Schneller Versand mit (zu-) wenig Verpackung
Versand und Sendungsverfolgung klappten gut. Leider keine Umverpackgung, so das der Original-Karton leicht eingedrückt und zerkratzt ankam.
Bestellungen wurden extrem schnell, pünktlich und zuverlässig geliefert
Die Lieferzeit war deutlich länger als angegeben oder hat sich massiv verzögert
Trotz Bezahlung und Versandankündigung wurde die Ware über Wochen nicht geliefert und verbleibt im Status zur Abholung bereit
Bestellte Ware wurde überhaupt nicht geliefert
Kunden sind mit der schnellen Lieferung bei netto-online.de sehr zufrieden
Lieferung erfolgte unvollständig oder es fehlten wichtige Teile der Bestellung
Die Zustellung durch den Paketdienst oder Spediteur war mangelhaft oder unhöflich
Ware wurde beim Transport beschädigt oder kam in einer kaputten Verpackung an
Die Lieferung von Speditionsware verlief problemlos und gut koordiniert
Trotz Widerruf oder Stornierung wurde die Ware dennoch geliefert
Der Kundenservice reagiert nicht, ist schwer erreichbar oder antwortet nur mit standardisierten KI-Mails
Die Rückerstattung des Kaufpreises nach Stornierung oder Retoure verzögert sich extrem oder bleibt aus
Die Reklamationsbearbeitung bei defekter oder beschädigter Ware ist unbefriedigend und langwierig
Der Kundenservice ist unfreundlich, arrogant oder nicht hilfsbereit
Der Kundenservice war sehr freundlich, hilfsbereit und hat Probleme schnell gelöst
Eine Stornierung der Bestellung ist kurz nach dem Kauf angeblich systemisch nicht mehr möglich
Die Beantragung oder der Erhalt eines Retourenlabels gestaltet sich äußerst schwierig und kompliziert
netto-online.de verweist bei Problemen oder Reklamationen unberechtigt an den Hersteller oder Drittpartner
Erst nach der Eröffnung eines PayPal-Konflikts wurde das Problem gelöst oder die Ware versendet
Der Onlineshop ist übersichtlich aufgebaut und die Bestellung lässt sich einfach und unkompliziert durchführen
Das Angebot an verschiedenen sicheren Zahlungsmethoden inklusive Kauf auf Rechnung ist sehr positiv
netto-online.de bietet ein übersichtliches und unkompliziertes Einkaufserlebnis im Internet
Die Verknüpfung von Bestellungen mit Drittanbietern oder dem Marketplace ist intransparent und für Kunden nicht direkt ersichtlich
Bestellungen wurden aufgrund von Überverkauf oder mangelnder Verfügbarkeit im Nachhinein storniert
Der Onlineshop wirkt unübersichtlich und die Suchfunktion ist verbesserungswürdig
Gutscheine oder Rabatte wurden im Bestellprozess trotz Erfüllung der Bedingungen nicht abgezogen oder nicht geliefert
Das Kontaktformular auf der Webseite funktioniert nicht zuverlässig
Die gelieferten Produkte entsprechen der Beschreibung und überzeugen durch gute Qualität
Es wurde ein bereits aktiviertes, für den indischen Markt bestimmtes iPhone ohne deutsches AppleCare+ geliefert
Die gelieferte Ware war fehlerhaft, beschädigt oder wies qualitative Mängel auf
Bestellte iPhones waren bereits vor dem Kauf aktiviert oder wiesen Gebrauchsspuren auf
Der Aufbau der gelieferten Produkte war einfach und unkompliziert
Die Produkte von netto-online.de weisen ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis auf
Das gelieferte Produkt war mangelhaft verarbeitet oder funktionierte nach kurzer Zeit nicht mehr
Die Lebensmittel oder angebotenen Produkte in den Filialen waren verdorben, verschimmelt oder ungenießbar
Die Aufbauanleitung war fehlerhaft, unvollständig oder schwer nachvollziehbar
