Nette Alternative zu dem US-Riesen
Gute Preise, gute Auswahl, auch von Markenartikeln.
Negativ bei der Bestellung: Man wird gezwungen einen Account anzulegen, andere Shops bieten die Option darauf zu verzichten, daher hier nur Mittelmaß.
Kommunikation mittels Mails und über den Lieferstatus Standard bis gut.
Lieferung superschnell über Nacht. Die Verpackung der Artikel war gut.
Top Preis , Express Versand - MEGA
Hab hier über Idealo von dem Shop das aller erste mal was gehört. Dort war die Parkscheibe Oonnoo Disc3 im Angebot für 24,75€ incl Versandkosten. Ist zwar etwas umständlich weil man von der Internetseite auf die App geleitet wird um den Preis zu bekommen, aber ging dann auch . Nervig war die eigene Adresse hinzufügen , ewig Fehlermeldung bei der Angabe der Telefonnummer!?
Aber am Ende ging es und krass fand ich : gratis pet DHL- EXPRESS versendet worden , daher am 2Tag schon einwandfrei erhalten- Top
Sehr guter Service und schnelle Lieferung
Ausgezeichneter Service, eine tolle mobile App mit ständig neuen Rabatten, Aktionen und Bonuspunkten.
24/7-Kundensupport, bei dem man Fragen stellen und sofort eine Antwort erhalten kann – sogar auf Englisch.
Ich habe bereits etwa 3 Bestellungen aufgegeben und die Lieferung erfolgt am nächsten Tag.
Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, warum die Bewertung (Stand 14.03.2026) nur 2,7 Sterne beträgt.
Überrascht von den negativen Kommentaren – meine 5. Bestellung und wieder top!
Normalerweise schreibe ich keine Rezensionen, aber die vielen negativen Bewertungen hier im Tagesrhythmus wundern mich sehr. Da ich bisher ausschließlich positive Erfahrungen gemacht habe, möchte ich der Fairness halber meine Sicht teilen.
Ich habe mittlerweile bereits zum fünften Mal bei Joybuy bestellt – von Büroausstattung (Bürostuhl) bis hin zu Lebensmitteln war alles dabei. Mein Fazit:
Der Preis: Unschlagbar. Ich nutze oft Preisvergleiche über Idealo und lande am Ende immer wieder bei Joybuy, weil sie schlicht das beste Angebot haben.
Die Lieferzeit: Einfach der Hammer! Ich war mehrfach total überrascht, wie schnell die Ware bei mir ankam.
Die Verpackung: Die Kartons sind extrem stabil und hochwertig. Ich hebe sie sogar gerne auf, um sie für den Eigenbedarf wiederzuverwenden.
Ich bin sehr zufrieden und werde auf jeden Fall wieder hier bestellen. Von mir gibt es eine klare Empfehlung!
TOP
Einfach Klasse. Habe nun schon einen Smart Tv und einen Monitor dort gekauft. beides kam pünktlich und super verpackt an.
Und das um einiges Günstiger als beim Fluss aus Südamerika :)
Kann nicht verstehen das es Leute gibt mit Problemen. Zumal Joybuy nichts dafür kann wenn der Verkäufer schlecht ist. Rücksenden einfach mit Sendeinfo und paypal kann dann auch zurückerstatten wenn es der Verkäufer nuicht macht!
Ich werde weiterhin dort bestellen.
Danke JoyBuy macht weiter so
Bestpreis und Expressversand
Hab eine DJI Neo 2 am Samstag, den 28.2. bestellt und heute, am 2.3. um acht Uhr morgens erhalten.
Und das für 50€ unter dem bisherigen Bestpreis!
Enttäuschend
Ich Versuche schon über verschiedene Arten meine Rücksendung zu machen .
Das Seniorenhandy was ich dort bestellt hatte hat nicht die Funktionen die man braucht.
Habe es schon bei PayPal gemeldet!
Es kommt absolut nichts von dem Verkäufer und ohne Rücksendeetikett werde ich es nicht zurück senden,dann bekomme ich womöglich mein Geld garnicht zurück
Nur Ärger mit Defektem Gerät tTv Chiq
$8c
Rückgabe trotz Mängel abgelehnt
Habe ein Rasier-Set gekauft. Leider ist der Rasier stumpf und reißt die Haare eher raus, als sie zu entfernen. Klinge definitiv total stumpf.
Rückerstattung beantragt aufgrund dieses Mängel.
Wurde abgelehnt, da Hygiene Artikel.
Da der Artikel aber nicht wie beschrieben funktioniert, ist eine Rückgabe vollkommen rechtens.
Einmal und nie wieder. 0v10 Punkte
Abholung nicht möglich
Über joybuy bestellt, Abholung bei einer DHL Filiale zur vereinbarten Zeit, ich war pünktlich zur vereinbarten Zeit die mir in der joybuy App angezeigt wurde, keiner da, Zettel mit nur an der Tür mit chinesischen Zeichen. Versucht anzurufen dauer besetzt. Es handelte sich und tiefgefrorene Frischeware. Nie wieder.
