Otto ist meine Nummer eins Onlineshop,
Ob direkt von Otto oder von Partner.bin lang Kunden,und sehr selten aheb ich meine Bestellung Retoure am meisten wegen große. ansonsten alles top .für mich und mein Mann die Beste Onlineshop. In jedem Angelegenheit,du findest was du suchst.top, top.
Normalerweise ist alles super in Ordnung und Preise auch ok. Sollte mal was nicht in Ordnung sein wird es
sofort korrigiert.
Zu 99% immer sehr zufrieden.
Ich wollte eigentlich nur ein Paar Schuhe bestellen. Dann wurde mir angezeigt, dass man mit einem Kundenkonto Versandkosten sparen kann. Okay, meine Freundin hat bereits ein Konto, also wollte ich darüber bestellen.
Dann die erste Überraschung: Dafür braucht man mindestens 60 € Bestellwert. Also einen Gürtel rausgesucht. Ging nicht, weil der Artikel nicht zu den OTTO UP-Produkten gehört. Okay, also einen anderen Gürtel ausgesucht, der ausdrücklich als OTTO UP gekennzeichnet war. Ging trotzdem nicht.
Irgendwann hatte ich die Nase voll und wollte die Schuhe einfach selbst bestellen und die Versandkosten bezahlen. Aber selbst das geht nicht unkompliziert, weil man nicht als Gast bestellen kann, sondern erst ein Kundenkonto erstellen muss.
Ganz ehrlich: Ich wollte einfach nur Schuhe kaufen und keine Wissenschaft daraus machen!
Am Ende habe ich die Schuhe bei Kaufland bestellt. Kostenloser Versand, kein unnötiges Theater.
So einem Saftladen gönne ich keinen Cent mehr. Absolut kundenunfreundlich und unnötig kompliziert!
Sehr schnelle sander bezüglich der bestellaufnahme Bestellbestätigung und sogar der Lieferung. Ich bin tiefst zufrieden . Die Rücksendung war auch sehr einfach also top
Sehr geehrtes OTTO-Team,
unser bestelltes Sofa wurde ohne eine benötigte Schraube geliefert. Ihr Kundenservice bot lediglich einen 10-€-Gutschein zur Selbstbeschaffung oder die Erstattung der Schraubenkosten an. Trotz unserer deutlichen Kritik beendete der Kundenberater einfach das Gespräch.
Zudem nahm die Spedition das Verpackungsmaterial trotz Vereinbarung nicht mit und stellte das Sofa lediglich ab.
Dieser Umgang mit Kunden ist enttäuschend und inakzeptabel. Für uns steht fest: Nie wieder OTTO!
Bisher war ich mit den Bestellungen, die ich bei OTTO tätigte, recht zufrieden, sowohl, was die Waren wie den Versand betraf.
Jetzt musste ich allerdings eine andere Erfahrung mit einer nicht lieferbaren Ware machen:
die versprochene Lieferfrist wurde nicht eingehalten. Weder wurde ich von OTTO über die Ursache informiert noch gefragt, ob ich vom Kauf zurücktreten oder warten wolle. Viele Mails sowie zwei Telefonate waren nötig, wobei ich hingehalten und mir vom Pferd erzählt wurde, bis ich endlich - 20 Tage nach Bestelldatum - von OTTO Payments die Nachricht erhielt, dass die Rechnung erledigt sei.
OTTO ist m.E. also ein Schönwetterhändler. Bei Regen, d.h. Problemen, verhält er sich unseriös. Ich werde deshalb nichts mehr bei OTTO bestellen.
Ich bin OTTO -Fan und bestelle dort regelmäßig
Gute Auswahl und guter Service
Otto : Immer eine gute Wahl
Gerät gut, kein Thema aber bitte absolute Vorsicht bei den Männern die Ausliefern. Bei mir ist ein Wertgegenstand verschwunden. Und ich gebe denen noch Trinkgeld. Ich bin noch extrem unter Schock
Otto ist die absolute Katastrophe. Null Kundenservice, minderwertige Produkte usw. Wir haben Badmöbel gekauft, nach und nach alles aufgebaut, zum Schluss sollte das Waschbecken drauf, beim auspacken sehen wir, völlig defekt. Nun sollen wir das komplette Badmöbelset zurück schicken, obwohl es in Einzelteilen, also viele verschiedene Pakete bei uns ankam. Wir sind sowas von bedient von OTTO. Es war ein Fehler bei Otto was zu bestellen, nie wieder
Schicke sachen zu beichspiel. die hoodie und Hosen und tolle Angebote
Werde mit Drohbriefen bombardiert und genötigt für einen Artikel zu zahlen den ich bereits vor Wochen nach Absprache mit dem Verkäufer zurückgesandt habe.Achja, einen Support bietet Otto auch nicht mehr an, stattdessen darf man seine Zeit mit einem komplett unnützen KI Assistenten verplempern.Nie wieder Otto!
