Support ist sehr schnell und freundlich
Ich hatte ein Problem bei der Zahlung. Der Support konnte sofort mein Problem lösen
Support ist sehr schnell und freundlich
Ich hatte ein Problem bei der Zahlung. Der Support konnte sofort mein Problem lösen
Keine Rechnung für ev. Garantieansprüche
Schnelle Lieferung, Ware ok (Melitta Kaffeemühle). Aber weder bei der Bestellung noch bei der Lieferung bekam ich eine Rechnung.
Auf Mailkontakt keine Reaktion.
Ware bis heute nicht erhalten
Ich habe zwei Tagescremes bestellt, die angeblich am 30.12. geliefert wurden. Sie sind bis heute nicht eingetroffen. Ich habe auch bis heute keine Benachrichtigung durch DHL erhalten. Lieber nichts bestellen dort.
Schlimmste Rücksendeerfahrung meines Lebens
$7e
Positiv überrascht
Am 31.12.25 3-Drucker bestellt, am 02.01.26 geliefert (kostenlose Lieferung) per DHL-Express. Fahrer sehr nett.
So macht shoppen Spaß!
Vorsicht Verbrauchertäuschung
Ende November zwei hochwertige Matratzen Topper ( 90m x 200m ) bestellt. Die Lieferung kam verspätet an, zu einer völlig andere Adresse, Kärtchen hatte ich auch nicht im Briefkasten (das ist dem Versanddienstleister anzukreiden)
Allerdings sind die Topper auch nicht 200m , sondern nur maximal 195m. Der Schutzbezug ist demnach viel zu locker und die Liegefläche ziemlich kurz. Auf meine Anfragen beim Support, kommt keinerlei Reaktion. Leider kann ich hier keine aussagekräftigen Bilder einstellen. Hiermit dann die Bewertung, um andere Kunden zu warnen. Schade
Nuxe Tagescreme
Bei mir hat alles gepasst. Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben.
Sehr schnelle Lieferung
Die Sendung kam innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung an.
Alles hat gepasst.
Schnelle Lieferung - alles wie beschrieben
Haben unseren neuen TV bei joybuy bestellt und waren aufgrund einiger Bewertungen zunächst skeptisch. Kann aber nur sagen, dass die Lieferung blitzschnell (am darauffolgenden Werktag) und von zwei Personen bis zum gewünschten Aufstellort ankam. Keinerlei Beschädigungen (wurde auch vom Spediteur mit Fotos dokumentiert). Gerne wieder!
Keine Empfehlung
Leider keine Empfehlung beim 1. Kauf bei joybuy
1. Einkauf = KEINE EMPFEHLUNG.
Lichterkette kam defekt und funktioniert nicht, dafür sehr schnelle Lieferung.
Anstatt Ersatz zu liefern oder Gutschrift zu erstellen, wird die Retoure angefordert und das Porto für kaputte Ware muß der Kunde zahlen.
Kundendienst gibt es nicht, denn die Email contact ÄD joybuy com wird blockiert und kommt als Mailer Demon zurück.
China wäre als Deutschland Handel deklariert.
Danke
Schnelle Lieferung: Am 24.12.25 bestellt und am 27.12.25 erhalten
Ich habe ein Make-Up bestellt, weil Joybuy dieses zum günstigsten Preis angeboten hat. Ab 29 Euro keine Versandgebühren. Sehr professionelle Abwicklung, da ich zu jeder Zeit über den Stand meiner Bestellung per Mail informiert worden bin. Ich war sehr zufrieden mit meinem Kauf und kann Joybuy auf jeden Fall weiterempfehlen.
Unverschämt
Ich kann nur warnen
Unseriös
3d Drucker am 23.12.25 bekommen
funktioniert aber nicht - Fehlermeldungen
Contact Mail 23.12.25 Bzgl Reklamation Rückgabe
Angeblich innerhalb 24 Stunden NICHTS!
