Diese Seite wurde auf Grundlage der Analyse von 268 Bewertungen erstellt.
Lieferung
Die Lieferung erfolgt sehr schnell und zuverlässig
Das unkomplizierte Kaffee-Abo garantiert eine pünktliche und regelmäßige Lieferung
Die Bestellungen und Lieferungen verlaufen bei tchibo.de absolut reibungslos und korrekt
Die angekündigten Lieferzeiten werden nicht eingehalten oder es kommt zu erheblichen Verzögerungen
Die Zustellung durch den Versanddienstleister war fehlerhaft oder das Paket wurde unauffindbar abgestellt
Pakete kommen beschädigt, unvollständig oder in desolatem Zustand an
Service
Der Kundenservice reagiert nicht, vertröstet Kundinnen und Kunden oder bietet keine zeitnahe Lösung
Die Rücksendung und Erstattung von Artikeln verläuft absolut unkompliziert und problemlos
Der Kundenservice von tchibo.de ist äußerst freundlich, kompetent und hilfsbereit
Trotz erfolgter Retoure wird keine Gutschrift ausgestellt oder es werden ungerechtfertigte Mahnungen verschickt
Bei defekten Geräten verweigert der Service eine kulante Reparatur, einen Austausch oder eine Rückerstattung
Der telefonische Support ist inkompetent, unfreundlich oder schwer verständlich
Kaffee
Der Kaffee von tchibo.de überzeugt durch hervorragenden Geschmack und hohe Qualität
Das flexible Kaffee-Abo ermöglicht eine einfache Anpassung von Sorten und Lieferintervallen
Einige Kaffeesorten enttäuschen geschmacklich oder schmecken verbrannt und wässrig
Qualität
Die Produkte von tchibo.de überzeugen durch eine gleichbleibend gute Qualität und Verarbeitung
Die Kleidung weist eine hervorragende Passform, tolles Material und ein angenehmes Tragegefühl auf
Gelieferte Elektrogeräte weisen wiederholt Defekte auf oder gehen schnell kaputt
Die gelieferte Ware ist fehlerhaft, beschädigt oder entspricht qualitativ nicht den Erwartungen
Bestellprozess
Der Bestellvorgang im Onlineshop ist einfach, komfortabel und verständlich gestaltet
Die angebotene Zahlungsart Kauf auf Rechnung wird im Nachhinein willkürlich verweigert oder in Vorkasse geändert
Der Bestellvorgang über die App oder Website ist kompliziert, fehlerhaft und führt zu Frustration
Artikel werden als lieferbar angezeigt und bestätigt, sind dann aber doch ausverkauft oder nicht lieferbar
Preis
Die Produkte bieten ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Das Kaffee-Abo bietet einen attraktiven Preisvorteil und spart zusätzliche Kosten
Anonym
2/10
Bei einer Onlinebestellung habe ich versehentlich meine alte Adresse vergessen zu ändern. Bei einem direkt anschließenden Anruf beim Kundenservice hatte ich einen sehr unfreundlichen Mitarbeiter am Telefon, der nicht bereit war, die Adresse zu ändern. Geld ist bei mir abgebucht - ich muss nun warten bis die Lieferung kommt, nicht zugestellt werden kann, zurückgeschickt wird und dann zurückerstattet. Mal abwarten wie lange das dauert. Meine bestellten Artikel werde ich jedenfalls woanders kaufen. Nie wieder Tchibo, so kann man mit seinen Kunden nicht umgehen.
Anonym
10/10
Sehr gute Kaffeequalität, pünktliche Lieferung, guter Kundenservice
Anonym
4/10
Seit einiger Zeit bin ich Tchibo Scout Kunde. D.h. Ich seh schon 4 Wochen im Voraus was kommt und dann auch schon bestellen. Die Ware wird aber erst 4 Wochen später, wenn es regulär zum Verkauf kommt, verschickt. Die Ware kam diese Woche. Vorhin wollte ich die Rechnung bezahlen und hab zufällig das mitgeschickte Prospekt angeschaut. Hier waren die Artikel die ich vor Wochen bestellt hatte einige Euro billiger ….! Frech irgendwie. Bin auf die Antwort vom Kundendienst gespannt. Denn das kann nicht sein
Anonym
2/10
Wir verwenden die qbo Kaspselmaschine von tschibo. Vorwiegend die Sorte koffeinfrei (Menos). Nur bei dieser Sorte sind 30 bis 40 Prozent der Kapseln Schrott! Die Kapsel wirkt wie ein Proppen im Auslauf und ein Teil des Kaffees läuft irgenwo aus der Maschine raus. Man muss in der Regel 2 Kapseln verwenden, um eine Tasse Kaffee zu bekommen. Manchmal sind es auch 4 oder 5 Kapseln. Ein verdammt teuerer Spaß! Der Kundendienst hat mir eine seitenlange Erklärung, warum das so ist. Abhilfe ist aber nicht in Sicht! Ich muss die defekten Kapseln aufheben, ein Rücksendeetikett anfordern und die Packung zurücksenden - an die Qualitätssicherung. Witzig! Dier natürlich nichts gefunden hat, obwohl das Netz voll ist mit genau dem Problem ist!