Prospektangebote und Werbeartikel sind in den Filialen häufig nicht vorrätig oder bereits am ersten Tag ausverkauft
Die Filialen sind schmutzig, unordentlich, unaufgeräumt und die Gänge sind mit Ware zugestellt
Die Mitarbeiter in den Filialen sind extrem unfreundlich, übellaunig und unprofessionell
Kassen sind in den Filialen chronisch unterbesetzt, was zu extrem langen Wartezeiten führt
Die Mitarbeiter vor Ort sind sehr freundlich, hilfsbereit und bemüht
Es gibt wiederholt Probleme mit fehlerhaften oder irreführenden Preisauszeichnungen an den Regalen
Der Leergutautomat ist häufig defekt oder voll und das Personal reagiert genervt auf Störungen
Die angebotenen Artikel überzeugen mit einem unschlagbar günstigen Preis
Das Preis-Leistungs-Verhältnis der bestellten Ware ist hervorragend
netto-online.de überzeugt mit einer Vielzahl an attraktiven Angeboten und fairen Preisen
Die Netto-App ist unübersichtlich und Coupons oder Gratis-Produkte verschwinden plötzlich oder werden an der Kasse berechnet
Versprochene Payback-Punkte wurden nicht gutgeschrieben oder die Buchung schlug fehl
Das Einlösen von gesammelten Punkten beim Einkauf funktioniert einfach und unkompliziert
Schneller Versand mit (zu-) wenig Verpackung
Versand und Sendungsverfolgung klappten gut. Leider keine Umverpackgung, so das der Original-Karton leicht eingedrückt und zerkratzt ankam.
Wie einige vorher habe auch ich ein iPhone 16 Anfang September bestellt und eine Sendungsnummer bekommen. Der Status der Sendung ändert sich seit Wochen nicht. Heute noch mal mit Netto gesprochen, es wird geprüft, ob der Auftrag noch retourniert werden kann. Sonst könne man nichts machen. Unglaublich
Personal einfach sehr sehr langsam mit dem einräumen der Ware. Gehen mit 3 Mann rauchen. Und Praktikant muss arbeiten und Kunden haben keinen Ansprechpartner. Es wird besser gearbeitet wenn der Filialleiter vor Ort ist.
War heute gegen 9 Uhr bei Netto in Geyer einkaufen. Und wollte vom Butterangebot fürs Stollenbacken Gebrauch machen. Die Frau an der Kasse war wie immer sehr unfreundlich und wollte mir nur 4 Stück Butter verkaufen. Im Angebot stand aber keine Beschränkung dieses Artikel. Ich bin seit vielen jahren Kunde von Netto und werde in Zukunft lieber zu Kaufland gehen. Diese Frau heute an der Kasse erinnert mich an DDR Zeiten, was ich wirklich nicht mehr brauche und nötig habe. MfG Juergen Maertn
Ich kann jedem nur empfehlen die Hände von diesem online Shop zu lassen! Im Mai 26 habe ich mir ein Elektro Fahrrad in diesem Shop gekauft. Zwei Wochen später erhielt ich das Fahrrad von einem Händler, der über die Plattform verreibt. Das Fahrrad war kaputt … passiert und eigentlich hätte es mit einem Austausch (gesetzlich vertragliche Nichterfüllung) sofort geregelt werden können. Also ich unmittelbar im Ende Mai das Problem gemeldet. Von netto kam … sagen sie was kaputt ist und wir schicken ihnen die Ersatzteile zu, damit sie es reparieren können! Unglaublich und fern ab von gesetzlichen Bestimmungen. Ende vom Lied… netto handelte nicht einmal im Sinne des Kunden und schob alles auf den Händler ab! Es dauerte bis Ende September bis ich mir mein Recht erkämpft habe. Mails voller Frechheiten und Anmaßungen erwähne ich garnicht erst! Finger weg!
Bestellung Iphone
Viel zu lange Lieferzeiten, nach 1,5 Monaten habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten, nach zwei Anrufen im Kundencenter und ein paar Emails werde ich von Woche zu Woche vertröstet, einmal und nie wieder Netto online!
