Coolshop Erfahrungen & Bewertungen

Top Gameversand und mehr als super pünktlich!
Preis war eh der Beste im Web und die Versandzeit mit Hermes total schnell und überpünktlich zum Release. Ich war sehr erstaunt und positiv überrascht. Klare Empfehlung!

Vorsicht!
Ich habe zwei Spiele zusammen vorbestellt und den Gesamtbetrag per PayPal bezahlt. Eines der Spiele war bereits veröffentlicht, das andere befand sich noch in der Vorbestellungsphase.

Der auf das bereits veröffentlichte Spiel entfallende Betrag wurde direkt über PayPal abgebucht. Der Händler hat es jedoch versäumt, den auf die Vorbestellung entfallenden Betrag rechtzeitig über PayPal abzurufen, sodass die entsprechende Zahlungsautorisierung abgelaufen ist.

Anschließend wurde ich aufgefordert, den Gesamtbetrag der Bestellung erneut zu bezahlen, ohne dass der bereits abgebuchte Betrag berücksichtigt bzw. abgezogen wurde.

Auf meine Anfragen zu diesem Sachverhalt erhalte ich keinerlei Antwort. Dieses Vorgehen ist für mich nicht nachvollziehbar und äußerst unbefriedigend.

Nie wieder.

Vorsicht bei Vorbestellerboni!
Wenn in der Beschreibung nichts draufsteht, wird auch nichts gegeben, unabhängig davon, ob der Publisher etwas zugesichert hat, oder nicht!

Toller Shop
Die Bestellung wurde mega schnell geliefert und günstiger als in anderen Shops.
Ich bin sehr zufrieden. Ein sympathischer, zuverlässiger Shop. Immer wieder gerne.

Alles top
Bestelle öfter mal bei Coolshop und hatte bisher nur positive Erfahrungen. Übersichtliche Seite, unkomplizierter Bestellprozess und sehr zügige Lieferung. Zudem teilweise unschlagbare Preise

Sehr zufrieden
Ich habe zum vierten Mal einen Artikel bei Coolshop vorbestellt, mal einen, mal drei Monate im Voraus, und wurde nie enttäuscht. Sie kamen allesamt am Veröffentlichungstag an, gut verpackt und für einen mehr als vernünftigen Preis. Letztens wurde ich eine Woche im Voraus gewarnt, dass es potenziell ein Problem mit der Zahlung geben könnte, was mir genügend Zeit gegeben hat, dies zu korrigieren. Es zeigt, dass sie bei Coolshop ihre Abläufe im Griff haben. Das war jedenfalls meine Erfahrung.

Perfekt
Schnelle Lieferung & Sehr gute Preise!

PS5 Wolverine
Vorbestellt und rechtzeitig geliefert.
gerne wieder, danke

Super
Klappt alles sehr gut , Spiel war zum Release da ,
sind immer Spiele aus anderen Ländern ,
das sollte man wissen

Alles super
Alles gut wie immer. :-) Meistens verfügbare Games, wenn wo anders ausverkauft. Und oft sogar ein paar Euro günstiger. Lieferung auch stets schnell.

Wolverine
Super Preis für ein neues Game.
Und alles pünktlich geliefert!

Enttäuschende Preisgarantie und wenig hilfreicher Support
Ich bin von der Preisgarantie bei Coolshop enttäuscht. Kurz nach meinem Kauf habe ich das gleiche Produkt 22 € günstiger gefunden. Meine Anfrage wurde abgelehnt, weil der Artikel angeblich kein Preisgarantie-Symbol hatte.

Die ursprüngliche Produktseite ist inzwischen nicht mehr verfügbar, und der Kundenservice sagt selbst, dass er nicht mehr prüfen kann, wie die Seite zum Zeitpunkt meines Kaufs aussah.

Gerade weil die Preisgarantie auf der Website deutlich beworben wird, hätte ich hier mehr Entgegenkommen und eine klarere Lösung erwartet.

Voll zufrieden
Best price + schnell geliefert

Super Service
Meine Bestellung kam schnell, das Paket war leider beschädigt und ein Teil der Sendung hat gefehlt. Kein Problem-ich habe ein Foto des beschädigten Pakets an den Kundenservice geschickt und es wurde ohne Probleme nachgeliefert. Das ist heutzutage nicht selbstverständlich und dann noch super Preise und Qualität.
Einfach empfehlenswert.

