Riesiger Konzern der mit AI wirbt. ein Witz.
Mehr gibt es dazu nicht zu sagen.
Riesiger Konzern der mit AI wirbt. ein Witz.
Mehr gibt es dazu nicht zu sagen.
Leider gibt es nach Wochen immer noch keine Rückmeldung vom Kundenservice. Mittlerweile mehrere Emails geschrieben, keine Reaktion. Da werde ich wohl auf den defekten Airfryer sitzen bleiben. Lieber ein paar € mehr investieren und Vorort die Geschäfte unterstützen.
Beschädigten Artikel erhalten. Man sagt mir nun zum dritten mal mit der selben Baukastenmail, dass ich Bilder einsenden soll, was ich bereits mehrfach getan habe. Geht nun zu Paypal.
Habe einen Livorno Alu-Tisch gekauft, Lieferung etwas lang, aber sonst sehr zufrieden.
Ahnte schlimmes, als ich das Paket in Empfang nahm, da doch die Verpackung ziemlich stark lädiert war. Aber innen alles heil und komplett, halbe Stunde Aufbau, das war's, jetzt Freude über die Neuanschaffung.
Ich habe eine Aufbewahrungsbox bestellt und geliefert bekommen, die leider nicht passt, daher möchte ich sie zurückschicken. Dazu wird man auf eine Retoureseite geleitet, wo man eine EMailadresse angeben muss. Diese wird trotz mehrmaliger Versuche als „nicht gültig“ abgewiesen, obwohl der gesamte Bestellvorgang über genau diese abgewickelt wurde. Der Chat war auch überhaupt nicht hilfreich. Sie hat mir nur immer wieder gesagt, gehe auf die Seite, die nicht funktioniert. Habe also weitere Unterstützung erbeten. Die noreply Antwortmail hat mir ein „Kümmern um das Problem“ innerhalb von spätestens 2 Tagen zugesagt. Jetzt bin ich gespannt.
Interessant ist zudem, dass ich in meinem Lidl-Kundenkonto nur eine Bestellung aus 2019 noch sehe, aber nicht die aktuelle ?
Also ich werde hier nichts mehr bestellen
Lidl Onlineshop
Wir haben einen Outdoor Schrank aus Holz bestellt. Lieferung war zügig - aber eine Seitenwand gerissen, also nicht mehr zu gebrauchen.
Reklamation mit Fotos und Rechnungskopie.
Lidl hat es innerhalb von 3 Tagen nicht geschafft die offensichtliche Reklamation anzuerkennen.
Ich bin kein Freund von Amazon - aber Reklamationen sind dort fix bearbeitet.
Im Winter brauchen wir den Schrank nicht mehr.
Ich hatte einen Pool bestellt. Nach dem ich die Order aufgegeben hatte kam die Bestätigungsmail mit einem Lieferdatum 14 Tage später. Ok, soweit ja nicht schlimm. ALS drei Wochen um waren kam eine weitere Mail mit einem Hinweis, dass die Lieferung später kommt. Es kam und kam kein Pool. Die ersten Versuche die Bestellung zu stornieren, schlugen fehl. Erst nach einigem hin und her wurde dann die Bestellung storniert.
Wir hätten lieber den Pool „pünktlich“ gehabt als immer den Ärger zu erleben.
Der örtliche Fachhandel hatte dann einen gleichwertigen Pool für den gleichen Preis.
Super Harmonie trotz stresslevel hoch , unter Teamkollegen
Hamonievolle Atmosphäre im gesamten Eindruck
Kundenservice unter aller Kanone Filialverfügbarkeit online erhältlich und nichts im Laden….Kundenservice am Telefon unterirdisch und null motiviert zu helfen
Der Kundendienst reagiert nicht mehr.
Mehrere Mail geschickt.
Nochmal neu beantragt, dass die verdreckt gelieferte Matratze abgeholt wird.
PayPal wird eingeschaltet.
Ich bin sehr enttäuscht. Sehr schlechter Kundendienst, mehrmaliges Nachfragen, keine Rückantwort, ständiges Vertrösten.
In der Nachbetreuung eines Smart TV in einer Lidl Filiale vor Ort konnte man mir jetzt schnell und unkompliziert helfen.
Alle Beteiligten, Lidl Kundendienst, Changhong Europe Electric und der Zusteller ups haben einen guten Job gemacht. Dass Lidl mit den Lieferanten ihrer Produkte im engen Kontakt stehen und eine Nachbetreuung über den Kauf hinaus anbieten ist für den Lidl Kunden von Vorteil. Einen günstigen smart tv mit allen aktuellen und hochwertigen Daten bei einem Discounter zu kaufen ist heutzutage kein Risiko mehr.Ich habe den Kauf zu keinem Zeitpunkt bereut. Der Elektrofachhandel war deutlich teurer bei gleicher guter Leistung. Die Einrichtung und Bedienung des Smart-TV war einfach und selbsterklärend.