I Phone 16 bestellt am 3.9.2026 für 699€ und bis heute keine Ware erhalten. Netto kontaktiert und Rückmeldung bekommen, dass sie leider nichts sagen können, wann das Handy verschickt wird. Laut DHL 17.9.26 soll am nächsten Werktag die Abholung stattfinden. Bis heute 12.10.26 hat sich nichts getan!
Nachdem ich am 16.9.26 ein Ipad bestellte ist das nach mehrfachen Supportanfragen bis heute 11.10.26 nicht geliefert worden . Angeblich wegen Problemen mit dem Versanddienstleister. Unglaublich ! Paket wurde schon in den Versand gegeben mit Sendungsnummer am 21.9.26 aber es ist bis heute nicht da . Einfach den Laden meiden ! Geld hole ich bei Paypal zurück
IPhone17 indisches Modell
Hatte das EU-Modell laut Anzeige bestellt. Es kam ein indisches Modell. Daruaf tel. Kontakt mit Netto, die mir sofort weitergeholfen haben. An dieser Stelle vielen Dank für die schnelle Hilfe. Der Händler wurde aufgefordert das Handy umzutauschen oder Rückerstattung des Kaufpreises. Was kam, natürlich die Rückerstattung. Netto Kundendienst 5 Sterne, Händler EAM-Shop 1 Stern, und dieser für die dann doch schnelle Rückerstattung.
Fehlende Lieferung
Am 06.09.26 Iphone 16 bestellt, bis heute 09.10.26 noch nicht erhalten. Bin gespannt, ob es nochmal bei mir eintrifft.
Mährobotergarage
Alles gut.
top service
schnelle lieferung gut verpackt ware vollständig
Alles top
Schnell und zuverlässig, gute Ware guter Preis
Bei Netto sollte man nicht mehr Einkaufen.
Netto macht immer mehr Tagesangebote.
Dieses ist diskriminierend gegenüber älteren und behinderten Menschen, welche nicht jeden Tag einkaufen können, weil sie hierzu Hilfe benötigen, welche nicht jeden Tag zur Verfügung steht .
Für mich als chronisch Kranker bedeutet das, dass ich künftig alle Läden der EDEKA Gruppe meiden werde.
Zur Unterstützung gegen solchem Handeln sollten sich alle Betroffenen hierzu entschliessen
Ich warne ausdrücklich davor, dort etwas zu bestellen, ich werde dies keinesfalls mehr tun. Habe von einem Artikel 4 bestellt, tatsächlich aber nur 3 geliefert bekommen. Fehler passieren, kein Thema. Aber Reklamation interessiert netto scheinbar nicht. Sollen Sie glücklich werden mit meinen 12 Euro, offensichtlich haben Sie es nötig.
Keine Reaktion vom "Service", Stornierung musste über Paypal gemacht werden, Lieferung kam dennoch, weiterhin keine Reaktion
Wir haben online eine Mülltonnenbox mit Holzoptik bestellt und diese auch erhalten.
An der Sendung/Verpackung keine Beschädigungen oder ähnliches.
Beim Aufbau stellten wir fest,dass es einige Dellen und Macken gab,welche wohl aus deren Lager kommen musste.
An der Holzoptik gab es an einem Teil einen auffälligen Farbunterschied.
Habe daraufhin eine Mail an den Kundenservice geschickt,weil wir eine Einigung mit Netto erhalten wollten.
Entweder eine neue Box oder Preisnachlass.
Seit meiner Mail sind bereits 3 Wochen vergangen und keine Reaktion von Netto.
Schade.
So wird keine Onlinebestellung mehr zustande kommen.
Rotkäppchen Riesling Sekt war vorige Woche im Angebot, er war bereits am Montag in ALLEN! Filialen in Naumburg ausverkauft es gab nicht eine Flasche zu kaufen und das von Montag bis Freitag!
Einfach nur enttäuschend und inkompetent! Das Personal in den Filialen ist damit ausdrücklich nicht gemeint sie machen einen guten Job und geben sich Mühe!
