Attraktive Angebote für Strom und Gas. Schnelle Onlinenutzung für den Kunden und Bestätigung des Vereinbarten Preises.
Attraktive Angebote für Strom und Gas. Schnelle Onlinenutzung für den Kunden und Bestätigung des Vereinbarten Preises.
Übersichtliche Preisgestaltung, guter Wechselservice, auch telefonisch gut erreichbar.
Problemloser Vertragsabschluss. Sehr schnelle Erledigung
Persönliche Beratungsgespräche die mir weitergeholfen haben
Kurze Anmeldefrist und schnelle Antwort
Schneller Service und dass am Telefon
Alles Bestens
Anbieterwechsel war kein Problem, schnell und gut.
Der Service ist gut
Der Service ist prima
Startprobleme
Hoffe daß es nach dem holprigen Start, der zahlreichen Telefonate und Email's, nun wieder gut klappt,wie ich es eigentlich gewohnt bin
Definitiv müssen die telefonischen Vereinbarungen schneller umgesetzt werden. Trotz mehrmaligen Anrufen und Zusagen, lebt ein Vertrag mit einer falschen Lieferadresse leider immer noch. Hätte auch gerne die volle Sternenzahl gegeben, da ich bisher zufriedenstellend bedient worden bin. Der jetzige Vorgang hat mich schon ziemlich genervt, bin gespannt, bis dieser zu meiner vollen Zufriedenheit abgearbeitet ist. Immerhin ist die neue Adresse sowohl für Gas sowie auch Strom schon mal richtig erfasst. Das macht Hoffnung.
Der Anbieterwechsel wurde bisher gut durchgeführt
Vertragsschluss sehr einfach und problemfrei
Meine Erfahrung basiert bisher auf dem Vertragsschluss sowie die erfolgreiche Abstimmung mit dem bisherigen Stromanbieter. Dieser Gesamtvorgang hat sehr schnell und reibungslos funktioniert; die Anmeldung war einfach aufgebaut.
Wartezeit
Ich wurde 3 mal weiterverbunden und war dadurch ca.eine Stunde in Warteschleifen.
Sehr guter telefonischer Kontakt
Hallo, Mainova hat mir geholfen aus einer Stromfalle, in die ich per Telefon herein gefallen war, heraus zu kommen. Die meisten Mitarbeiter waren sehr freundlich und mit Rat an meiner Seite. Aber es gab auch ein " schwarzes Schaf". Deswegen nur 4 Sterne. Ansonsten bin ich sehr zufrieden. LG Fam. Tietz
Die Einführung war super. Mehr kann ich zur Zeit nicht beurteilen.
Anbieterwechsel
Der Wechsel zu Mainova verlief innerhalb
weniger Tage problemlos.
Ich finde Mitarbeiter sehr kompetent und Sie gehen auf Probleme bzw. Wünsche von Kunden. Sie nehmen sich auch Zeit dafür und sind sehr freundlich. Ich kann nur weiter empfehlen.
Bisher unkomplizierter Wechsel von einem anderen Anbieter zum nächstmöglichen Termin.
Perfekt weiter so
Sehr gute Kommunikation und sofortige Lösung meines Anliegens.
sehr gute verständliche Nachrichten zum Wechselstand und der zukünftigen Schritte
Wieder Neukunde
Ich frage mich, wieso ichIch frage mich, wieso ich nach drei Tagen Neukunde hierzu befragt werde. Aktuell war der Gasabschlag um 90 € zu hoch festgesetzt worden. Der Stromabschlag ist noch nicht mal einsehbar. Hier fällt es mir schwer eine bessere Bewertung zu geben. Kann nur hoffen, dass alles besser und transparenter wird.
Netter und freundlicher Kontakt, gutes Angebot, die Bearbeitung hätte etwas kürzer sein können
alles lief problemlos ab
Der Wechsel ging reibungslos über die Bühne.
Schlechter Service
Nutzung des Online-Tools ist kompliziert, Mitarbeiter an der Service-Hotline unfreundlich und wenig hilfsbereit.
Umzug und Vertrag
Leider musste ich bei meinem UMZUG und gleichzeitiger superkurzer Restlaufzeit einen neuen Vertrag mit Laufzeit abschließen ohne die Möglichkeit zu haben, mich einmal auf dem Markt umzuschauen. Das der laufende Vertrag nicht einfach mit umgezogen wurde ist schlichtweg Sch.e.
Wir-meine Frau und ich sind schon seit Jahrzehnten Mainovakunden-bisher in der Mietwohnung lediglich Strom, in unserem Eigenen Haus kommt nun noch Gas hinzu, hoffen wir, dass dies auch weiterhin so reibungslos weiterläuft.
Kommunikation
Habe 5 Monate auf eine Lieferbestätigung gewartet, trotz mehrerer Anrufe
Schnelle Erreichbarkeit der Abteilung, die ich benötigte. In meinem Fall Umzugsservice. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Vor allem keine lange Warteschleife
