Entspricht meiner Vorstellung. Schnelle Lieferung und guter Service. Preis-/Leistung ok.
Entspricht meiner Vorstellung. Schnelle Lieferung und guter Service. Preis-/Leistung ok.
Möbelkauf oder Matratzen, da gibt es kein Kundenservice mehr ‼️Altware, Altmöbel werden nicht, war zwar Kostenpflichtig, mehr mitgenommen ‼️
Auf der einen Seite kannste Punkte sammeln aber ansonsten nix mehr. Die Unmenschliche Maschinenperson hat mir geraten eine Sperrmüllentsorgung zu beauftragen usw., usw.‼️Ich bin eine gute Kundin, 76 Jahre, gehbehindert und Pflegefall, alleine komme nirgend mehr wo hin. Danke, Schade
Christine Treffkorn
Ich bin mit dem Angebot des Unternehmens sehr zufrieden , alles ist okay Großartiger, schneller Service.
Bin seit einer Ewigkeit Kunde bei OTTO. Niemals Probleme gehabt, Sehr guter Service und Ratenzahlungen sind möglich. Schnäppchen finde ich bei OTTO immer. Dankeschön ! für die Zeit und die unterschiedlichen Produkte.
Sehr gute Ware, Preise okay, zuverlässige Lieferung. Kundenservice bei Bedarf funktioniert. Danke.
Bestellung reibungslos, Lieferung durch Hermes perfekt. Wie immer voll zufrieden.
Schnelle Lieferung gutes Produkt
Ich kaufe sehr gerne bei Otto ein.
Otto hat gute Aktionen, tolle Angebote und das Ups Programm finde ich super.
Schnelle und zügige Lieferungen.
Ich kann Otto uneingeschränkt weiterempfehlen.
Absoluter Saustall! Bekomme Mahnungen für einen Laptop den ich nie erhalten habe. Bei Otto ist niemand im Stande mir zu helfen. Total unfähig! Jetzt muss.ich vor Gericht gehen. Vorsicht beim Bestellen!
Reklamation sehr schwierig. Man muss viele Mails schreiben, Fotos und Videos einreichen, und warten und warten um zu sein Recht zu kommen.
Dies hinterlässt ein sehr negatives Einkaufserlebnis.
Schlimm finde ich es auch das 10 bestellte Artikel in gefühlt 10 verschiedenen Paketen geliefert werden.
Es ist ganz einfach: Slogan Otto find ich gut.
Bestellung, Lieferung und Qualität top
Ich wurde die ganze Zeit bestens auf dem Laufenden gehalten und sogar die Lieferung mit Hermes hat super geklappt ;) Bestellung auf Rechnung auch easy und die Qualität überzeugt auch. Was will man mehr!
in 45 Jahren nie Problme gehabt, immer hilfsbereit und beratend, bei kleineren Problem wird sofort erledigt.
Angebot zumTeil günstiger als im Handel, und schnelle Lieferung
Also ich möchte hier mal auf Amgebote aus der Kleidung, bzw Schuhe/Sneaker eingehen,da werden Asics Gel angeboten die mal als Beispiel,in der Größe 44, . 149 Euro kosten und inder Größe 46 dann mal eben für 30-40 Euro mehr also teurer angeboten werden,wie kommt mann dazu, es ist der gleiche Schuh?
Warum muss ich weil meine Schuhgröße 46 ist ,40 mehr bezahlen?
An Frechheit und Gier kaum zu toppen.
Problemlose Bestellung und Lieferung, Rücksendung, Gutschriften, Rückerstattung, Beschreibung…
Habe mit all diesen Dingen nie Probleme gehabt.
Ich kaufe gern bei Otto
Jeans
Der Bestellvorgang war easy, Lieferung schnell und es gab eine Rabattaktion.
An sich kaufe ich ganz gerne bei Otto ein. Die App ist gut aufgebaut, die Auswahl vielfältig und speziell als Gamer werde ich auch immer mal wieder fündig.
Was mir auch gefällt ist das Zahlen auf Rechnung und das UP Punkte System.
Jetzt zum Negativen. Beim UP Punkte System werde ich schon länger betrogen. Lange Zeit gab es gar keine Challenges mehr und jetzt, wo es die wieder gibt, ab und zu, bekomme ich keine Punkte mehr für die Käufe an sich.
Ebenfalls nicht besonders gut ist der Kunden Support. Wenn mal eine Anfrage hat, bekommt man in der Regel sehr peinlich, inkompetente Antworten.