Alles i.O.
Alles in Ordnung gewesen bei der Bestellung!

sehr zufrieden
schnell, effizient, zuverlässig

Erstklassige Kauferfahrung!
Nachdem ich die Sonderedition von einem Spiel(Revered Edition von Mortal Shell 2, für die PS5) nirgendswo anders mehr finden konnte, bin ich zufällig auf Coolshop.de gestoßen und war positiv überrascht, dass es diese dort noch zu kaufen bzw. zu bestellen gab. Ehrlichweise war ich aber auch skeptisch, ob meine Bestellung bei der Beliebtheit -und somit auch Knappheit von besagter Sonderedition überhaupt noch durchgeht. Doch jeder Zweifel war unbegründet. Die Vorbestellung ging durch und das Spiel/die Edition kam gut verpackt und unbeschadet zum Release bei mir an. Einfach spitzenklasse! Ich bin vollends überzeugt und werde sicher noch öfters bei Coolshop bestellen. Vielen Dank auf jedenfall auf dem Weg(mit diesem Verkauf habt Ihr nicht nur einen neuen Kunden dazugewonnen, sondern auch noch einen leidenschaftlichen Sammler glücklich gemacht).

alles super!
Vorbestellt, bestätigt, geliefert. Alles sehr gut - komme wieder.

Falsch Aussage zum Produkt und jetzt teurer Rückversand
Wollte ein Spiel kaufen aber im Shop sind meist nur pegi Produkte aber ich wollte eins mit USK logo haben. Support angeschrieben und per chat wurde mir versichert dass es das deutsche USK logo hat. Ich sagte auch dass ich das sonst zurück schicken muss wenn es pegi ist worauf der Chat sagte alles gut es ist definitiv USK.
Natürlich ist das pegi und ich wurde angelogen. Jetzt will ich das zurück schicken aber ich soll den Rückversand nach Dänemark selbst bezahlen.
Jetzt muss ich mich an die Verbraucher zentrale wenden was auch nervig ist.

Guter Spielehändler
Zu anderen Produkten kann ich zwar nichts sagen - aber beim Versand von Spielen auf Disc (PS4, PS5) ist der Laden top. Angebote sind oft sehr gut, es gibt häufig auch Importversionen - und der Versand lief bisher immer unproblematisch. Ich kann echt nicht klagen, im Unterschied zu anderen Käufern hier.

VORSICHT. Finger weg
$8a

Miserabler Kundensupport und Nichteinhaltung von Lieferangaben zu Vorbestellungen
$8c

Vorsicht: Geöffnete Ware als "Neuware" geliefert – Mangelhafter Service
Ich habe bei Coolshop ein Steam Deck als Neuware bestellt. Erhalten habe ich jedoch ein Gerät mit fehlenden Sicherheitsplomben (die obligatorische Versiegelung am Reißverschluss des Cases fehlte komplett). Damit handelt es sich rechtlich nicht mehr um fabrikneue Ware, sondern um ein bereits geöffnetes Produkt.

Trotz Vorlage eines lückenlosen Unboxing-Videos und detaillierter Fotos versucht der Kundenservice den Prozess in die Länge zu ziehen, indem behauptet wird, die Beweise seien "unscharf". Da das Gerät ein Geschenk sein sollte, ist diese Verzögerungstaktik absolut inakzeptabel. Ein seriöser Umgang mit berechtigten Reklamationen sieht anders aus.

Bisher keine Lösung, keine Ersatzlieferung. Ich kann den Kauf von teurer Elektronik bei diesem Anbieter aktuell nicht empfehlen.

Schnell und zuverlässig
Der Artikel traf zügig und unversehrt ein. Absolut empfehlenswerter Händler. Gerne wieder.

Bitte warten.
Anfang November bestellt. Philips Hue - lightstrip plus 1 Meter Verlängerung. Auf die Verlängerung warten wir immer noch. Anscheinend ein do seltenes und exklusives Proukt, dass bis heute kein Datum möglich ist.
Kleiner Tipp: Bei Amazon wäre es ein Tag.

Schnell und zuverlässig
Problemlose Abwicklung, schnell und zuverlässig, gerne wieder

Der Duft der passt.
War alles gut . Schnelle Lieferung

Google - Nest Hub 2nd Generation White
Es war alles Bestens. Top Preis, Top Produkt, reibungslose Abwicklung. Gerne Wieder!

Absolut empfehlenswert!
Meine Vorbestellung für Dragon Quest 7 war total einfach.
Das Spiel bekam ich zu einem super Preis.
Lieferung und Service waren ebenfalls hervorragend!
Vielen lieben Dank und bis bald.

Sehr gut
Alles bestens