Trotz beworbener Artikel ist dieser bereits um 8:30 Uhr in den Filialen und Online ausverkauft
Trotz beworbener Artikel ist dieser bereits um 8:30 Uhr in den Filialen und Online ausverkauft
Garantie
Meldung an Lidl,Heißluftfriteuse ist defekt seit dem meldet sich Lidl nicht mehr.Schade das so ein Unternehmen sich so anstellt.Wir werden einen großen Bogen um Lidl machen,kaufen dort nicht mehr.
LIDL-Online-Shop - keine Anmeldung möglich, wenn man nicht zwangsweise LIDL-Plus-Kunde wird.
habe meine rechnung punktlich bezahlt habe auch einen gültigen nachweis lt meinem kontoausdruck nur habe ich eine falsche bestellnummer angegeben aber lidl ist nicht fähig die buchung richtig zuzuordnen
bekomme nach 3 wochen von einer inkasso firme eine aufforderung zu bezahlen
ichwerde ihnen jetzt per einschreiben die belege zuzuschicken und ich werde bei lidl online nie wieder etwas bestellen
ich habe immer pünktlich bezahlt
Monsieur Cuisine Smart & Lidl --- NIE WIEDER ---
zum Produkt:
er ist mega laut in einigen Funktionen,
er hat einen großen Kochtopf was locker für viele Portionen reicht
so lang er funktioniert ist alles gut.
meiner ist im 5. Nutzungsmonat ausgestiegen
Er wurde Repariert und kam 14 Tagen wieder zurück.
Leider nicht wie zu erwarten Mängel frei, im Gegenteil, nach 7 Tage Kampf darf ich Ihn jetzt erneut einsticken.
Lidl hält sich ganz und gar raus und verweist einen egal ob via Telefon oder auch per Mail sofort an Hoyer Handel.
Leider habe ich bis her keinen guten Eindruck, ich behalte mir weiter rechtliche Schritte vor.
Schade das Lidl mit solch einer Firma zusammen arbeitet.
Ich kann nun das Monsieur Cuisine leider niemanden empfehlen.
Habe einen Daunen Bettdecke gekauft, wurde nie zugestellt. Bekomme kein Ersatz und kein Geld zurück, muss auf DHL Untersuchung warten. 2-3 Wochen. Kundendienst keine Hilfe und habe keine Ahnung von Kundendienst. Warte die 3 Wochen ab und hoffe auf der Zustellung. Kann nur froh sein das ich eine Rechtsschutzversicherung habe alles wegen 100€. Nie wieder Lidl online
Reagiert nicht auf Anfragen
Als ich gerade die Antwort vom 20.12.24 auf eine andere Bewertung vom 16.12.24 gesehen habe, ist es bei mir wieder hochgekommen. Anfragen / Reklamationen werden einfach mit der fadenscheinigen Ausrede des Datenschutzes trotz Rechnung ignoriert. Der Kundenservice ist frech, arrogant, schnippisch und alles andere als lösungsorientiert. Wenn ich die Wahl habe, kaufe ich woanders ein.
Vor ein paar Tagen habe ich 2 Stirnlampen bei Lidl gekauft. Beim ersten Wechsel der 3 Batterien brach ei Blechkontaktstück ab. Billigste Schrottware. Verpackung und Kassenbon hatte ich weggeworfen, daher ist eine Rückgabe nicht möglich. Nie wieder Lidl.😡😡😡😡
Nie wieder Lidl-online
Allesschneider . Logistik okay . das Produkt tut was es soll . mit Einschränkungen . kann's nicht empfehlen, schade!
Lidl ignoriert Gewährleistungspflicht und Reklamationen
$8b
Geben Lieferzeiten an die nicht stimmen obwohl sie schon wissen dass sie nicht eingehalten werden können!Neu bestellen soll bis zum 23.12.geliefert sein und schon länger bestellt und sogar bezahlt wird in KW4 geliefert!Ist das ein Witz oder schon Betrug?
Ursprünglich benötigte ich bei Lidl für den Shop und LidlPlus 2 verschiedene Mailadressen.
Dies ist nun seit längerem nicht mehr nörig. Seit mehreren Wochen bitte ich Lidl um Löschung zumindest einer Mailadresse. Dies sei nicht möglich, es solle alles gelöscht und neu registriert werden (dann mit einer Mailadresse). Leider bekommt Lidl -auch nach mehrmaligen Bitten- die Löschung nicht hin. Das mir hierbei die Vorteile der Coupons durch die Lappen gehen, scheint niemenden zu interessieren. Do kann man Kunden auch vergraulen.
