Gut und günstig läuft einfach
Gut und günstig läuft einfach
Ein schneller und unkomplizierter Wechsel war möglich. Des Weiteren ist die Preisgestaltung sehr kinderfreundlich.
Zur vollsten Zufriedenheit!
Perfekter Kundenservice über Chat - tolle App
Es gibt bei Ostrom nichts zu bemängeln. Ich kann Ostrom ruhigen Gewissens weiterempfehlen.
Die Umstellung auf den Tarif von Oststrom verlief unkompliziert und reibungslos.
Alle erforderlichen Modalitäten wurden ohne mein Zutun erledigt. Zusätzliche Zählermeldungen entfielen.
Der Wechsel an sich war online unproblematisch. Anschließend habe ich nicht den Tarif bekommen den ich gebucht habe. Es zu klären war dank KI gestütztem Verfahren praktisch unmöglich, da man immer wieder in einer Art Endlosschleife steckt. Der Bitte, mit einem Menschen zu telefonieren, kam man derart nach, dass irgendein Operator irgendwo auf der Welt mir die gleichen sinnlosen Antworten gegeben hat wie die KI. Ich bin sehr enttäuscht und denke, wenn sich das Problem nicht bis zum Ende der Woche gelöst hat, den Anbieter zu wechseln.
Bisher bin ich ziemlich zufrieden
Bis jetzt super und echt unkompliziert in der Anwendung
Ostrom ist das beste auf dem Strommarkt,ich will nichts anderes mehr.
Preis und Service ist perfekt.
Tarif für Normalverbraucher überdurchschnittlich günstig. Wechsel über Verivox verlief problemlos und Mail-Kommunikation war auf das Wesentliche beschränkt. Das Online Portal kann man leider erst nach Lieferbeginn nutzen, was problematisch für den ersten Zählerstand ist, da Netzbetreiber und vorheriger Lieferant diesen schon vorher gemeldet haben möchten.
War top keine Probleme
Bin seit Oktober 2024 Ostrom Kunde. Die monatliche Grundgebühr ist transparent aufgeschlüsselt. Der Arbeitspreis hat sich in der Zeit 3 mal geändert, es wurde auch mal preiswerter. Aktuell liegt er bei 32,41 ct/kWh.
Die App ist übersichtlich. Ich stöbere auch mal im Store. Ein Wechsel zum dynamischen Tarif lohnt sich noch nicht, da ich keine Verbraucher oder Speicher habe, die ich dafür nutzen könnte.
Wir haben zwar eine Wärmepumpe, aber die muss heizen, unabhängig was der Strom gerade kostet. Auch das Empfehlungssystem ist ist ganz nett.
Ostrom empfehle ich gerne weiter.
Sehr schnelle und tolle Lösung meines Problems. Sehr freundliche Beratung
Es hat alles reibungslos funktioniert.
Sehr schneller und äußerst problemloser Anbieterwechsel.
Machte echt gute Laune
Prompte Reaktion des Kundenservices bei einem dringenden Anliegen. Wechsel unkompliziert.
Toller Stromanbieter, mit vielen verschiedenen Tarifen, die auf die jeweilige Situation anpassbar sind.
Die App funktioniert sehr gut und ist einfach zu bedienen.
Strompreise sind auch fair.
Bin gerne Kunde bei Ostrom!
Alles gut gelaufen!
"Gut und günstig" (Ökostrom zu bezahlbaren Preisen), freundliche Kommunikation, gute Information!
Sie haben sich gekümmert, Datum hat geklappt. Ich habe trotzdem ein Problem: ich habe alles installiert, wurde sogar von Ihnen dafür schon gelobt, dass ich den dynamischen Strom von Ihnen beziehen kann. Ich kann es nicht. Ich habe am 23.09.2026 um 20:00 Uhr folgende Zählerstände abgelesen: 280 : 001671. und bei
180 : 002205. sicherheitshalber habe ich die Zählerstände auch noch fotographiert. Wie ich Ihnen die schicken könnte, weiß ich wieder nicht. Könnten Sie diese Daten für mich in Ihr System eingeben? Dann bekommen Sie von mir 5 Sterne mit + !
Danke, Ingeborg Berger
Tolle übersichtliche App.
Einfach zu bedienen.
Schnelle Bearbeitung von Anliegen.
Preis und Leistung stimmen.
Tolle App, 100% Erneuerbare, sehr übersichtliche Abrechnung
Ostrom hat sich um alles gekümmert - ich habe mich nur angemeldet.
Auf der Suche nach einem neuen Stromanbieter ist mir 'Ostrom" besonderes sympathisch aufgefallen und habe mich deshalb angemeldet.
Ich bin erst neu dabei, bis jetzt alles positiv gelaufen. Wenn das so bleib, bleibe ich bei Ostrom.
ohne probleme gewechselt
Absolut chaotisch. Ostrom hat eine falsche Zählernummer für meinen Haushalt hinterlegt, somit steht mit natürlich die Abrechnung vorne und hinten nicht. Das ganze lässt sich nur Kündigung und einen neuen Vertragsabschluss lösen. Beim zweiten Versuch stimmte die Zählernummer wieder nicht. Absolut nerviger Vorgang. Der Support über KI Chatbot & teilweise menschliche Komponente versteht anscheinend das Problem nicht. Zudem weiß niemand, woher die falsche Zählernummer kommt. Es gibt n unserem Haushalt nur einen Zähler.
Zeitraubend und nervig - das war meine Erfahrung mit Ostrom. Darauf kann ich gerne verzichten.
Alles lief schnell und unkompliziert. Für mich war es überhaupt kein Aufwand der gesamte Ablauf war einfach und wurde zügig erledigt. Ich bin sehr zufrieden.
Gute App, unkomplizierte Handhabung, günstiger Anbieter.
Im Angebot waren 31€ angegeben als Abschlag , und in der Vertragsbestätigung war auf einmal 38€ Abschlag. In Klammern steht leichte Rundungsdifferenzen zum Online. Unter leicht versteh ich nicht 7€ sondern maximal 1€.Auf Telefonische Nachfrage war nur eine KI Stimme die meine Fragen nicht beantworten konnte. Mein Tipp Finger weg von dem Anbieter.
Absolut keine Empfehlung!
Ich warte nun schon seit Monaten vergeblich auf meine Abrechnung. Der Grund liegt auf der Hand: Ich habe Anspruch auf ein sehr hohes Guthaben. Anstatt wie gesetzlich vorgeschrieben abzurechnen und das Geld auszuzahlen, wird das Thema komplett ausgesessen.
Vertröstungen, Ausreden und keine Lösung in Sicht. Wenn Kunden nachzahlen müssen, geht so etwas meist blitzschnell – muss Ostrom aber viel Geld erstatten, existiert scheinbar keine Abrechnungsabteilung mehr.
Spart euch die Nerven und wählt lieber einen seriösen Anbieter. Für mich führt der Weg jetzt wohl nur noch über rechtliche Schritte.
