Inzwischen hat ja doch alles geklappt
Inzwischen hat ja doch alles geklappt
Betreuung war bis jetzt super!
Zuverlässiger und günstiger Stromlieferant
Ich bin seit viereinhalb Jahren Kunde bei Ostrom und rundum zufrieden. Die Anmeldung ging damals schnell und unkompliziert. Besonders gefällt mir, dass ich jeden Monat meinen Zählerstand in der App eingeben kann und sofort sehe, ob ich spare oder zu viel zahle. Keine böse Überraschung mehr am Jahresende wie früher bei den Stadtwerken, als ich plötzlich noch 300 Euro nachzahlen musste. Klare Empfehlung!
Alptraumhafter Support und Abwicklung. Man erhalt nach Vertragsschluss keine Vertrag. Nach mehrfachen Anschreiben keine Antwort, aber es wird munter vom Konto abgebucht. Hinzu wird man nicht transparent über Tarife informiert, Fragen werden im Chat nicht ordentlich und verständlich beantwortet. Daher kann ich nach etlichen Monaten immer noch keine dynamischen Stromtarife nutzen. Und nach dem ich nach etlichen Versuchen nun einen Vertrag erhalten habe, steht dort alles auf Englisch. Unfassbar dieser Laden! Zur Info, ich bin selber Unternehmerin.
Der Wechsel war ziemlich einfach.
Der Anbieterwechsel verlief schnell und reibungslos.
Alles ist unmerklich und reibungslos abgewickelt worden.
Ich bin erst seit kurzem Kundin und kann noch nicht viel
Der Preis ist umwerfend, wollen wir hoffen das nicht eine große Nachzahlung bei normalem Verbrauch kommt
Alles gut und top soweit! Mit der Schnelligkeit bezüglich Antworten auf Fragen super top.
Leider wurde bei mir die falsche Zählernummer bestätigt. Auf Wunsch OSTROM sollte ich den Vertrag kündigen und umgehend wieder einen neuen Vertrag abschließen. Hatte ich so wunschgemäß erledigt, worauf mir ein um 5ct höherer Arbeitspreis bestätigt wurde.
Antwort OSTROM: Kann man nix machen, ist alles OK :-(
Aufgrund der sehr guten Bewertungen bin ich trotzdem geblieben und glaube das sich dies schlussendlich für mich zum positiven herausstellt.
Alles tip top
alles bestens geklappt mit dem Wechsel
Die gute ablauf undberichten.
Es hat mit dem Wechsel zu Ostrom einfach, unkompliziert und reibungslos geklappt!
War so wie erwartet. Alles unkompliziert.
Auf mehrmals wiederholte Anfragen keinerlei Reaktionen.
Sicher nicht zu empfehlen.
Habe gar nichts gemerkt
Es hat alles zu unserer Zufriedenheit beigetragen. Obwohl die Strompreise aus meiner Sicht zu hoch sind.
Super einfach gelaufen
Es hat wirklich alles reibungslos funktioniert.Ein dickes Dankeschön
Sehr gute und einfache Kommunikation. Toller Kundenservice. Fairer Preis-Leistungsvergleich.
Alles okay danke
Eine prima App, angenehme unaufdringliche Kundenbetreuung, Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Schnell und unkompliziert
Der Wechsel klappte problemlos.
Nur die Benutzung der App war etwas gewöhnungsbedürftig (Unterschied Registrierung und Login unklar).
alles ok, prima
Wechsel hat reibungslos funktioniert!
Hallo Leute,
bis heute kann ich Euch noch nicht genau beurteilen.
Es wurde von Euch empfohlen, den Zählerstand per App abzugeben. Aber ich konnte den Zählerstand in der App nicht eintragen. Ich mußte ein Kontaktformular ausfüllen. Deshalb erstmal nur 4 Sterne. Kann sich nach einem Jahr ändern. Dann wurde ich gefragt, wann ich den Zählerstand abgelesen habe. Es war der 31.08.2026. Dieser Zählerstand wurde nicht Anerkannt, weil er Außerhalb der Vertragsdaten liegen würde. Mein vorheriger Stromanbieter wollte von mir den Zählerstand am 31.08.2026 haben. Mein Vertrag bei Euch fängt am 1.09.2026 an. Das bedeutet für mich, das der Zählerstand den ich am Ende vom vorherigen Stromanbieter abgegeben habe, eigentlich der Zählerstand für den Neuen Stromanbieter ist. Das nächste mal werde ich das Datum des neuen Vertrages angeben. Ich dachte es geht hier um die genaue Zählerstand Angabe und wenn der alte Vertrag einen Tag vorher endet, dann ist es nur logisch diesen Wert am nächsten Tag zu nehmen. Das fand ich etwas komisch. Aber es kann ja nur noch besser werden. Daher wünsch ich dem OStrom-Team alles Gute.
Problemloser und schneller Wechsel von der Stadtwerke zu Ostrom.
