Klarmobil Erfahrungen & Bewertungen

Ich bin seit zwei Jahren Kunde bei Klarmobil. Habe bisher nur negatives gehört und konnte es nicht nachvollziehen weil bei mir alles reibungslos verlief. Bis zu dem Zeitpunkt als ich Kontakt zum Kundenservice aufnehmen musste. Ich hatte über mehrere Tage absolut kein Netz in dem Ort an dem ich mich befunden habe. Knapp eine Woche konnte ich weder Anrufe durchführen, noch welche empfangen oder mobile Daten benutzen. Der Kundenservice war so unfreundlich, das hab ich noch nie erlebt. „Ja was wollen Sie jetzt von mir? Was soll ich jetzt tun?“ sind nur zwei von vielen weiteren Aussagen eines Mitarbeiters. (Nachdem er übrigens den Anruf entgegengenommen und erst mehrere Minuten mit seinen Kumpels am rumalbern und quatschen war und ich alles gehört habe). Eine Beschwerdemail hat auch nichts ergeben als nur ein sorry. Auf die Bitte mir Kosten zu erstatten weil ich tagelang mein Handy nicht nutzen konnte wurde mir auch nur eine Ablehnung geschickt mit der Begründung dass es ja kein totalausfall war und ich wenn ich in einem anderen Ort gewesen wäre ja Verbindung gehabt hätte… ohne Worte. Meine Kündigung ging noch am selben Tag ein und ich bin zu jemand anderem gewechselt. Nie wieder Klarmobil!

Top 🔝👍. Alles bestens

Hat alles sehr gut geklappt!

Alles bestens Kompetenter Mitarbeiter hat in kürzester Zeit mein Problem gelöst

Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Die Wartedauer in der Schleife zum Kundenservice ist mit 20min etwas lang. Dafür wurde das Anliegen komplett bearbeitet, mit viel Geduld und Verständnis für Senioren!

Ich kenne sie noch nicht

Schnell und Unkompliziert

Die Hilfe von Klarmobil war sehr zufriedenstellend

Freundliche und kompetente Beratung

Sehr netter und kompetenter Mitarbeiter.

Hat all meine Frage beantwortet.

die gute beratng

Man erreicht telefonisch ständig einen Mitarbeiter, diese immer total nett sind. Und bisher wurde alles sofort erledigt. Also ich bin mit Klarmobil total zufrieden, daher bin ich auch schon lange Kunde und werde es auch bleiben.

Ich bin heute wirklich sehr zufrieden mit dem Kundenservice von Klarmobil. Seit Monaten versuche ich, meine alte Rufnummer mitzunehmen, leider ohne Erfolg. In dieser Zeit habe ich unterschiedliche Auskünfte erhalten und sogar drei verschiedene Verträge abgeschlossen.

Heute hatte ich endlich einen sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeiter am Telefon. Er hat sich Zeit genommen, mir alles verständlich erklärt, die unnötigen Verträge gekündigt und auch die Probleme mit meiner App geklärt. Endlich hatte ich das Gefühl, dass sich jemand wirklich um mein Anliegen kümmert.

Vielen Dank für die freundliche, geduldige und kompetente Hilfe! So sollte Kundenservice sein.

Alles ok nur telefonischer support nicht hilfreich verweis auf die Online Bereiche.

Erst funktionieren die Daten nicht, weswegen ich mir den Tarif vorübergehend gebucht hatte, dann bekommt man trotz Kündigung Rechnungen. Es wurde mit eiem Angebot 14,99€ monatlich für 100 GB geworben, inzwischen habe ich schon über 20€ bezahlt für nichts. Finger weg!

Mir wurde bis jetzt jedes mal sofort und kompetent geholfen. Besonders gut finde ich, dass man noch jemanden persönlich erreichen kann. Das war bei meinen Anliegen bisher immer nötig und wichtig. Mit inzwischen 4 Verträgen bin ich sehr zufrieden.