Der Kundendienst von Lidl steht tatsächlich im Dienste des Kunden und macht alles möglich was geht.
Wenn ich dort auch Non-food-Ware einkaufe, habe ich immer ein sicheres Gefühl. Drei Jahre Garantie gibt niemand, der von seiner Ware nicht überzeugt ist. Danke an das Team des Lidl Kundendienstes.
Der Lidl in der Hamburger Landstraße in Wentorf ist super sauber und ordentlich. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Hier macht man wirklich gerne seinen Einkauf. Ich komme immer wieder gerne hierher und kann diesen Lidl nur weiterempfehlen! Die Kassen sind nie voll und man wird immer auf die Lidl plus App hingewiesen
Bloß nicht bestellen - ich kann meine Bestellung nach deutschem Recht nicht einmal widerrufen. Da wollte ich mal bei einem deutschen Unternehmen bestellen. Ich kann / durfte meine Bestellung weder ändern noch widerrufen. Gutes Beispiel warum immer mehr nicht in deutschen Shops bestellen. Mitarbeiter zum Teil von oben herab und unfreundlich - wird einfach aufgelegt. Sowas habe ich bisher noch nie erlebt. Bin sowas von enttäuscht und wollte Parkside echt mal eine Chance geben. So aber nicht!
Lidl hat in Wiesbaden und Eltville Ladestationen mit AC-Ladung, die seit Monaten nicht funktionieren. Das listet man in der App auf, wenn man nachfragt, warum diese nicht funktionieren, wird an E-Charge verwiesen, jedoch keine Telefonnummer genannt. Man bekommt bei der Hotline gesagt, dafür sei Lidl nicht verantwortlich, das müßte man mit dem Betreiber regeln. ? Ich wickele das Geschäft über die Lidl App ab, doch dort fühlt man sich nicht zuständig, kann mir aber auch keine Hotline nennen, bei der ich Auskunft erhalte. Vielen Dank Lidl für diesen super Kundenservice. Ich muß nicht bei Lidl einkaufen - es gibt genug andere Möglichkeiten - auch die E-Mobilität werde ich mit meinem Elroq nicht nutzen - wenn Sie den Smart so schlecht behandeln, will der Elroq auch nicht!
Ich bin ein guter Kunde bei Lidl, in NRW, in Münster. Seit einiger Zeit werden immer wieder Oktopusse Angeboten, ich finde es eine Unverschämtheit,diese intelligenten Tiere für dumme Menschen zu verkaufen, nur damit sie mal wieder etwas neues zwischen den Zähnen haben. Und das hat nichts mit Gourmet zu tun. Viele Menschen fordern , dass diese Tiere aus dem Regalen entfernt werden, sonst müsste man Lidl einfach boykottieren, ich bin dafür!
"Früher hat dieses Katzenstreu wunderbar geduftet. Seit einigen Monaten riecht es leider gar nicht mehr. Deshalb bin ich mit der Qualität nicht mehr zufrieden. Schade, die frühere Qualität ist verloren gegangen."
Filiale 74199 Untergruppenbach.
Ich habe mich vor drei Wochen an der Kunststoffschiene über der Melonenbox, beim Bücken um eine Melone aus der Box zu holen an der Schiene angeschlagen und dabei
eine blutende Wunde an der Stirne zugezogen und dann das Personal verständigt um diesen Gefahrenbereich abzukleben.
Ich habe noch dreimal dem Personal die Gefahrenstelle gezeigt und es ist nichts unternommen worden.
Am Montag den 3.8 habe ich den Marktleiter verlangt und dem den Vorfall geschildert, heute am 6.8 war ich wieder in der Filiale, die Gefahrenquelle wurde immer noch beseitigt.
Hab mich mal wieder von euch verarschen lassen . Tolles Angebot ,extra groß beworben , mit Lidl-plus App extra Rabatt, Treppensackkarre für 39 € . Nur leider war mein Weg zu euch umsonst . Weil die Ware war ausverkauft . Für die Filiale gab es nur 2 - 3 Sackkarren . Hab dann versucht in anderen Filialen die Ware zubekommen, aber auch da das gleiche Spiel . Das ganze hat mich nur Zeit und Nerven gekostet und das Gefühl mal wieder grenzenlos verarscht worden zu sein.
Bin nun 2Tage mehrere Filialen in Oldenburg und Umkreis abgefahren um Artikel aus dem Angebot zu kaufen. Nirgends zu bekommen, klar Angebot und Nachfrage aber wenn ich kurz nach Öffnung ein Angebot was nur von Do-Sa gilt nirgends bekomme ist das einfach nur schlechte Planung
Für den neuen Markt bzw. Parkplatz in Raunheim wurden sämtliche Bäume entfernt und keine neue kühlende Begrünung gesetzt. Das gibts auch keinen Streit um schattige Parkplätze.
