Ich habe mich für drei Sterne entschieden weil ich eigentlich einige Produkte wirklich super toll finde was allerdings absolut überhaupt nicht toll ist dass auf der Homepage bei den Themenwelten nie zu finden ist ab wann die Artikel verfügbar sind vor Ort in den Shops.
Dann fährt man extra persönlich zu einem Shop und noch nicht mal dort können Sie vor Ort sagen ab wann die Artikel verfügbar sind
liebes Team von Tchibo das muss doch im Jahr 2026 möglich sein so etwas zu veröffentlichen
Ich liebe eure Kaffee da fängt der Tag richtig gut an
Die Bestellung im Tchibo -Onlineshop macht einfach Spaß. Der Bestellvorgang ist unkompliziert. Die Kaffeeauswahl ist riesengroß, die Qualität der verschiedenen Kaffeesorten ist einfach hervorragend. Hier findet jeder Kaffeegeniesser genau das, was er sucht. Bezahlung auf Rechnung ist möglich. Die Lieferzeit ist kurz (2-3 Tage). Meine Empfehlung: Einfach mal ausprobieren, es lohnt sich
Vielen Dank für die Lieferung die erfolgt immer sehr flott und ich bin immer zufrieden damit ohne Kaffee geht nichts weiter so, danke.
Bisher lief alles bestens
Schneller und einfacher Ablauf bin Stammkunde dort und bestelle öfters seit vielen Jahren. Gutschein hat leider nur halb geklappt mit der Anwendung der rabattierung und extra Treue Bohnen wurden leider auch noch nicht gutgeschrieben was echt ärgerlich, schade und entäuschend ist hoffe kommt noch. Ansonsten immer wieder gerne und absolut empfehlenswert:)
Es wurde das Bestellte zügig, fehlerlos geliefert.
Schimmelbildung Esperto 2 Caffe.
Nach drei Antwortschreiben voller inhaltsloser Textbausteine weigert sich der Kundenservice weiterhin hartnäckig, die Verantwortung für einen massiven Konstruktionsmangel zu übernehmen.
Der Spalt hinter dem Brühkolben ist so extrem eng, dass die mitgelieferte Bürste dort ohne Gewalt unmöglich hineinpasst.
Die offizielle Reinigungsanleitung verliert über diesen kritischen Bereich kein einziges Wort.
Trotz peniblen Reinigungsaufwands ist eine Schimmelbildung bauartbedingt unumgänglich, da der Bereich völlig unzugänglich ist.
Besonders perfide: Einerseits wird formal zur Einsendung aufgefordert, andererseits lehnt man verschimmelte Maschinen von vornherein ab, um sich vor der Gewährleistung zu drücken.
Hier wird ein offensichtlicher Planungsfehler auf Kosten der Kundengesundheit abgewiesen. Absolut inkompetent und kundenfeindlich.
Schnelle Lieferung und prima Verpackung
Schnelle Lieferung! Produkt genauso wie in der App beschrieben
Beim Kauf einer Großpackung dachte ich, dass Verpackung gespart wird. Leider ist das bei der 100er Packung nicht der Fall. Jedes Pad ist in einer extra Verpackung eingeschweißt. So viel zusätzlicher Müll!
Ich werde diese Packungsgröße nicht wieder kaufen.
Am 24.09.2026 habe ich bei Tchibo eine Kommode für 476,99 € bestellt. Die Zahlung erfolgte über PayPal und wurde am 29.09. von meinem Konto abgebucht. Erst am 02.10., also zum bereits angekündigten Lieferzeitpunkt, erhielt ich von Tchibo die Mitteilung, dass die bestellte Ware ausverkauft sei und nicht geliefert werde.
Besonders enttäuschend finde ich, dass die Bestellung über mehrere Tage bestehen blieb und die Zahlung durchgeführt wurde, bevor ich erst am vorgesehenen Liefertermin über die Nichtverfügbarkeit informiert wurde. Bei einem Kaufpreis von fast 480 € erwarte ich eine wesentlich frühere Information und eine unverzügliche Rückerstattung.
Meine Erfahrung mit dieser Bestellung war daher sehr negativ.
Problemlose Bestellung und schnelle Lieferung. Preis-Leistungs-Verhältnis optimal!
Leider wechselt das Personal ständig und der Service wird immer schlechter. Als langjährige Kundin mit Gold Card kaufe ich nur noch den Kaffee.