Meine Bestellung kam bei mir nicht an und wurde einfach nach 7 Tagen storniert.
Status: Die Sendung wurde bei dem Versandunternehmen angekündigt.
Nach 7 Tagen bekam ich einfach eine Gutschrift.
Ich hatte bei der Bestellung ein Gutschein, der bei einer neuen Bestellung nicht mehr Möglich ist und ein Artikel, ist jetzt auch nicht mehr verfügbar.
Ist ja schön, wenn eine schnelle Lieferung Garantiert wird aber einfach stornieren, nur weil es nicht klappte, ist halt auch nicht ok.
Nachdem ich Lidl Kontaktierte, bekomme ich als Antwort: Die Sendung wurde bei dem Versandunternehmen angekündigt.
Das ist nun mal falsch, da ich bereits die Gutschrift bekommen habe! Keine Antwort auf meine Frage, ob ich neu Bestellen muss.
Warte schon seit mehr als einer Woche ,das jemand die Reparatur an meinen Gerät durch führt.
Es fühlt sich wohl keiner zuständig. Ich werde dort nichts mehr kaufen
ich bin äußerst enttäuscht über die Abwicklung meines aktuellen Falles mit Ihrer Firma. Es geht um ein Elektrogerät, das ich bei Ihnen bestellt habe. Leider wurde mir das Gerät in der falschen Farbe geliefert.
Nach meiner ersten Kontaktaufnahme mit Ihrem Kundenservice wurde mir lediglich ein Retourenschein zugeschickt – ohne jegliche Entschuldigung oder alternative Lösung. In meiner Antwort habe ich ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es sich um ein Geschenk handelt und die Überraschung nun ruiniert ist. Ich habe um eine angemessene Lösung gebeten, doch meine E-Mails blieben von da an unbeantwortet – trotz mehrfacher Versuche, die Angelegenheit mit verschiedenen Mitarbeitern zu klären.
Ich kann verstehen, dass Fehler passieren können. Aber ein falsches Gerät zu schicken, ist unprofessionell. Was mich jedoch am meisten verärgert, ist Ihr mangelnder Kundenservice: Kein Entgegenkommen, keine Lösungsansätze und letztendlich bleibt die gesamte Arbeit – Retourenabwicklung und Neuorganisation – an mir als Kunden hängen.
Ich erwarte von einem Unternehmen Ihrer Größe einen deutlich besseren Service.
Retoure verweigert wegen "Datenschutz". Ich habe online einen Hochentaster bestellt, bei dem an den Kobtakten der Akku-Aufbahme nach einem Jahr diese total verrostet sind. Nicht venutzt Akku nicht eingesetzt. Rechnung auf den Namen meiner Frau wurde an meine Mailadresse geschickt. Ich habe nur gefragt, ob ich zurückschicken oder in die Filiale gehen soll . Tatsächlich! Trotz vorliegender und beigefügter Rechnung kam die Aussage: "
Neckarsulm, den 25.11.2024
Guten Tag.,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Da uns die Sicherheit der Kundendaten sehr am Herzen liegt, können Auskünfte und Änderungen bezüglich des Kundenkontos oder der getätigten Bestellungen ausschließlich vom Kundenkontoinhaber selbst angefragt werden.
Bitte beachten Sie, dass diese Einschränkung auch gegenüber Ehepartnern gilt. "
Ich habe diese "Anfrage" dann nochmal mit der Mailadresse meiner Frau gestellt- gleiche (Standard-)Aussage. Geschickt an: meine ! !
Mailadresse. Nochmal angefragt, die Frage anders gestellt. Standardaussage: wir kümmern uns innerhalb der nächsten zwei Werktage. Und dann, scheinbar wieder Standard- NICHTS.
Geduld ist gefragt
Am 31.10.2024 Fitnessbänder bestellt.
Am 11.11.2024 geliefert.
Echt Meisterleistung.
Versandrabatt online läuft nur manchmal, dann plötzlich wurde 2 mal statt einmal das gleiche bestellt, dann kam eine Bestätigung von der Stornierung und zum Schluss bekommt man dann doch noch alles geteilt in 4 Paket mit 3 verschiedenen Zusteller. Absolut nicht zu empfehlen
Guter Shop und beste Qualität.
