Ordentlich geführter und aufgebauter Erfassungsprozess, bei dem ich ständig gut begleitet gefühlt habe.
Ordentlich geführter und aufgebauter Erfassungsprozess, bei dem ich ständig gut begleitet gefühlt habe.
Antragsprozeß schlank und fix durchgeführt. Tarifinformationen übersichtlich gestaltet.
Resourcenschonend und Bestpreis.
Mieserable Website, keine wirklich sinnvollen Erklärungen, am Telefon vor ein paar Tagenm ziemlich uninteressiert
Netter service, gute Gesprächsführung, konstruktiv und zeitsparend - wenn nur alles so leicht wäre wie der Wechsel zu naturstrom!
Schneller und unkomplizierter Umstieg auf vertrauenswürdige grüne Energie aber dabei auch mit guten Preisen.
Übersichtliche Webside, gute Preise
unkompliziert, übersichtlich, schnell, guter Service und das alles nachhaltig!
Guter Service, gutes Preis-Leistungsverhältnis. Die Nachhaltigkeit.
Bis jetzt sieht gut aus.
Ganz einfach Anmeldung. Klar und übersichtlich.
Klar und faire Preise, ohne endlose Werbung. Ich bin froh dass ich nicht ständige Werbekampagnen finanziere, und dass Neukunden nicht immer bessere Preise kriege als ich. So bin ich Jahrzehnt bei Naturstorm geblieben.
Alles lief unkompliziert und einfach:)
Schnelle unkomplizierter wechsel. Post kam flink und tatsächlich in nachhaltigem Ökolog. Umschlagpapier. Hat mich persönlich sehr gefreut
Die Anmeldung als neuer Kunde lief reibungslos. Ich schätze besonders die schnelle und zuverlässige Kommunikation auf dem Postweg!
Kleiner Kritikpunkt: bei meinem gewählten Stromtarif gab es keinen ausdrücklichen Hinweis darauf, dass der günstige Preis wahrscheinlich nur für die Mindest Vertragsdauer von vier Wochen gelten wird!
Was den Nachteil aufhebt: es gibt ein Tarif für Kunden mit Elektroauto - das werde ich ehestmöglich buchen!
Bis jetzt ist alles in Ordnung. Strom ist bestellt, der Einzug steht noch aus.
Schade ist, dass die App schwer zu finden und auf meinem Betriebssystem (e/OS) des Smartphones nicht verfügbar ist.
Mir gefällt an der Firma,
dass ich mit der Ausrichtung auf Erneuerbare Energien in vielen Projekten mitgenommen werde.
Das Journal ist eine Fundgrube für neue Ideen.
Einfache Anmeldung und nette Beratung!
Sehr übersichtliche Tarifauswahl, faire Preise.
Transparente Übersicht über die Preisgestaltung. Schnelle Rückmeldung. Gute Standardkommunikation.
Ich fülle mich gut informiert. Die Abwicklung lief bis jetzt einwandfrei.
Schnelle unkomplizierte Abwicklung.
Kundenfreundlich
Nachhaltig und Kostenfreundlich.
Günstiger und fairer Strom. Leider dauert die Antwort des Kundenservice via E-Mail oft mehrere Tage. Ansonsten sehr empfehlenswert.
Größter deutscher unabhängiger Ökostrom-Anbieter mit eigenen Energieerzeugungsanlagen.
Das Konzept ist umfassend und überzeugend. Sehr übersichtliches Kundenportal und kompetenter und freundlicher Kundenservice.
Der Anmeldeprozess war transparent und einfach.
Als langjähriger Kunde wurde ich vom Naturstrom Team bei mehreren An- und Ummeldungen zum Strom und Gasbezug immer informativ und verlässlich betreut.
Besonders schätze ich das „Naturstrom Magazin“ mit seinen Informationen zur Entwicklung der regenerativen Energien.
Unkomplizierter Wechsel zu ökologisch besserer Gasalternative zum fairen Preis
Inkompetent, unprofessionell und unzuverlässig. Aufgrund der extrem langsamen Kommunikation und weiteren Unzulänglichkeiten seitens Naturstrom sitze ich nun drei Monate auf den hohen Kosten der Grundversorgung. Auf meine Bitte um Entgegenkommen, da die Verzögerung eindeutig nicht von mir verursacht wurde, werde ich abgefertigt und obendrein gegaslightet. Leute, so geht man nicht mit potentiellen Kund*innen um. Und bitte erspart uns allen eure pauschalen Entschuldigungen und fadenscheinigen Erklärungen. Kommt stattdessen mal klar und überdenkt euren Workflow.
Überzeugendes Produkt, differenzierte Tarife, transparentes und übersichtliches Kundenportal, transparente und verständliche Kundenkommunikation, viel mehr als nur Stromanbieter: eigene Energieanlagen, Förderung innovativer Projekte, Versorger für Strom, Wärme, Gas und e-Mobilität. Ich bin 100% begeisterte Stromkundin seit über zwei Jahrzehnten.
Reaktion in der Kommunikation z.T. träge
Nach erneuter langer Recherche immer noch der beste Anbieter was Preis-Nachhaltigkeits-Verhältnis betrifft.