Schlecht, schlechter. Lidl.
Noch nie so eine aufdringliche App und so einen unfähigen online Support erhalten.
Nie wieder
Defekte Ware kann Mal vorkommen. In diesem Fall ist eine Querstrebe von einem Lattenrost gebrochen. Verspätetes Angebot von Lidl: lächerliche 7,- € für eigene Reparatur. Mahnung kam dann vor der Gutschrift. Alles sehr unschön.
Nicht zu empfehlen
Sonntag eine Bestellung aufgegeben mit Lieferzeit von 1 bis 3 Tagen. Nach gut 5 Tagen noch nicht mal unterwegs. Vom Kundenservice bekommt man auch keine Rückmeldung.
Nie wieder einkaufen beim Lidl Henricistrasse Aachen.Mitarbeiter an die Kasse 1 fragt ob wir kasse 3 nehmen kunnen.Das machen Wir.Volle einkaufswagen auf der band gelegt.Kommt aber keine Mitarbeiter nach kasse 3.Mein Mann fragt bei kasse 1 wann die kasse 3 dan endlich auf geht.Mitarbeiter sagt kasse drei war nicht auf .Mein mann sagt Sie haben aber zu Mir gesagt gehen Sie zur kasse 3.Mitarbeiter sagt das habe Ich nicht gesagt.Kundin die vor uns bei kasse 1 war sagt aber sie haben dem Mann zu kasse 3 geschikt.Ich habe das Auch gehört. Mitarbeiter sagt dann .kasse 3 ist aber wieder zu.Wir haben dann drauf bestanden kasse 3 auf zu machen weil der ganz volle einkaufswagen auf der band lag.Sie haben dann nach viele muhe und mit lange miene endlich bei kasse 3 auf gemacht.Wir kauften jeden monat fuer mehr als 500 euro beim Lidl ein.Jetzs gehen Wir zum anderen Geschäft.So etwas accepteren Wir nicht als kunden.
Lidl Laufenburg ist eine Katastrophe. Bin früher so gerne dort einkaufen, aber jetzt habe ich absolut keine Lust mehr in diesen Laden zu gehen. Die Mitarbeiter blockieren mit ihren Paletten die Gänge. Ich bin mir durchaus bewusst dass die Regale eingeräumt werden müssen aber dass man die Paletten so hinstellt dass man mit den Einkaufswagen nicht mehr durchkommt finde ich richtig daneben. Schade Lidl war einer von meiner Favoriten, aber unter diesen Umständen bevorzuge ich andere Geschäfte.
Ich habe am 24.07. einen defekten Rasenmäher auf der Lidl Serviceseite gemeldet. Außer einer automatischen email-Antwort direkt nach der Meldung seit knapp 2 Wochen keine Rückmeldung. Service geht eindeutig anders.
Lidl hat in meinen Augen ein schlechten Kundenservice plus auf lösungen wird nicht Mal eingegangen
Bon Gelati Mandel nennt sich XXL, die Verpackungsgrösse schrumpft diesen Sommer gewaltig. Jetzt nur 100ml start 110 pro Einzelpackung.
Das bei gleichem Preis. Alibihalber steht auf der Packung Neue Portionsgrösse.
Die Preiserhöhung durch Mengenreduzierung bei gleicher Packungsgrösse ist unfair und dabei ist diese Praxis nicht neu. Wie würde dann eine XL Packung in Vergleich zu XXL aussehen, wie mini? Schade, dass man keine Minuspunkte geben kann.
Kundenservice ?
Habe am 29.07.26 im Onlineshop bestellt. Lieferung durch DHL am 31.07.26 mit dem Hinweis
daß das Paket am gewünschten Ablageort liegt. Paket wurde aber von DHL nachverpackt bzw.
verschlossen weil es beschädigt wurde. Ergo. Es fehlen ein paar Schuhe. Wie kann man als Onlineversandhandel Artikel (2,1kg) in einem Plastikbeutel versenden ? Meine Pflicht ist nun , nachdem ich den Kundensupport kontaktiert habe Nachweise zu erbringen.
Auszug aus der Lidl Mail: "bitten wir Sie, uns den Hinweiszettel bzw. die Dokumentation von DHL, auf der dies vermerkt ist." Das ist nicht machbar und eigendlich unsinnig wegen 7,99 Euro
Warenwert. Also werde ich das Geld wohl abschreiben müssen aber auch dafür nie wieder etwas bestellen. Mein Fazit: schlampige Verpackung / Kulanz null.