Antwort erst 27.12 .25 - kann nicht genehmigt werden Grund Contact Support@joybuy.com
Mail weitergeleitet und erklärt
mit der Bitte bis zum 30.12.25
Service Garantie zu antworten
NICHTS !
Heute nochmals geschrieben frist bis 02.01.25
Wenn es wieder furchtlos abläuft
Werde ich PayPal informieren und wenn nötig Rechtsbeistand erweitern.
In Zukunft lieber mehr bezahlen
Bei Kundenfreundlichen Händler Verkäufer
Defekte Lieferung, Kein Service
TV bestellt. Schnell geliefert. Aber Panel zerbrochen. Rücksendeantrag gestellt. Fernseher wieder verpackt. Joybuy will dann plötzlich Bilder von Seriennummern. TV wieder ausgepackt und Bilder gemacht. Erster Abholtermin wurde nicht eingehalten. Joybuy schließt daraufhin die Rückgabe, da TV ja nicht zurück geschickt. Woche darauf (nach Mahnung) holt DHL das Paket ab. Seitdem kein Kontakt mehr. Habe bei PayPal einen Fall eröffnet und warte seit 4 Wochen auf mein Geld. Unglaublich. Kein Service. Chat nur Englisch.
Ich warne ausdrücklich vor Bestellungen bei Joybuy (China Händler).
Blitzversand und beste Preise
Ein Parfum bestellt und schon am nächsten Tag erhalten. Preis war unschlagbar! Besser geht es nicht.
Schlechter Service
Von dem kostenlosen Expressversand völlig begeistert das Tablet ( sollte ein Weihnachtsgeschenk sein) ausgepackt und schnell gemerkt es ist defekt. Ok kann passieren aber dann gingen die Probleme los. Erst sollte ich ein Video schicken, danach Fotos aber es gab nie eine Reaktion diesbezüglich. Ich wollte dann einen Rücksendeschein aber das machen die nicht. Ich soll einen Tag angeben und UPS holt es dann ab. Man muss dann von 9 - 18 Uhr da sein und warten. Anscheinend kaufen dort nur Leute die immer zu Hause sind. Naja es hat dann letztendlich geklappt aber ich kann den Service nicht empfehlen. Jetzt hoffe ich noch, dass das Geld kommt.
schlechter Service
Smartwatch bestellt. Nachdem die Ware 2 Wochen lang nicht ankam und keinerlei Informationen dazu, habe ich mich an den Kundenservice (KI) gewandt. Der erste Chat wurde aufgrund der Überlastung abgebrochen. Es ging erst am nächsten Tag. Die Antworten sind unverständlich formuliert und z. T. unbrauchbar. Außerdem musste ich am Anfang sehr lange auf eine Antwort warten. Schließlich habe ich die Bestellung stornieren müssen.
Kaputter Fernseher geliefert und nicht zurückgenommen
Mir wurde ein defekter Xiaomi TV A 43 2025 geliefert. Ich habe umgehend eine Rückgabe beantragt, diese wurde grundlos abgelehnt. Der Support ist nicht erreichbar. Absolute Frechheit und ein Fall für den Anwalt. Finger Weg von Joybuy!
Super Preis und Lieferzeit
Besser als die Mitbewerber A. !
Genau erhalten,was bestellt und das innerhalb 24h.
Guter Preis und sehr schnelle Lieferung per DHL Express
Ich habe den ARZOPA D10 Digitaler Bilderrahmen bestellt und am nächsten Tag wurde es schon geliefert. An der Kasse gab sogar einen Rabatt von 10€.
3D Drucker + Filament
Zum Bestpreis am Sonntag bestellt, am Dienstag geliefert und das im Weihnachstgeschäft.
Bestellvorgang transparent und alles wie bestellt erhalten.
Alles super gelaufen!
Schneller Versand, Einwandfreie Ware und sehr günstig. Hier werde ich öfters bestellen.