Ich habe im September 2 paar Kinderschuhe bestellt, habe 7 Tage drauf gewartet und 1 paar Schuhe wieder zurück geschickt.
Habe auch das Retouren Label genommen und verschickt, laut DHL ist es angekommen und lidl meint nein. Ich bleibe auf den Kosten sitzen und besitze die Schuhe nicht mehr!
Nie wieder Lidl online Shop!
3 Jahre Garantie, die beworben werden sind ein Witz. 2 Jahre Garantie, dann ist Schluss - für das dritte Jahr ist keiner zuständig. Im Falle meines Kaffeevollautomaten übernimmt Lidl 2 Jahre und das 3. angeblich Mellitta. Dort sagt man genau das Gegenteil und bietet im selben Atemzug einen Reperaturauftrag für 99 Euro pauschal an. Unterirdische Täuschung. Würde mir kein Elektrogerät mehr bei Lidl online kaufen
Schneller Einkauf
Habe schnell alle benötigten Teile gefunden. Diese wurden gut beschrieben.
Ich bin einfach nur enttäuscht von Lidl! Man bestellt mehrere Artikel zusammen und bekommt für jeden Artikel eine gesonderte Rechnung, ausgerechnet der Artikel der retourniert wurde, war mit den Versandkosten versehen ,was ich natürlich nicht sofort bemerkt habe. Das end vom Lied war,es war keiner in der Lage mich darüber zu informieren das es sich um die Versandkosten handelte die noch offen waren, ich hab nämlich nicht eingesehen, Geld für ein retournierten Artikel zu bezahlen. Anstatt auf mich zu zukommen, hab ich eine Mahnung bekommen und anschließend eine erneute Rechnung über 4,99€ . Auf meine Anfrage für was die erneute Rechnung ist, hab ich natürlich keine Antwort bekommen sondern direkt Post mit einer Zahlungsaufforderung über erneute 4,99€ Mahngebühren und dabei war die andere Rechnung schon längst beglichen! Also für mich war es das letzte Mal bei Lidl bestellt zu haben!
Ich bestelle regelmäßig und bin sehr zufrieden!
Die Bearbeitung von Reklamationen ist mangelhaft. Am 19.08.2024 habe ich die defekte Kaffeemaschine reklamiert und am 29.08. und am 02.09.2024 wiederholt. Bis heute keine zufriedenstellende Antwort erhalten, nur das es bearbeitet wird. Ich habe doch mit Lidl einen Vertrag und nicht mit Delonghi.
Ich bitte Sie um eine kurzfristige Entscheidung, ansonsten werde ich den Vorgang meiner Rechtsschutzversicherung übergeben und vielleicht noch Medien einschalten. Ich bitte um Verständnis und verbleibe mit freundlichen Grüßen
Karl Schmidt
Artikel sind angeblich verfügbar und im selben Moment ausverkauft!
Nachdem ich dreimal Matratzen (gerollt) bei Lidl bestellt habe, waren diese schmutzt, verkrumpelt und mit schwarzer Druckfarbe verfärbt. Nach Reklamation bei Lidl habe, ich ohne Ersatz Matratzen zu bestellen, eine Info bekommen, es werden neue geliefert. Alles soweit nett aber ohne zu fragen, wohin sie geliefert werden sollen? Die reklamiert (schmutzigen) Matratzen habe ich in unsere Ferienwohnung mitgenommen. Leider nicht in Deutschland. Die Rücksendung (ausländische Spedition) ist teurer als der Wert der Matratzen. Das große Unternehmen Lidl kann diese Reklamation ohne Rücksendung der schmutzigen Matratzen nicht bearbeiten.Für die Kosten zur Abholung und wahrscheinlich Entsorgung (Hygiene) scheinen die Kosten egal zu sein.
Jetzt bekomme ich auf einmal eine neue Rechnung für die mir gelieferten Matratzen!? Ich habe mit ca. 10 Mitarbeitern von Lidl hin und her Mails geschrieben und keiner nimmt sich der Sache an. Immer wieder gab es neue Bearbeitungsnummern! Immer wieder kommen die gleiche Rückmeldung aber eine Lösung des Problems scheint es nicht zu geben!
Ich hätte die Lieferung oder einen Anteil bezahlt aber es kam nicht mal Angebot als Problemlösung!
Sehr Schade!
Gute Qualität
Die Qualität ist sehr gut und die Einsatzmöglichkeiten sind individuell.
Alles gut gelaufen
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens.
