscheinend liegt es an Hermes.
Innerhalb einer Woche sollte es da sein!
Man ist jahrelanger Kunde hat Tausende von Euros dort ausgegeben und da hat man eine einzige Rate offen, man bittet höflich um Verschiebung der Rate um einen Monat aufgrund eines Fuß Bruches und nicht einmal da kommen die entgegen. Otto ist der definitiv bessere Anbieter . Großen Bogen um Baur rum machen empfehle ich jeden. Nie wieder wird bei Baur bestellt. Ab jetzt nur noch Otto
Sehr schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben
Altgerät wurde bei TV Lieferung trotz Buchung (kostenlose Mitnahme) nicht von Hermes mitgenommen.
schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, gerne wieder
Alles in Ordnung, sehr schnelle Lieferung
Bestellung an sich war problemlos und die Ware wurde auch sehr schnell geliefert.
Allerdings hatte die gewünschte Größe des Hoodies
nichts mit der Realität zutun,der Hoodie war viel zu klein
Einfacher Bestellvorgang, rasche und zuverlässige Lieferung, gute Angebotsbeschreibung, gute Qualität
Alle Artikel wurden in einer Sendung geliefert.
Das wir immer eine Lösung zusammen finden wenn es bei Zahlung mal ein Problem ist und man mit euch reden kann und ich jetzt gute Erfahrungen gemacht habe was ich bei euch gekauft habe liebe Grüße Diana Schultes mit Familie aus ansbach
Die Bestellung war mit vielen Hindernissen verbunden, das könnte deutlich unkomplizierter sein.Behnahe hätte ich aufgegeben!
Alles gut geklappt
Stoff ist sehr angenehm
es ging sehr schnell
Alles wie angegeben
bestellen - minuten später lieverung eingetroffen - fertig
Schrank für 500 Euro eigentlich über 1000 Euro
Schlecht verpackt Preis Leistung sehr schlecht
Sidebord
Hallo
Schlecht verpackt, Teile sehr dreckig und teilweise mit Kratzer
Fahrer sehr unfreundlich
Mfg
Peter Feuser
Sehr schnelle, gut verpackte Lieferung
Hatte viele Probleme mit einer Retoure
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles super
Jederzeit gerne wieder
Kann jetzt noch nicht viel sagen, da meine Ware noch nicht da ist und es sich auch noch nicht abschätzen lässt wenn sie kommt da man das nicht wirklich nachvollziehen kann. Habe jetzt schon drei Tage drin stehen Daten übermittelt.
Gute Qualität zu fairen Preisen
Kleidung und Service top
Eine sehr schnelle Lieferung und eine unkomplizierte Abwicklung! Vielen Dank
Sie kennen noch verbessern auf Kauf auf Rechnung zum Beispiel wie Zalando! Ansonsten bin sehr zufrieden
Die schnelle Lieferung.Weiter so!
Sehr schnelle Lieferung, toll
Es ist einfach in dem Programm seine Dinge zu finden, sortieren in allen Bereichen einfach gemacht, ob nach Größe, Farbe. Die Ware kommt Pünktlich an, wie beschrieben, ansonsten wird man informiert. Mir gefällt, dass alles über Baur kommt und man nicht, wie bei anderen, je Lieferant Versandkosten hat. Ich kann Baur empfehlen