Aber die Führungsebene sollte sich mal überlegen, wofür sie Geld bekommen!?
Für Unfähigkeit!?
Einfach nur mega enttäuschend,!
„Der längste ‚nächste Werktag‘ aller Zeiten“
$84
Miese Masche! Verkaufen Geräte die sie gar nicht auf Lager haben. Warte jetzt drei Wochen obwohl 5 Tage Versand angeben wurde. Es kommen nur Standard Antworten. Stornierung geht angeblich nicht weil der Versand zu weit fortgeschritten ist. Aber es wurde noch nicht mal versendet. Absolute Frechheit. Hier sollte mal der Verbraucher Schutz eingeschaltet werden. Mittlerweile bekomme ich das Gerät woanders günstiger. NIE WIEDER NETTO ONLINE. Lasst bloß die Finger davon wenn es um Smartphones und Co.geht.
Preise nicht so wie es im angebots zettel steht
Beispiel Booster energy Verschiedene sorten 0,33 dort steht auch fett drann auch online
Aber dort gibs nur die 24er packt für knapp 22 Euro+versand was kein angebot ist sollte eigl 7,92+versand kosten
Wenn Gutscheine in der App trotz Aktivierung nicht genommen werden und die Mitarbeiter darauf verweisen, dass sie nicht NETTO sind, läuft da was SEHR schief.
Kein Zugriff auf Falkenfelser Hefeweizen. Die beiden Herren die Anfang der Woche die Netto Filiale in Mannheim-Neuhermsheim besucht haben sind offensichtlich an Kundenwünschen nicht interessiert, obwohl sie den Hinweis erhalten haben das die nächste
Filiale in Mannheim Hochstätt bis November geschlossen hat. Sehr schlechtes Kundenmanagement.
B-Ware als Neuware verkauft
Ich habe mit B-Ware überhaupt kein Problem, aber Neu sollte neu sein und nicht wie hier, B Ware geliefert obwohl NEU deklariert
Leere Regale, unaufgeräumt, zuwenig Kassenpersonal.
Hier geht man nicht gerne rein ( Kann nur für Dietenhofen sprechen
Wiener-Wurst,Und Bockwurst viel zu salzig nicht zu empfehlen.
iPhone nie angekommen
Ich habe ein IPhone 16 bestellt. Nach 14 Tagen ist noch nichts angekommen. Kontakt mit Verkäufer haben sie mitgeteilt, dass ich auch woanders bestellen kann. Ich bin vom Kaufvertrag zurückgetreten und habe Paypal zur Klärung eingeschaltet. Nach zwei weiteren Wochen habe ich von Paypal mein Geld zurück erhalten. Kauft da bloß nichts!
Nie wieder! Danke an Paypal.
Anker SOLlX Solarbank 3 E2700 Pro Speicher, 2,68kWh, mit 2x BP2700 Erweiterungsakku
Superschnelle Lieferung , einwandfrei
Defekter Artikel, kein Support
1 Stern ist leider hier zuviel.
Bestellung am 13.06. Lieferung kam dann schon viel zu spät. Bei dem Artikel fehlten dann auch noch Teile. Bis heute (01.10.) habe ich keinen neuen Artikel oder eine Rückerstattung. Auf jede Nachfrage vergehen 3 Wochen bis man eine Rückmeldung erhält. Selbst wenn es Zusagen gibt, dass man den Artikel neu zugeschickt bekommt, passiert leider nichts.
Unterm Strich habe ich nach unzähligen Mails selbst 3,5 Monate später keinen vollständigen Artikel.
Es ist der schlechteste Kundenservice den ich je hatte.
Lieferung innerhalb 5 Tage stimmt nicht
Ich habe mir eine Apple Produkt für mein Studium über Netto gekauft und warte seit dem 23.09 auf ein Versandupdate. Lieferzeit soll 5 Werktage sein, sind schon längst drüber. Kundenservice bereits 2x kontaktiert- keine Lösung. Schade, ich hätte Netto echt weiterempfehlen können.