Ich mag Klarmobil sehr, bin sehr zufrieden und habe keine Probleme mit der Beratung, alles geht gut

Swevice und Angebot

Super einfach, super klar, guter Preis
Super, wie einfach die Bestellung ist. Die Rufnummernmitnahme wird einem sehr einfach gemacht. Im Portal findet man sich schnell zurecht. Es ist auch toll, dass es günstige Partnerkarten gibt. Den 5. Stern hätte ich vergeben, wenn die Partnerkarten beim gleichen Mobilfunk Partner gewesen wären, kann man sich aber nicht einmal gegen Aufpreis aussuchen, schade.

Alles einfach erklärt und leicht auszufüllen. Ging alles problemlos

Der freundliches und aufschlussreichen Gespräch gehabt! Das einzige war die Wartezeit gewesen aber man hat ja Geduld
Lg kottirre

Ich bin sehr enttäuscht von klarmobil. Mir wurde die Zusatzoption „waipu.tv Comfort“ berechnet, obwohl ich diese Leistung nicht bestellt bzw. bewusst abgeschlossen habe.
Der Betrag wurde mir bereits dreimal abgebucht. Trotz meiner Reklamation wurde mir das Geld bisher nicht zurückerstattet.
Für mich ist es absolut unverständlich, wie eine kostenpflichtige Zusatzleistung ohne meine bewusste Zustimmung berechnet werden kann. Ich erwarte eine schnelle Klärung, die vollständige Erstattung der bereits abgebuchten Beträge und eine Beendigung der Option.
Ich kann aufgrund dieser Erfahrung klarmobil derzeit leider nicht weiterempfehlen.

Guter Kundenservice und kompetente Beratung

Ich habe eine sehr schlechte Erfahrung mit Klarmobil gemacht. Die SIM Karte konnte angeblich durch DHL zweimal nicht zugestellt werden, obwohl die korrekten Adressdaten vorhanden waren. Beim Kundenservice habe dieses auch bestätigt. Am Ende des Gespräches gab es ein vollkommen wirres und undeutlich vorgetragenes Angebot über eine zusätzlich zu buchende Internet TV Aktion mit der Frage, ob es jetzt gebucht werden soll. Ich habe entnervt gekündigt. Obwohl keine Leistung erbracht wurde, habe ich, nicht transparent ersichtlich, 51 € bislang für nichts bezahlt.

Das ist meine erste Bestellung und ich erwarte guten Service.

Nette Mitarbeiter die einen schnell, kompetent und unkompliziert helfen.

Sehr netter Kontakt, schnelle und sehr gründliche Bearbeitung der Anfrage. Bestehende Fragen super Beantwortet und abgeklärt.

Das grenzt schon an Abzocke. Ich habe meinen Vertrag ordnungsgemäß zum 02.02.2026 gekündigt. Trotzdem bucht Klarmobil weiterhin jeden Monat Geld von meinem Konto ab.

Im Onlineportal wird mir gleichzeitig angezeigt, dass ich keinen Vertrag bei Klarmobil habe. Eine telefonische Klärung ist ebenfalls kaum möglich, da ich dafür eine bei Klarmobil hinterlegte Telefonnummer angeben muss – die ich aufgrund des beendeten Vertrags natürlich nicht mehr habe.

So entsteht der Eindruck, dass weiterhin ohne erkennbare Vertragsgrundlage abgebucht wird, während es unnötig schwer gemacht wird, den Sachverhalt zu klären. Besonders ärgerlich ist, dass ich mich neben einer 50-Stunden-Arbeitswoche auch noch um dieses Problem kümmern muss. Ich erwarte eine umgehende Klärung, die Rückerstattung aller unberechtigten Abbuchungen sowie die endgültige Einstellung weiterer Lastschriften.

Alle Prozesse durchlaufen, einschließlich Paypal und Ident-Verfahren und dann kommt eine Ablehnung ohne Gründe zu nennen. Das ist eine Frechheit, weil es immerhin um MEINE Daten geht. Da ich noch nie mit einer Mobilfunkrate in Verzug war o.ä. ist das nicht nachvollziehbar.
Danach ist nur eines klar: klarmobil ist nichts für meine Familie und mich!

Wenn meine Mutter einen Vertrag kündigt und gesagt wird sie bekommen die Kündigung per Mail die Dan ankommt
Mit welchem Recht schreibt ihr das da noch was fehlt sonst ist die Kündigung nicht Rechtes