alles reibungslos geklappt
alles reibungslos geklappt
Der Wechsel zu Ostrom hat reibungslos geklappt, bin sehr zufrieden
Der Wechsel war problemlos und einfach, einzelne Schritte zu wann man was machen soll, im Prinzip eine Checkliste abarbeiten. Bei Fragen hat die KI-Hilfe sehr gut geholfen.
Der Wechsel vom alten Anbieter hat reibungslos geklappt.
Sehr gute Kommunikation und sehr einfacher Wechsel. Hat super geklappt.
Dass der AnbieterWechsel über Westnetz so einfach vollzogen werden konnte.
In ihr Portal komme ich nach wie vor nicht rein.
Dieses Problem hatte ich noch bei keinem Anbieter.
Über ein Jahr fehlerhafte Abrechnung durch ostrom: Erst wurde Modul 1 § 14a EnWG nicht berücksichtigt, dann blieben monatelang Rechnungen ganz aus. Es folgten wahllose Abbuchungen, Korrekturrechnungen und falsche Abschlagszahlungen, dann erneut ein kompletter Rechnungsstopp. Zu viel abgebuchte Beträge werden mit Rechnungen verrechnet, die nie gestellt wurden, und Messstellenentgelte werden berechnet, obwohl die Messstelle bereits direkt vom Messstellenbetreiber abgerechnet wird.
Ein derartiges Abrechnungschaos habe ich bei keinem anderen Anbieter erlebt.
Alles SUPER, ohne Probleme!
Alles wunderbar!
Freue mich Kunde bei Ostrom zu sein.
Schnelle zügige Abwicklung und Informationsfluss.
Es hat alles hervorragend geklappt
Schnelle und kompetente Abwicklung der Bestellung.
Ich finde es sehr gut, dass man den Bonus pro Monat schon angerechnet bekommt. Im allgemeinen sind die Kosten in einem guten Rahmen.
Ich find es super der Wechsel ist reibungslos verlaufen
Bislang war der Wechsel völlig problemlos.
Reibungsloser und einfacher Anbieterwechsel
Transparent, Ehrlich, Einfach, Günstig
Der Kunden-Service ist wirklich eine Katastrophe
Es ist anscheinend nicht möglich per Email zu kommunizieren.
Alles läuft über die KI ☹
Das ist als ob man mit einer Wand spricht.
Sachverhalte zu klären ist unmöglich z.B. wurde bei mir plötzlich von einer Firma Aplus Energy per Lastschriften eingezogen.
Ich habe das sofort wieder zurückgebucht.
Dann hat mir die KI gleich gedroht mit Kündigung und Mahnverfahren.
Es gibt dann noch ein Kontaktformular, da bekommt man eine Antwort von der Email hallo ostrom
Eine Antwort darauf läuft anscheinend direkt in den Mülleimer.
Habe dann die KI-Chat gefragt bezüglich der Email, das konnte dann beantwortet werden 😊
--------------------------------------------------------------
Eine direkte E Mail-Adresse zum Schreiben gibt es nicht.
Du erreichst uns nur über das Kontaktformular auf unserer Website. Dort gibst du dein Anliegen und deine E Mail-Adresse ein, damit unser Team dir antwortet.
Unsere Kommunikation läuft komplett digital über Chat oder über dieses Formular
-------------------------------------------------------
Ich Kündige da wieder, da ja auch die Preise nicht mehr so toll sind.
Ich habe keine Lust mehr die KI zu trainieren ☹
Viele Grüße
Martin von „der nicht mehr Ostrom Kunde sein will“
Sehr gut und effektiv war das gewesen
Ist eine gute App , für den Zwe k iO
Bisher sehr zufrieden mit allem
Der Termin war nicht richtig.
Wechsel hat ohne Probleme geklappt.
Die Eintragung des monatlichen Verbrauchs sollte nicht nur auf dem Smartphone sondern auch gleichzeitig auf dem PC funktionieren.Ecoflow Wechselrichter und Speicher sind, obwohl versprochen, immer noch nicht integriert. Ansonsten bin ich mit Ostrom zufrieden.
Sehr transparent, konstante Preise und die App sehr übersichtlich und bedienerfreundlich.
Alles stabil und solide. Bei Fragen war der Kundenservice immer in akzeptabler Zeit erreichbar.
Probleme hatte ich bislang nicht. Das ist einerseits sehr gut - andererseits kann ich daher nichts zur Problemlösungseffektivität sagen.
Seit drei Jahren dabei und immer sehr zufrieden.
Der Wechsel problemlos, app selbsterklärend und wirklich simple. Informationspolitik ausgwzeichnet
Es wird alles deutlich kommuniziert.
Bei Fragen kann man auch telefonisch beraten werden.
Schade, dass unser gewähltes Produkt nicht mehr zur Verfügung steht.
Der Anbieterwechsel zu Ostrom hat vorbildlich funktioniert!
