Schnelle und kurze Wege! Positiver Kundenservica!
Der Wechsel des Stromanbieters verlief absolut reibungslos und unkompliziert
Der Anbieterwechsel erfolgte schnell und einfach
Der Wechselprozess zu ostrom.de funktionierte einwandfrei
Der Kundenservice ist gut und reagiert sehr schnell
Der Kontakt läuft nur über eine nutzlose KI oder einen unzureichenden Chatbot ohne telefonische Erreichbarkeit
Auf E-Mail-Nachfragen und Support-Anfragen wird überhaupt nicht reagiert
Bei Problemen mit ostrom.de ist keine persönliche oder telefonische Kommunikation mit einem Mitarbeiter möglich
Die Preise und monatlichen Tarife sind sehr günstig und fair
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend
Die App ist übersichtlich, einfach zu bedienen und sehr hilfreich
Die ausschließliche Nutzung über eine Smartphone-App wird als störend empfunden, da ein vollwertiges Kundenportal für den PC fehlt
Es gab Probleme mit der Bestätigung einer falschen Zählernummer im Vertrag
Nach Vertragsabschluss bei ostrom.de wurden keine Vertragsbestätigungen oder Dokumente zugestellt
Schnelle und kurze Wege! Positiver Kundenservica!
Es hat alles gut geklappt, ich bin mit dem Wechsel zufrieden
Die Geschwindigkeit war perfekt und der Monatliche Abschlag ist für mich gut.
Ich finde es gut und eine faire Lösung, daß der Rabatt auf den Jahresverbrauch, monatlich verrechnet wird.
Der Wechsel erfolgte Termingerecht. Die Konditionen sind günstig und wurden eingehalten.
Der Wechsel lief einfach, zügig und reibungslos vonstatten.
Mir hat gefallen, dass man alles online erledigen kann.
Problemloser Wechsel zum Anbieter
Schneller reibungsloser Anbieterwechsel!
Super unkompliziert der Wechsel. Es hat alles ohne Probleme geklappt. Gute Kommunikation seitens Ostrom.
Neuanmeldung super geklappt
Bisheriger Wechselservice top u unkompliziert
Der Wechsel hat gut geklappt.
schneller problemloser wechsel
Schnell, unkompliziert, freundlicher Kontakt
Schneller und unkomplizierter Anbieterwechsel
Hat alles gut funktioniert
Es war völlig unkompliziert, einfach bei Verivox dafür entschieden. Alles andere lief von alleine.
der Wechsel war einfach und unkompliziert.
2 x monatlich werden die kw/h mittels App übermittelt.
Somit sind kw/h sowie Kosten im.guten Überblick .
ABER :
Ihr Versprechen monatlich 14€ bonus mittels Verrechnung 1 Jahr einzulösen.
NICHT WAHR !
Vermute Lockmittel zum abschließen eines Vertrages !
Leider
Wechsel zu Ostrom, da der Rabatt direkt vom Abschlag abgezogen wird
alles reibungslos gelaufen
Hat alles reibungslos geklappt!
Das lässt sich zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht sagen.
Unkomplizierter Wechsel, gute Kommunikation und ich wurde zeitnah über den geglückten Wechsel informiert. Soweit alles prima, ich hoffe, so geht es weiter.
Wechsel verlief zwar unkompliziert, nur leider nicht die Einstufung in den richtigen (dynamischen) Vertrag. Man schreibt sich hin und her ohne einen Schritt weiterzukommen. Sehr enttäuschend, sollte sich innerhalb der nächsten Tage eine Lösung finden, werde ich wieder Kündigen.
Sehr einfacher Wechsel
Zuverlässiger Stromanbieter fairer Preis und bei Problemen steht immer direkt ein Ansprechpartner zur Verfügung. Ich bin rundum zufrieden.
Habe den Wechsel von meinem Grundversorger (ELE) zu Ostrom vollzogen und bin aktuell noch im Simply Fair-Tarif, bevor es ab nächsten Monat nahtlos in den dynamischen Stromtarif geht!
Der gesamte Ablauf war absolut mustergültig: Ostrom hat die Kündigung komplett übernommen, und ich wurde zu jedem einzelnen Schritt per Mail transparent und verlässlich informiert. Auch die App-Einrichtung war ein Kinderspiel – die Verknüpfung meiner Ostrom-App mit meiner SolarEdge-Anlage lief absolut reibungslos.
Ich freue mich schon riesig auf den Start im dynamischen Tarif nächsten Monat und darauf, smarte Features wie NeoGrid zu nutzen. Meine 12,18 kWp PV-Anlage mit dem 13.8 kWh SolarEdge-Speicher und den kompatiblen Batterien ist dank der EVNG bereits offiziell nach § 14a EnWG Modell 1 zugelassen – jetzt bin ich gespannt, wie das im Zusammenspiel alles greift und freue mich auf die kommenden Einsparungen!
Alles sehr professionell und easy
Es ist alles sehr gut gelaufen