Jeder Stern ist einer zuviel
$8d
Es wurde gebrauchte Ware/Parfüm wurde geöfnet und doch verschickt
Kein Retour Schein erhalten. An support@ 3 Mal geschrieben, Finger weg vom Laden. Oder Sie schicken JETZT noch den Retourschein, oder entschedigen mich für so unfaires Service. DANKE.
Unzuverlässig
Wenn man Ware zu einen auswählbaren Termin bestellen kann, denn sollte die Ware auch zu den Termin angeliefert werden, nicht Tage vorher oder später. Es handelte sich um Sperrgut, also nix was irgendwo mal abgestellt oder abgegegebn werden kann. Man stellt sich auf den angebotenen Termin ein und plant sich frei ein. Ware geht somit zurück, Danke für nix.
Service/Reklamation
Der Service ist das letzte, bei der Reklamation wird man mit 10€ Gutschein abgewickelt.
Alles zu meiner Zufriedenheit!
Ich habe einen Shark FlexStyle Multi-Styler bestellt.
Die Bestellung kam zügig an, der Hairstyler wirkte erst einmal gut, doch leider war er in der Handhabung gar nicht das, was ich erwartet hatte. Mir war klar, mit dem Gerät werde ich nicht glücklich.
Meine Anfrage bei Joybuy auf Rücksendung wurde nach einem anfänglichen Missverständnis problemlos und schnell und zu meiner vollen Zufriedenheit beantwortet.
UPS hat das Gerät bei mir zu Hause kostenlos abgeholt und 4 Tage später (es war ein Wochenende dazwischen) hatte ich mein Geld vollständig zurück erhalten.
Danke Joybuy, so macht man Kunden zufrieden! Ich werde definitiv wieder bei Joybuy kaufen!
Wenn du ein Problem hast, bist du auf dich allein gestellt.
Ich habe einen Fernseher bestellt und musste ihn aufgrund von Qualitätsmängeln nach ein paar Tagen zurückschicken – alles originalverpackt. Obwohl Hermes die Zustellung bestätigt hat, beharrt Joybuy weiterhin darauf, dass ich das Paket noch nicht abgeschickt hätte! Der Online-Support ist ein Witz, man kann mir dort keine Auskunft geben. Ich befürchte, ich werde mein Geld nie zurückbekommen. Kauft bloß nie bei Joybuy!
ACHTUNG, HIER NICHT KAUFEN!
Ich rate jedem, HIER NICHTS ZU KAUFEN. Egal wie verlockend das Angebot auch aussieht. Hier wird absichtlich rumgetrickst und falsche oder kaputte Ware gesendet. Ich kenne noch nicht die wahre Masche und Absicht, aber ich bin auf ein verlockendese Angebot reingefallen und bei mir war es so, dass mir eine ähliche, aber die falsche (billigere) Ware gesendet wurde. Die Lieferung war zwar super schnell, aber der Kampf mit dem Support danach ging mehrere Tage und hat viel Zeit und Nerven gekostet. Die falsche Ware konnte ich zwar nach langem Hin und Her wieder zurückgeben, aber die eigentliche bestellte Ware habe ich dann nie bekommen. Ich denke die wollen, dass man irgendwann aufgibt und so ihr Geld verdienen. Habe zufällig im Nachgang von einem Bekannten erfahren, dass sie was ähnliches bei ihm abgezogen haben.
Deswegen:. Ich würde ernsthaft davon abraten, hier was zu kaufen!
Sehr Zufrieden
Schneller Versand und guter Preis
Das Gerät war Defekt, man konnte aber per Live-Chat, eMail oder per Telefon den Support sehr gut erreichen und schnell eine Lösung finden.
Was positiv aufgefallen ist: Der Support ist immer erreichbar und man bekommt schnell eine Antwort.
Deutsches Recht Fehlanzeige
Ich habe einen Saug-Wischroboter von Lubluelu bei Joybuy gekauft. Der Versand war rasant schnell und der Preis unschlagbar. Leider ist das Gerät defekt. Joybuy entzieht sich leider der Regulierung und verweigert die Rücknahme des Gerätes. Somit 270 EUR zum Fenster rausgeworfen. Ich were den Fall auch der Verbraucherzentrale melden. So ein Geschäft muss wieder vom Markt.
TOP Leistung
Ich habe mir vor fünf Tagen zum ersten Mal einen Bürocontainer bei Joybuy bestellt. Ich bin sehr überrascht von der Qualität, Verpackung und Lieferzeit (das Paket kam bereits einen Tag früher als angegeben intakt an) bei dem Preis von 49,90 € inkl. Versand (der Marktpreis lag/liegt bei 87,90 €). Also von mir 5 Sterne und beste Empfehlung.
Gerne wieder.
Gruß
GT
Lieferung und Service unterirdisch
Wer Lust hat, den ganzen Tag auf ein Paket von Joybuy zu warten, ist hier genau richtig. Die Sendung mit DHL Express ist wohl so billig, dass keine Zeit angegeben wird. Auch die Umleitung an den Shop ist nicht möglich. Service besteht aus einem Chatbot, der sich toll entschuldigt, dass er nicht helfen kann. DHL sagt, wenden Sie sich an den Verkäufer. Nie wieder. Da zahl ich lieber ein paar Euro mehr und bestell da, wo man als Kunde respektvoll behandelt wird.
