Hoeffner Erfahrungen & Bewertungen

Die Beratung vor Ort und die persönliche Betreuung und unkomplizierte Abwicklung. Toll beraten ohne aufdringlich zu sein

Es hat alles super geklappt

Keine Montage mehr über Höffner. Die Möbel wurden ausgepackt, nur zum Teil aufgebaut und dann nach einer Stunde Feierabend gemacht. Der Kundendienst ruft dann nicht bzgl. einer Lösung zurück. Mehrfach wurde darauf hingewiesen, dass bei einem Menschen mit Alzheimer im Pflegeheim mit erforderlichen Pflegeleistungen durch den Pflegedienst, der Zustand so nicht über Wochen bis zum nächsten Montagetermin nicht tragbar ist. Auf diese Rückmeldung reagierte niemand! Wir haben die ganze Nacht selbst aufbauen müssen, damit meine Mutter dort leben konnte.

Kauf
Lieferung
Montage
Kundendienst

Unkomplizierter Einkauf, was toll ist. Lieferung sehr freundlich.
Schade ist, dass die Spedition am liefertag keine Info gibt, wann sie ungefähr da sein werden.
Auch wird einem erst 24 Stunden vor Lieferung gesagt, man solle Parkmöglichkeiten absperren.

Kompetnte und freundliche Bedienung sowie die sehr gute fachliche Beratung

Oft zu lange Lieferzeiten,schnellere Mailantworten bezüglich Onlineservicefragen wären wünschenswert
Montage kompetent und immer freundlich

Beratung und Service stimmen einfach

Neues Wohnzimmer
Die Verpackung der einzelnen Komponenten war sehr professionell so kam alles in einwandfreiem Zustand an und hat unsere Erwartungen voll erfüllt. Die Möbel sind in einer hervorragenden Qualität und der Aufbau war so wie beim Kauf angesprochen, einfach und unkompliziert. Ein anschließender Lampenkauf (Stehlampe und Deckenleuchte) machen den Raum komplett. Vielen Dank Höffner und jederzeit wieder.

Schnelle Lieferung, guter Service.

Schnelle Lieferung und gute Qualität

Netterer Kundenservice. Einhaltung der versprochenen Lieferzeit (Liefergebiet Lüge).

Bis jetzt noch keine Rückmeldung, wegen unserer Ware.

Sehr schöner sortierter Höffner, freundliche Mitarbeiter und angenehmes Ambiente.

Am abgemachten Liefertag wird nicht wie abgesprochen 1 Stunde vorher angerufen da ich arbeiten war und dann zur wohnung gekommen wäre um die Couch anzunehmen . Es wurde geklingelt und da keiner da war sind die Lieferanten einfach gefahren dadurch darf ich jetzt drei Wochen länger ohne Couch in meiner Wohnung sitzen.

14 tätiges Umtauschrecht ohne 25%!
Hinweise darauf das dies zur Zeit so ist mit den 25% bei
Rückgabe. Das sind gleich mal über 400 Euro für nix.

Sehr gut, sehr freundlich.

Alles bestens, wir wurden sehr gut beraten.

Verkäufer nicht richtig ausgebildet, Ausmesser auch nicht auf der Höhe, Monteure Herd nicht angeschlossen!

Sehr freundlich super Aufbau meines Boxspringbett ganze Verpackung mitgenommen kann ich nur weiterempfehlen.

Es war alles so wie in alten Zeiten. Wir haben alles online bestellt, bekamen ein Zeitfenster zum abholen und die Mitarbeitende hatte alles zusammengestellt.
Perfekt

Immer sehr zufrieden.
Top Service

Die netten Monteure und das neue Bett ist bequem.

Die Lieferanten haben schnell und sauber gearbeitet

Küchentisch mit Drehsesseln gekauft,
Gute Beratung, Bestellung vor Ort, 1 Woche Lieferzeit,
Sehr gute Qualität

Freundlich und kompetent
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, haben konzentriert und fachlich gut zusammengearbeitet.

Schnelle Lieferung und ein sehr schöner, qualitativ hochwertiger Stuhl.
Bin begeistert.

Wir haben drei Drehstühle gekauft, mit denen sind wir auch zufrieden!

Leider hat ein Armteil gefehlt, das hat der Lagermitarbeiter im Karton vergessen! Mein Mann hat dies aber erst beim Zusammenbauen festgestellt. Der angerufene Kundendienst war nicht kompetent und hat gesagt, es müsse erst einmal schriftlich reklamiert werden. Wir wollten nur wissen, ob das Teil im Möbelhaus abzuholen wäre!
Wir fuhren dann einfach ohne Zusage nach Halle-Peißen und siehe da, es lag noch in dem Karton!
Fehler passieren, jedoch telefonische Inkompetenz und Ignoranz finde ich unmöglich!

Kundenberatung und Lieferung perfekt

Kompetente Beratung, Flexibilität bei Planung von Lieferung bzw. Abholung