Sehr zuvorkommend und kundenorientiert.
Sehr zuvorkommend und kundenorientiert.
Alles super Mitarbeiter sehr freundlich, komplizierte änderung des Vertrages aber da können die Mitarbeiter nichts für. Vielen Dank
Sehr zuvorkommend und kundenorientiert.
Rufnummer Mitnahme einfacher machen. Sie können für den neuen Kunde die Rufnummer Mitnahme komplett übernehmen, so das der Kunde um nicht kümmern muss.
Verbesserung Vorschlag
Sie können zum Beispiel: Rufnummer Mitnahme einfacher machen, so das der Kunde um nichts kümmern muss. Ein Beispiel ist : Check24 ,dort ist es so, Check24 macht alles für einen Neuen Kunde. Bei Ihnen muss ich mich selbst um die Portierung/ Rufnummer Mitnahme kümmern.
Es hat alles gut geklappt.
Beratung nett, hilfsbereit und konnte bei jeder Frage helfen.
Das Frage-Mail sollte nicht vor der SIM-Karte beim Kunden sein, ist sonst sehr merkwürdig
Einfach
schnell ,einfach klar verständlich
habe 60min in der Warteschleife gesessen! Das ist für mich leider kein Kundenservice
So geht richtig guter Kundenservice!
Herr Heta war äußerst kompetent, hilfsbereit, freundlich und sympathisch. Er hat alle Fragen im gänzlichen Umfang ruhig entgegengenommen, sofort verstanden und sachlich, klar strukturiert und verständlich geklärt. Vielen herzlichen Dank hierfür!
Ich kann ja no nicht viel sagen der prei ist erstm top
Einfache Kommunikation gute Leistung
Spam Anrufe, unübersichtliche Tarife, kein guter Kundenservice
Nach Vertargsauslösung und Registrierung kann ich mich nicht einloggen. Kontaktaufnahmedaten wie E-Mail finde ich nicht. Ich bitte dringedn um Kontakataufnahme.
Peter Röhl
peterroehl@gmx.de
Bestelldatum:
05.07.2026
Bestellnummer:
25209441739140
Ihre Rufnummer:
015122233525
Ihre Auftragsnummer:
214406033
Neuen Vertrag abgeschlossen.
Sehr nette und kompetente Abwicklung per Telefon.
Neuen Vertrag abgeschlossen.
Sehr nette und kompetente Beratung.
Schnell und zügig. Da ich ja Bestandskunde bin freue ich mich sehr bei Vertragsverlängerung zum neuen Tarif. Ab wann ist er denn für mich gültig?
Alles gut gelaufen
Ich habe den Vertrag online abgeschlossen.
Es gab keine großartigen Hürden.
Alles klar und gut verständlich erklärt.
Ich hoffe das die Rufnummernübernahme auch so gut funktioniert.
Das ist ja immer schon aktuellen Anbieter abhängig.
Es war umständlich über die App einen telefonischen Kontakt zu erhalten. Der Mitarbeiter war allerdings sehr freundlich und hat unverzüglich geholfen.
Gute Beratung bei Wechsel des Anbieters.
Bestellablauf verlief problemlos, klar strukturiert und übersichtlich. Die Identifikation verlief ohne Probleme, schnell und einfach über das Handy mit Auslesefunktion des Personalausweises.
Alle Dokumente und Hinweise zur Rufnummernmitnahme kamen umgehend per Mail.
Was man in die Werbung verspricht auch bei Vertragsbestätigung ein zu ein umsetzen . Aber nicht 14,99 € für 80 GB anbieten aber bei der Vertragsbestätigung flache Datenvolumen 80 GB und dafür 29,99 € verlangen. Sowas ist einfach Vertüchung.
Sie sind freundlich. Nur für ältere Leute die nicht so mit Internet umgehen können ist es eine große Herausforderung wenn ich keine Hilfe gehabt hätte wäre ich aufgeschmissen gewesen
Der ganze Service also alles
Aufsässig
schlechter Partner.dauernd Werbeanrufe und sehr aufsässig
Sehr eindeutige und verständliche Ausführende Erklärung, eine halbe Minute Wartezeit.
Habe gerade zu Klarmobile gewechselt und es noch nicht getestet. Darum kann ich es nicht bewerten.
unkompliziert halt klar und mobil
Guter Preis, seit vielen Jahren keine Probleme