Besonders übel bei Mails, da wartet man dann 1 Tag darauf, um eine Antwort zu bekommen. Ja, der Mitarbeiter hat die Frage überhaupt nicht verstanden.
Auch bei Anrufen kamen schon lächerliche Ergebnisse raus.
Ich bestelle sehr gerne bei Otto. Es gibt nie Probleme auch nicht bei Rücksendungen. Das OttoUP Programm ist auch zu empfehlen, man spart Lieferkosten und kann noch an Challenges teilnehmen und Punkte sammeln. Für mich alles top!
Danke Otto!
Otto ist einfach super
Sehr gute Auswahl und sehr gute Qualität. Die Lieferungen sind problemlos. Ich bin schon über 30 Jahre Kunde
Leider in letzter Zeit extremst schlechte Erfahrungen mit Otto gemacht. Online-Handel ist wirklich keine Raketenwissenschaft. Ich frage mich, wie man dennoch so schlecht performen kann, speziell im Zusammenspiel mit der desaströsen Spedition Hermes. Ich warte bereits seit längerem auf meine Lieferungen. Der jeweilige Status wird nicht angepasst. Der Service wirkt langsam und hilflos . einfach ein Trauerspiel
OTTO hat mein Vertrauen als Kunde verloren!
Ich habe über OTTO ein Bett für 650 € beim Händler moeblo bestellt und mich darauf verlassen, dass OTTO seriöse Partner vermittelt. Das Bett kam nach rund sechs Wochen beschädigt an und ist bis heute wegen eines defekten tragenden Holzbauteils nicht nutzbar. Seit Monaten warten wir auf eine Lösung.
Die Kommunikation über OTTO ist frustrierend, Nachrichten werden offenbar nicht richtig gelesen und konkrete Lösungen bleiben aus. Stattdessen werden uns lediglich 120 € Rabatt angeboten, während wir für 650 € ein unbrauchbares Bett zu Hause stehen haben.
Ich sehe OTTO hier nicht nur als Vermittler, sondern auch in der Verantwortung für das verlorene Geld und das zerstörte Vertrauen. Gerade weil ich über OTTO bestellt und mich auf dessen Auswahl der Händler verlassen habe, bin ich besonders enttäuscht. Nach dieser Erfahrung werde ich mir sehr genau überlegen, ob ich dort noch einmal bestelle.
Ich bestelle sehr gerne bei Otto und finde immer wieder Produkte, die mir gefallen zu sehr guten Preisen. Otto gehört mittlerweile zu meinen auserwählten Einkaufsseiten, weil das Angebot so vielseitig ist.
Gutes Sortiment, gute Angebote, netter Kundenservice
Hallo,ich bin schon öfter Kunde bei Otto gewesen und bin bis auf den letzten Kauf des Geschirrspielers sehr zufrieden gewesen.Das Gerät hat beim ersten Betrieb gleich mal die Küche aus unerklärlichen Grund unter Wasser gesetzt.Komunikation per Mail und Telefon war super,und ich hoffe das der Tausch des Gerätes ebenfalls reibungslos funktioniert
Guter Service,gute Qualität,gute Preise
Immer gute Angebote, auch auf dem Marktplatz, so findet man fast immer das was man benötigt.
Mit Otto war ich all die Jahrzehnte zufrieden.ABER wehe du reklamierst, dann ist man keine gute und langjährige Kundin mit VIP Status mehr, dann ist man eine nervige Kundin die man schnell los werden möchte. Ich wurde schikaniert und hingehalten und für "doof verkauft". Es geht jetzt alles zum Anwalt.leider muss ich diesen Weg jetzt gehen. Otto hat wieder eine treue Kundin verloren!
Ich bin seit über 40 Jahren Kunde bei OTTO. Ich bin auch weiterhin mehr als zufrieden.
Ich hatte jetzt eine Garantiereklamation die durch OTTO wunderbar geklärt und ohne Probleme zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst wurde.
Ich kann mich nur bei OTTO bedanken.
Bei Otto gibt es soviel Auswahl, ich finde bei Otto und auf dem Otto Marktplatz immer was.Die Artikel haben gute Qualität. Die Lieferung ist schnell und problemlos. Der Kundenservice ist freundlich. Die Preise sind günstig. Ich bestelle sehr viel bei Otto und auf dem Marktplatz. Viele tolle Firmen. Man bekommt hier alles von Kleidung, Schuhe, Baumarkt Artikel und vieles mehr.