Ware nicht geliefert
Am 26.11.25 habe ich einen Nintendo Switch OLED und eine Tasche dafür bestellt. Der volle Betrag wurde im Voraus bezahlt. Im Paket war nur die Tasche, jedoch nicht die Switch enthalten. Seit dem warte ich auf die Switch, die bis heute 8.12.25 nicht eingetroffen ist. Kontakt ist unmöglich. Es gibt keine deutsche Telefonnummer. Der Chat mit dem Support entpuppt sich als KI-Fake mit immer den gleichen Standardantworten. Das Geld ist wohl weg.
Ein guter Laden mit fairen Preisen und schneller Lieferung
Ich habe AirPods 4 bestellt und sie waren nicht nur günstiger als die Konkurrenz, sondern wurden auch schon am nächsten Tag geliefert. Alles lief reibungslos.
Widerruf wird zur Katastrophe
3D-Drucker bei Joybuy als Geschenk bestellt. Da dieser nicht gefällt, hatte ich umgehend von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht. Der erste Widerruf wurde unbegründet abgelehnt. Ich habe darauf einen zweiten inkl. Fristsetzung auf den Weg gebracht. Sollte wieder nichts passieren, bleibt nur der Weg zum Anwalt!
einfach super
Die Ware wurde am nächsten Tag zugestellt. Der 3D-Drucker sogar mit Übernahmeverifizierung, was für mich als Packstations- bzw. Postshop-Nutzer leider für etwas Thermik gesorgt hat. Zum Glück war der DHL-Fahrer sehr engagiert und hat die Lieferung mit der Dame aus dem Postshop trotzdem ermöglicht. Vielen Dank
Bei der schnellen Bearbeitung erinnerte ich mich an alte Zeiten von Amazon Prime. Das ging dort früher auch immer so schnell und was damals ein Grund dafür, Prime-Kunde zu werden.
Was heute bei Amazon kaum noch so funktioniert, setzt Joybuy einfach mal so um. Muss für mich ehrlich gesagt nicht sein und ich war damit sogar etwas überrumpelt, aber wer drauf steht.
Von mir aus eine 100 %-ige Empfehlung!
Finger weg!
Original verpackte Ware vor über 2 Wochen zurückgesendet mit Rücksendeetikett von Joybuy. Wurde nachweislich im Lager in Polen angenommen.Joybuy verweigert Rückzahlung weil Rücksendung ngeblich nicht angekommen. Auch übersendete Screenshots vom Tracking werden ignoriert. Der Kundenservice mit Chat ist auch sehr grottig.Die Grenze zum Betrug ist m.E. ziemlich nah.
Finger weg von diesem Shop
Bisher alles Top
Ich bin grad erschrocken als ich die Bewertungen gelesen habe. Hätte ich diese vorher gelesen, hätte ich vermutlich nicht bestellt. Aber jetzt schon die 2. Bestellung ausgelöst. Alles bisher absolut Top gelaufen. Immer wurde die Bestellung per Express versendet. Ich hatte diese schon am folgetag bei mir. Also ich kann nichts negatives berichten. Ware war gut verpackt und alles in Ordnung, auch waren die Mengen im Paket wie ich sie bestellt hatte. Preislich auch der günstigste Anbieter.
Nur Teillieferung erhalten
Ich habe Samyang Buldak Hot Chicken Ramen Carbonara 40x130g 1 Karton (40 Stück) bestellt, aber nur 5x130g erhalten. Kommunikation gestaltet sich bislang sehrt schwierig.
Liefert Falsche und unvollständige Ware
Es wurde eine defekter Drucker der Marke Creality geliefert, anstelle des bestellten Anycibic Kobra S1 Combo. Bis dato habe ich noch keine Informationen über das weitere vorgehen erhalten. Ich hoffe der Verkäufer ersetzt mir den Kaufbetrag oder schickt mir den korrekten Artikel zeitnah.
Rücksendung wird verweigert - Nicht zu empfehlen!
Ich habe ein TV Gerät bei Joybuy gekauft. Es wurde defekt angeliefert.
Trotzdem wurde mir die Rücksendung drei mal verweigert.