Anonym
10/10
Bei unserem Kaffeeabonnement klappt alles wunderbar: Lieferung und auch eventuelle Änderungen.
Anonym
10/10
Guter Geschmack wegen der Baristanote, sehr gut geeignet für magenempfindliche Personen.
Anonym
8/10
Das Kaffee-Abo ist sehr leicht zu installieren, die Folgelieferung kommt automatisch, man muss sich um nichts kümmern.
Anonym
10/10
Guter Service, Qualität der Produkte top, Produktpalette vielseitig, Mein Einkaufsladen in jeder Beziehung, Lieferung zuverlässig und Kundenservice klasse
Anonym
8/10
Kontinuierliche qualitative gute Beratung außer dem telefonischen technickservice dieser ist verbesserungsfähig die Mitarbeiterin war bei der Kaffeemaschine nicht kompetent oder kannte sie nur von der Anleitung ansonsten bin ich immer sehr zufrieden Für das Kaffeekanne würde ich mir mehr Barrierefreien Zugang wünschen unsere ältere Generation wäre damit entlastet aber hat nicht immer Internetzugang Vielen lieben Dank für all ihre Bemühungen
Anonym
10/10
Ich bin absolut zufrieden mit dem Kaffeeabo. Nicht ständig im Supermarkt auf Angebote warten oder hoffen, das die Kaffeesorte vorrätig ist. Auch die Einrichtung oder Änderungen sind sehr einfach zu händeln.
Anonym
6/10
Tchibo ist prima. Der Versand mit DHL ist eine Katastrophe. Seit 5Tagen wird eine Sendung angekündigt und kommt nicht an. Das ist schon die zweite Lieferung bei der es so ist.
Anonym
10/10
Immer pünktlich, ordentlich Verpackt nach Zahlungseingang immer eine Bestätigung
Anonym
10/10
Gute Frage- was war gut? Einfach nicht zu toppen ! Am 9.10.26 am Nachmittag bestellt und am 10.10.26 Nachmittag geliefert ! Noch NIE erlebt. Danke Tchibo
Anonym
10/10
Das Tchibo-Kaffee-Abo ist eine ganz tolle Sache. Die Zuverlässigkeit mit der geliefert wird, die Ersparnis und auch das einfache Ändern der Lieferoptionen, wenn man mal nicht zuhause sein sollte, wenn der Liefertermin ansteht sind überzeugende Argumente für das Kaffee-Abo. Vielen Dank!
Anonym
10/10
Ich kann das Kaffe- Abo nur jedem empfehlen. Funktioniert super, ist sparsam und es lässt sich sehr einfach händeln! Wenn man den Liefertag ändern möchte, dann ist das überhaupt gar kein Problem! Sehr zu empfehlen!
Anonym
10/10
Schönes Design des Geräts, der Kaffee schmeckt gut und es ist praktisch, dass er nach Hause geliefert wird.
Anonym
10/10
immer eine leckere frisch aufgebrühte Tasse Kaffee
Anonym
10/10
Kein Kommentar erforderlich
Anonym
10/10
Lieferungen lassen sich schnell ändern oder pausieren
Anonym
10/10
Nur gute Erfahrung schon seit Jahren!
Anonym
10/10
Durch das Kaffee-Abo habe ich immer meine Lieblingsmarkt zuhause und Lieferung kann gut angepasst werden. Z B. Wenn man im Urlaub ist, einfache Verschiebung des Liefertermins
Anonym
10/10
Einfach ein toller Service und so geht mir mein Lieblingskaffee nie aus… Flexibel, Pünktlich und sehr zuverlässig
Anonym
10/10
Kaffee ABO einfach und Gut
Anonym
10/10
Lieferung Pünktlich Alles Bestens
Anonym
10/10
Seriös und zuverlässig, guter kundenservice
Anonym
10/10
Bin sehr zufrieden. Der Kaffee ist super. Lieferung geht sehr schnell. Bin begeistert
Anonym
10/10
ich bin eigentlich mit allem zufrieden. ich finde nur, dass oftmals weniger verpackung reichen würde.
Anonym
10/10
Die Auswahl bei Tchibo ist toll, für jeden was dabei. Die Preise sind super. Sehr schnelle Lieferung.
Anonym
10/10
Super schnelle Lieferung. Die Qualität einwandfrei. Tchibo ist perfekt.
Anonym
4/10
Leider ist auf die Größenangaben bei Tchibo kein Verlass mehr. Zuletzt eine Damen Jeans bestellt - die Größe 48 ist KLEINER als Größe 46 der gleichen Marke. Sehr ärgerlich - kostet Zeit, Pakete werden hin und her verschickt. Sonst wäre es eine schöne Jeans gewesen.