Ich bin seit 40 Jahren Kundin bei Otto, immer was schönes und passendes gefunden, prima Lieferung, gutes Bezahlen.
Unkomplizierte Bestellvorgänge, in der Regel zeitnahe Lieferung, zuverlässige Ankündigung der Lieferzeit, Zustellung an den Wunschort von freundlichen Mitarbeitern, Retourenprozedere sind auch für mich ältere Frau verständlich.
Problem hatte ich heute mit der bildlichen Vorstellung von Farben wie charcoal und stell melde stea, da hoffe ich, dass ich mal nicht zurücksende, weil mir die Farbe nicht in meine Vorstellung passt oder ich doch lieber gleich eine mir geläufig Farbe nehme, obwohl ja die Vielfalt auch interressant ist. Und wenn ich doch mal was unverständliches habe, melde ich mich beim Kundenservice .
Mit meinen Bestellungen warte ich meistens, wenn Challenges und die PaybackCoupons in meinen Zeitplan passt. Und nicht vergessen möchte ich Mein Up / UP plus, die viele Vorteile bringt, auch wenn man nicht monatlich bestellt. Und dass viele Artikel versandkostenfrei sind, auch wenn Otto nicht Verkäufer ist. Da kann ich,den Artikel in den Warenkorb legen und selbst entscheiden, was ich mache oder doch lieber alle OTTO - Vorteile nutzen möchte, wenn ich Bonus-Punkte haben bzw. einlösen möchte. Das alles sind Erfahrungen als langjähriger Kundin.
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Otto gemacht. Schnelle und gute Lieferung. Preiße sehr gut.
Komplette Unfähigkeit bei der Bearbeitung. Es wird ein Produkt in Rechnung gestellt, was nachweislich nicht ankam (sagt auch Otto selbst auf der Produktseite), dennoch wird man per Mail zur Zahlung aufgefordet (vielfach).
Guter Service und kompetente Beratung
Einfacher Bestellvorgang, sehr schnelle Lieferung!
Sehr guter kompetenter freundlicher Kundenservice.Auch in der App bei den Nachrichten,man bekommt schnell eine Antwort.Ich habe nichts zu bemängeln,bleibt so.Ihr müsst nichts ändern.
Die Lieferung Der Waschmaschine Hat Super Geklappt Die Zwei Die Die Waschmaschine Gebracht Haben Haben Sich Viel Mühe Gegeben Daumen Hoch
Ich bestelle schon seit der Herausgabe des 1.Kataloges für die neuen Bundesländer.Seit dem hat Otto immer das gehalten was versprochen.Besonders zu erwähnen ist in letzter Zeit die Schnelligkeit der Lieferungen,fast mit Amazon zu vergleichen.
Gute Ware
Schnelle Lieferung
Jahrelang war ich gerne Kunde, aber die Mitbieter auf dem Marktplatz sind teilweise echt schlecht und unseriös, ausserdem ist das neue Challenge- und Punktesystem ziemlich nervig und will Umsatz erzwingen. Daher greife ich nun vermehrt auf Alternativshops zurück.
Alles ist perfekt
Ich bin sehr zufrieden, tolle, schöne, sehr gute Qualität und schnelle Lieferung
Ich bin mit Otto Bestellung, Lieferung und Kundenservice sehr Service sehr zufrieden.
OTTO?
.find ich gut 👍🏻
Gute Angebote, guter Service bei Rückgabe und mittlerweile auch schallschneller Versand.
Ich bestelle sehr gerne und schon sehr viele Jahre bei Otto . Es gibt hier ziemlich alles, Lieferung dauert in der Regel auch nicht lange und die Retouren Abwicklung sehr einfach.
Bestellt. Am nächsten Tag doll zugestellt werden. Und Hermes ist wie schon so oft nicht in der Lage zuzustellen.
Wieder ein Urlaubstag für die Katz.
Otto und Hermes Nein Danke.
Gute Auswahlmöglichkeiten auf dem Onlineshop
und schnelle Lieferung bei einer sehr guten App.
