Gute Preis-Leistungs Angebote; ich hatte nie Empfangs- oder Netzprobleme; die App ist übersichtlich und nützlich; der Telefonservice ist hilfreich, funktioniert einfach und ist verständlich
Gute Preis-Leistungs Angebote; ich hatte nie Empfangs- oder Netzprobleme; die App ist übersichtlich und nützlich; der Telefonservice ist hilfreich, funktioniert einfach und ist verständlich
Bin zufrieden
Besonders gut ist, keine lange Wartezeit bis zur Verbindung mit einem Servicemitarbeiter.
Hilfreich und gut , die Erledigung der Kündigung vom letztem Anbieter. Danke!
Netter Mitarbeiter.
Klarmobil arbeitet zügig und zuverlässig, gibt geduldig hilfreiche Auskünfte und hat, wenn es so bleibt, in mir eine zufriedene Kundin gewonnen.
Wechsel zu klarmobil inkl. Rufnummerübernahme extrem unkompliziert und problemlos! Sehr angenehm!
Die Beratung war sehr gut, Die warte zeit dauert leider viel zu lange.
Mir wurden zwei zusatzprodukte am Telefon als Probeabo aufgeschwatzt. Angeblich 1 Monat kostenlos und ohne weiteres zu tun laufen sie aus. Gebühren werden dann zwei Wochen nach der normalen Rechnung ohne Zusatz auf der Abbuchung (z.B. Zusatzprodukte zu ihrem Vertrag, yumpii News oder Waipu TV) abgebucht. Nach dem fünften Anruf und ständiges vertrösten (ich leite das an die zuständige Stelle weiter. Oder
Das kann ich nicht entscheiden.)
Habe ich das Gefühl, das man auf die Liste der unerwünschten Kunden kommt.
Gestern von einem Mitarbeiter nach gebuchtem Rückruf kontaktiert worden, aber leider kein Zugriff auf meine Daten möglich. Dieser wollte mich dann nach Neustart seines Systems wieder anrufen, warte ich immer noch drauf😡. Anschließend wieder 20 Minuten mit KI und Warteschleife verbracht und wiederum kein Zugriff auf meine Daten möglich🤔.
Hoffentlich hat die Klage der Verbraucherzentrale Niedersachsen Erfolg, das solchen unseriösen Machenschaften ein Ende gesetzt wird.
Bin seit paar Jahren bei Klarmobil und ich kann nur positives sagen.
Mit allem sehr gut
Probleme mit Rufnummermitnahme
Meine Rufnummermitnahme wird immer wieder abgelehnt, auch nachm Anruf mit klar mobil hat’s noch nicht geklappt.
Einfach innerhalb des Unternehmens ein anderes Netz nutzen. Mit App und Anruf einfacher als einfach Probleme lösen. Kompetenter Kundenservice.
Super einfache Seite
Klare Kommunikation. Schnelle Hilfe.
Die Kommunikation war hervorragend. Meine Fragen wurden präzise und verständlich beantwortet. Ich bewerte Ihren Mitarbeiter mit „ausgezeichnet“.
Bis jetzt keine Probleme
Weil ihr Kundendienst nie antwortet! Ich bin seit 2 Stunden am Telefon!
Die Anmeldung zur App war etwas merkwürdig. Ansonsten unkomplizierter Ablauf in der Bestellphase.
Eine bodenlose Frechheit was den Kundenservice angeht.
2 Jahres Vertrag, super zufrieden gewesen bis zur Kündigung. Von ca. 8 Anrufen sind 3 durchgegangen wovon 1 durch technische Probleme abgebrochen wurde, der andere einfach aufgelegt und der dritte zwar erfolgreich dennoch nach Feedback zum Kundenservice einfach aufgelegt wurde. Extrem unfreundlich!
Tarife
schnelle Abwicklung
Habe noch keine Erfahrungen mit klarmobil, aber der Preis ist extrem günstig
Schnell und unkompliziert
Geduld beim Erklären haben!
Falschberatung und fehlende Rufnummermitnahme
Rufnummermitnahme erfolgte nicht, dann erfolgte sie doch (viel zu spät), damit sie dann wieder nicht in den neuen Vertrag übernommen wird.
Zusagen der Kundenservicemitarbeitenden werden nicht eingehalten.
Verträge werden ohne Kommunikation mit dem Kunden abgeschaltet.
Rufnummer wird nach Vertragsabschaltung ERNEUT NICHT ÜBERNOMMEN?!
Zusätzlich hat mich der Kundendienst scheinbar wissentlich falsch beraten.
Was für ein Saftladen!
Die Bestellung lief holprig, Zahlung über Klarna, funktionierte schon nicht und ich musste alles von vorne anfangen. Beim zweiten Versuch klappte alles, bis zur online Legitimation.jetzt weiß ich nicht, ob die Bestellung durch läuft, da ich mich weder in der App anmelden, noch den Support kontaktieren kann.
Vertrag
Sehr freundlicher Mitarbeiter, mein Anliegen und wünsche wurden von ihm zu meiner Zufriedenheit umgesetzt.
Die Karte nach 14 Tagen immer noch nicht erhalten.
Sehr hilfreicher und freundlicher Verkäufer!
Ich hatte kein Datenvolumen mehr,und die nette Frau vom Kundenservice konnte mir sehr schnell helfen.
Vielen Dank.
Es ist schade das es bei klar mobil kein Handy zum Vertrag gibt
Kundenservice sehr schlecht erreichbar!
Nur über Hotline und das ist eine Katastrophe.
Werde wieder kündigen!
Schnell und unkompliziert
Der Service war echt super. Alles sofort verstanden und ohne Probleme mein Anliegen umgesetzt.
So sollten alle Serviceleistungen ablaufen