Service ist Katastrophe
Ich habe Augencrem bei Joybuy bestellt, die Nachricht lautet Lieferzeit 15:11 - 16:41, ich warte bis jetzt 19:15, noch nicht gekommen. Dann war ich bei Kundenservice, möchte nur wissen, wann die Lieferung da wird. zuerst war nur KI , dann war eine Mensch da, aber sie schrieb nur Englisch, ich fragte meine Lieferung, bekomme ich gar keine Antwort mehr. Egal wie ich versuche, nichts. Was für eine Service, Katastrophe!
Ich bin zufrieden.
Ich bin absolut zufrieden mit dem Shop. Toller Preis und sehr schnelle Lieferung. Gestern Morgen bestellt, heute Morgen schon meine Grafikkarte erhalten.
Rücksendung abgelehnt
Die Lieferung erfolgte innerhalb von zwei Tagen sehr schnell. Da ich den Artikel aber doch nicht mehr benötigt habe, habe ich einen Tag nach Erhalt der Ware einen Rücksendeantrag gestellt. Dieser wurde ohne Begründung abgelehnt. Anfragen per Email an den Kundenservice wurden ignoriert.
Eine Eröffnung eines Falls bei Paypal blieb auch erfolglos, da der Käuferschutz nur bei Mängeln der Ware greift. Schade jetzt muss ich wegen eines einfachen Widerrufs den Verbraucherschutz einschalten.
Kann nur davon abraten bei Joybuy etwas zu kaufen, außer man ist sich 100 Prozent sicher das man keine Rücksendung machen möchte.
Grafikkarte gekauft (ASUS TUF 5070 Ti BTF White) - alles ok
$8c
Schnell und zuverlässig
Bestellung wurde praktisch sofort und per Express versendet und kam praktisch am nächsten Tag schon an. Preis war konkurrenzlos. Liebe diesen Shop.
alles gut sofern kein Reklamationsfall eintritt
Zuerst alles top. Aber die Ware war bereits nach wenigen Tagen defekt. Die Reklamationsbearbeitung war nur über einen Chatbot möglich. Die Abwicklung der Reklamation und der Retoure über den Chatbot war online langwierig und insgesamt kompliziert, da sogar zweimal das Hochladen eines Videos als Nachweis des Defekts verlangt wurde.
ABER die Reklamationsbearbeitung führte entgegen der Vereinbarung nur zu einer Kaufpreiserstattung, aber keinen Ersatzlieferung. Ein neuerlicher Kauf als Ersatz wäre aber, nur 4 Wochen nach dem ursprünglichen Kauf, nur zu einem höheren Preis möglich. Somit müsste ich für einen Ersatz des defekten Geräts zuzahlen. Der Chatbot des Kundenservice reagierte nur mit einer einzigen Standardantwort und danach gar nicht mehr. Das ist kein Kundenservice.
FAZIT: guter Preis - mangelhafte Ware - ungenügender Kundenservice
total wunderschön
Ich habe einen 65er TLC Fernseher bestellt. nicht nur kam es nach zwei Tagen an . Die Arbeiter kamen herein und bauten es für mich auf . Ein paar Tage später entschied ich mich, es zurückzuschicken, weil sich herausstellte, dass 65 zu teuer für mich sind, und habe um eine Rückerstattung gebeten . Ein paar Tage später kamen sie wieder und nahmen es weg, und nach ein paar Tagen kam die Rückerstattung an . Die Erfahrung war großartig
So wird das nichts mit der Konkurrenz
Über 25 Artikel bestellt. Die tiefgekühlten Artikel wurden wie angegeben am 14.01. geliefert. Die ungekühlten Artikel nicht. Auf Nachfrage beim Support bot man mir an die Bestellung stornieren zu können, weil EIN Artikel nicht lieferbar ist. Ich sagte rund 22 Artikel zu stornieren, weil 1 nicht lieferbar ist, ist nicht sehr kundenfreundlich und ob es nicht eine bessere Lösung gibt? Es hieß nur, Sie könnten ein Ersatzartikel anfordern. Wann ich meine Ware nun erhalte oder nicht, ist unbekannt. Richtig schlechter Service. Weder wurde ich darüber informiert, dass es Probleme gibt, noch scheint man in der Lage zu sein den fehlenden Artikel raus zu nehmen und die 22 anderen Artikel zu versenden. @JoyBuy, warum Amazon so gut ist, liegt am Kundenservice, nicht an der Menge der Artikel. Wenn Ihr Konkurrent werden wollt, müsst Ihr Eure (Neu-)Kunden besser behandeln!
Nachdem sie meine Daten hatten war der Artikel vergriffen
Die Webseite behauptet Artikel super günstig vorrätig zu haben, nach dem Anmelden merkt sie erst, dass es gar nicht der Fall ist. D.h. es sind Fake-Artikel online die nur dafür da sind, Daten von Nutzern zu sammeln. Gehört eigentlich abgemahnt.
