Telefonischer Kontakt unmöglich entweder Nummer nicht mehr gültig und sonst Warteschleife und wenn eine Verbindung dann immer wieder die Ansage Der nächste freie Mitarbeiter ist ist gleich für sie da .Ich habe nach 15 Minuten aufgelegt.
Telefonischer Kontakt unmöglich entweder Nummer nicht mehr gültig und sonst Warteschleife und wenn eine Verbindung dann immer wieder die Ansage Der nächste freie Mitarbeiter ist ist gleich für sie da .Ich habe nach 15 Minuten aufgelegt.
Solange man bei Klarmobil Kunde ist, läuft alles bestens. Sobald man jedoch kündigt, funktioniert nichts mehr - Kündigung wurd trotz Bestätigung per Mail nicht hinterlegt / akzeptiert, statt dessen gratuliert man zur Vertragsverlängerung. Somit wird die Rufübernahme blockiert und der neue Anbieter ist - verständlicherweise - not amused. Auf Mails wird auf Nachfrage tagelang nicht reagiert - man hängt völlig in der Luft. Ausgesprochen nervtötender Abschluss (noch nicht in Sicht).
Faire Preise, guter Service
Sehr guter Kundenservice
Sehr freundlich und hilfsbereit
Gute Beratung am Telefon. Der Mitarbeiter war sehr höflich und zuvorkommend.
Der Abschluss des Mobilfunkvertrages verlief schnell und reibungslos.
Ich bin mit meinem Antrag als Neukunde abgelehnt worden.
Ich habe keine Schulden, im Februar 2027 ist meine Eigentumswohnung abbezahlt. Seit ewig Kunde bei Otello.
Da frage ich mich, warum man mir eine Ablehnung erteilt.
Dann wird es noch nicht mal begründet in der Mail, die ich aus Hamburg bekommen habe.
Das ist echt ein Armutszeugnis.
❤️danke für alles
Alles gut gelaufen
Kann ich noch nicht sagen ist das erstemal
Der gute Service am Telefon
Schnell und einfach
Einfache Handhabung, leichter verlauf. Alles gut und verständnisvoll erklärt.
Ich habe weniger als 2 Minuten gewartet bis ich einer Mitarbeiterin kontaktiere.
Meinen Handy wurde sehr schnell entsperrt.
Ich konnte nach mehreren Telefongespräch nicht das Passwort ändern. Trotzdem sehr gut beraten
Früher waren sie der beste Anbieter überhaupt, aber irgendwo auf dem Weg ist etwas schiefgelaufen. Man wartet tagelang auf eine Antwort auf eine Frage. Niemand interessiert sich mehr für einen, sobald man den Vertrag unterschrieben hat.
Toller Service, Entgegenkommen und jederzeit eine hilfreiche, freundliche und professionelle Kommunikation.
Ich bin enttäuscht, kein Netz, noch nicht einmal am Bahnhof und bekomme am 7 jeden Monats eine Nachricht von Gerlinde Bienek, dass mein Verbrauch bereits verbraucht ist. Ich würde einen neuen Tarif nehmen auch wenn er teurer wäre.
MfG
Elke Feldhaus
Die ständigen Anrufe von internen oder externen Mitarbeitern, die eine Vertragsverlängerung anbieten wollen nerven total. Je näher das Vertragsende kommt je häufiger werden die Anrufe. Habe inzwischen schon min. 5 verschiedene Rufnummern gesperrt.
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Ergänzung aufgrund der Antwort von Klarmobil:
Mein Widerspruch gegen Direktmarketing und Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 21 Abs. 2 und 3 DSGVO wurde bereits am 10.02.2023 per Email an Klarmobil versandt. Dies wird aber weiterhin ignoriert.
Vertag wurde nicht genehmigt !
Begründung: Es liegt NICHT an meiner Kreditwürdigkeit sondern an interne Richtlinien die Klarmobil nicht mitteilt ! Und ich solle von anrufen absehen !
Das meine Ehefrau 4 Verträge bei euch hat ,wird wahrscheinlich der Grund sein was anderes kann ich mir nicht vorstellen denn es besteht keine negative schufa und ich arbeite und meine frau auch aber die Verträge laufen auch mal aus ! Wird auf keinen Fall bei euch verlängert und auch nie wieder beantragt! Es gibt auch Familien mit mehreren Kindern!
Update 19.9.26 :
Soeben eine Email bekommen das an diesem Tag ein Systemfehler war und behoben wurde und ich jetzt doch ein Vertrag + Handy bekomme !
5 Sterne für die email mit der Entschuldigung
Ich kann mich nicht einloggen, da ich keinen Bestätigungscode in meinem E-Mailfach bekomme, obwohl alles andere ankommt. Rufnummermitnahme dauert schon 14 Tage. Rechnung nicht nachvollziehbar.
Ich bin schon seit sehr vielen Jahren Kunde,
mit vollster Zufriedenheit.
Telefonservice, Mailverkehr und Tarife : wirklich gut
Unfassbare Erfahrung! Ich hatte als Bestandskunde ein paar Fragen zu einem detaillierten Angebot was auf der Website angeboten wird, man versucht einen hier "ja" Fragen zu ködern, antwortet jedoch nicht ein einziges mal mit ja oder gibt sonstige Zustimmungen zu irgendwas (bin ja nicht blöd) und möchte detaillierte Antworten auf seine Fragen- schwupps - es wird einfach aufgelegt und bekommt innerhalb von Sekunden eine Mail mit einer angeblichen Vertragsverlängerung. Was für ein Verbrecherverein! Lasst die Finger von dieser Bande!
Eine sehr kompetente und vor allem freundliche Hilfe bei der Behebung meines Anliegens, wobei das Problem nach nur 15 Minuten gelöst wurde. Ein ausgezeichneter Service
Sehr nette Beratung
Meine Bestellung wird nicht bearbeitet. Kommunikation unmöglich, da stundenlange Warteschleife.
Keinerlei Kundennähe, eine Lastschrift kam zurück. Vertrag wurde sofort gekündigt und Klarmobil blockt mich als Kunden.
Bis jetzt hat alles reibungslos geklappt bis hin zu Telefonnummern-Übernahme
Sofortige Rückmeldung und kompetente Beratung