Die Filiale im Clou, Kurt-Schumacher-Platz, Berlin, ist besonders schlecht geworden. Sehr enttäuschend, dass alles schlechter wird . Die Qualität und Passform der Kleidung ist sehr schlecht.
Völlig überteuert für die Qualität.
Leider ist es nicht möglich keinen Stern zugeben. Ich habe 6 Stühle bei Tchibo bestellt. Davon waren 2 Stck. defekt, bei der Nachlieferung war wieder ein Stuhl defekt. Wenn ich im Servicecenter anrief, waren alle überfordert. Wenn dem Mitarbeiter der Lösungsweg zu schwer war, wurde einfach aufgelegt. Dieses passiert mir bei mindestens 4 Anrufen.
Ich dachte immer Kundendienst, sei Dienst am Kunden!
Davon habe ich bei Tchibo nichts gemerkt. Jetzt kann ich alle Stühle zurück geben. Nur wer hat den Ärger mit dem Kundendienst? Der Kunde, so wie gerade eben und wieder wurde es schwierig und wieder wurde aufgelegt.
Wenn das Tchibo Kundenservice nennt - na dann.
Bei Tschibo in Heilbronn mache ich gerne eine Kaffeepause und trinke einen Cappuccino. Es viel mir auf, dass dieser Kaffee derart dünn, also mehr nach Milch und Wasser schmeckte -als nach Kaffee. Ich habe reklamiert bei der Verkäuferin. Diese zuckte mit den Schultern und meinte: Die Maschine wäre von der Firma so eingestellt und sie könnte nichts dafür. Tja, so kann man seine treuen Kunden verärgern.
Sehr schlechte Erfahrungen mit der Abrechnung von Tchibo.
Es werden zweite Mahnungen verschickt obwohl es vorher gar keine Erste gab.
Rückgaben wurden nicht berücksichtigt.
Kundenkonto total unübersichtlich.
Nicht kundenfreundlich.
Schnelle Lieferung, top Qualität, super Preis
Sehr schön und schneller Service, ich habe die Lichterkette - Tau bestellt und muss sagen ein tolles Teil. Vielen Dank.
Pünktliche und schnelle Lieferung, guter Service
Schnell geliefert und super Qualität
Ich bekomme bei Online Bestellungen keinen Gutschein für ein Heißgetränk mehr, obwohl ich Goldstatus habe.
Meine Tchibo Filiale weiße Lilien Str. In Regensburg ist prima.
Meine Bestellung kam sehr schnell bei mir an. Alles hat super geklappt. Das Produkt ist qualitativ sehr gut. Der Service bei Tschibo ist vorbildlich und sehr freundlich. Und der Kaffee schmeckt sowieso spitzenmäßig😊
weiss nicht, wie viele jahrzehnte ich schon tchibo-kaffee ( nur bohnen ) trinke. und meine begeisterung bleibt. privatkaffee 💪💪💪💪💪💪
übrigens trinke ich nur in melitta-filtertüten weiss und nur im porzellanfilter. jede tasse einzeln . ein genuss für die geschmacksknospen
Sehr schnelle, kostenfreie Lieferung. Ware ist einwandfrei und entspricht absolut der Beschreibung.
Bei Tchibo kaufe ich schon lange u.a.Sportkleidung und Schlafanzüge/Nachthemden mit hohem Baumwollanteil.
Das Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut, schnelle Lieferung und wenn’s mal nicht passt, keine Probleme beim Umtausch oder Rückgabe. Ich kann Tchibo wärmstens empfehlen
Wie bisher bei jeder Lieferung war alles super! Das Ergometer ET6 ist aufgebaut und entspricht komplett unseren Vorstellungen. Auch der Preis ist stimmig! Wir sind wie immer sehr zufrieden!
Der Umgang mit dem Problem eines langjährigen Kunden ist unterirdisch. Aus dem Schriftwechsel geht hervor, dass man sich nicht richtig mit dem Anliegen beschäftigt. Der Qualitätsanspruch scheint sich darauf zu minimieren, möglichst schnell wieder Umsatz zu generieren.
Ein hilfreiches Abo, das mich nie in Verlegenheit bringt, wenn unerwartet Gäste kommen. Ein schönes Angebot von Tchibo.
Der Kaffee ist ein wohlschmeckende Spitzenprodukt zu einem fairen Preis. Das Abo ist einfach Spitze ich werde zuverlässig und regelmäßig versorgt.
