Ich konnte das Sofa real ausprobieren, mir einen Eindruck von der Gesamtwirkung machen und wurde freundlich beraten.
Qualität ist gut, schnell und freundliche Mitarbeiter bei der Terminvergabe und Lieferung. Rundum ein gelungener Kauf.
Die Lieferung erfolgte schnell und pünktlich zum vereinbarten Termin
Der Versand und die Lieferung verliefen reibungslos und einwandfrei
Das Speditionsunternehmen lieferte die Ware zuverlässig und freundlich
Lieferprobleme oder Verzögerungen führten zu einer negativen Erfahrung mit brunobett.de
Die Zusteller weigerten sich zunächst oder hatten große Schwierigkeiten, die schwere Ware in die oberen Etagen zu tragen
Die Lieferung von Zubehör wie Toppern oder Hockern erfolgte unangekündigt separat über DHL statt zusammen mit dem Hauptmöbel
Die Produkte zeichnen sich durch eine hervorragende und hochwertige Qualität aus
Das Schlafsofa von brunobett.de überzeugt mit hoher Wertigkeit und stabiler Verarbeitung
Die Matratzen sind bereits nach kurzer Zeit unzureichend verarbeitet und liegen sich schnell durch
Für den hohen Preis wurde eine bessere Qualität und weniger Mängel erwartet
Der Kundenservice ist sehr freundlich, hilfsbereit und antwortet schnell
Die Beratung in den Showrooms war kompetent und sehr hilfreich für die Kaufentscheidung
Der Service von brunobett.de reagierte bei Reklamationen vorbildlich und kulant
Der Kundenservice reagierte unprofessionell oder unzuverlässig auf Beanstandungen
Das Bett und das Sofa bieten einen hervorragenden Schlaf- und Liegekomfort
Die Produkte von brunobett.de sind im Alltag äußerst bequem und angenehm
Der Aufbau der Möbel war unkompliziert, schnell und einfach verständlich
Der Aufbauservice vor Ort war professionell, effizient und sehr freundlich
Der Aufbau wurde trotz Buchung und Bezahlung nicht wie vereinbart von den Lieferanten durchgeführt
Die Bestellung bei brunobett.de verlief unkompliziert, übersichtlich und schnell
Die Möbel überzeugen durch eine schöne Optik und ein ansprechendes, schlichtes Design
Die Schlaffunktion lässt sich sehr einfach, schnell und unkompliziert bedienen
Das Sofa oder einzelne Bauteile sind aufgrund des hohen Gewichts alleine schwer zu handhaben oder umzubauen bei brunobett.de
Die Produkte von brunobett.de bieten ein gutes und faires Preis-Leistungs-Verhältnis
Die gelieferten Möbel verströmen nach dem Auspacken einen störenden, chemischen Geruch
Ich konnte das Sofa real ausprobieren, mir einen Eindruck von der Gesamtwirkung machen und wurde freundlich beraten.
Qualität ist gut, schnell und freundliche Mitarbeiter bei der Terminvergabe und Lieferung. Rundum ein gelungener Kauf.
Für den Anbau der Armlehnen fehlten notwendige Teile. Das ist zusätzlich ärgerlich, weil zuvor beim Transport des Sofas im Hausflur eine antike Hängelampe beschädigt wurde und die beiden Männer kaum deutsch sprechen konnten. Aus dem Anruf zuvor, dass das Sofa in einer Stunde geliefert werden würde, wurden zwei Stunden. Da hätte ich mir gewünscht, zwischendurch angerufen zu werden, um mir diese Info mitzuteilen. Jetzt hoffen wir, dass der entstandene Schaden schnellstmöglich behoben wird!
Sitz- und liegebequemes (Bett-)Sofa.
Bestellung, Kauf und Lieferung einwandfrei
Hallo,
Es ist für den täglichen Gebrauch als Doppelbett sehr aufwendig es stets auf- und abzubauen - das war zuvor in den Beschreibungen nicht so ersichtlich. Ich fände es besser, wenn man die ausgezogene zweite Liegefläche komplett samt Lattenrost und Matratze nach Gebrauch einfach unterschieben könnte. Dies dürfte auch den Verlust einer ebenen doppelten Liegefläche kosten! Ansonsten alles soweit gut.
Das Flexibett 160x200 cm wurde im genannten Zeitfenster geliefert. Andere Kopfkissen bieten nicht den Zusammenhang zwischen weich und unterstützend für Seitenschläfer.
professionelle Kommunikation und Lösungsfindung.
Sehr gutes Produkt!
Die Lieferung lief leider nicht so wie gewünscht. Ich werde angerufen und bekomme eine Lieferzeit angegeben, die Lieferung kommt trotzdem über eine Stunde später.
Die Aufbauanleitung passt leider nicht. Die Füße kann man nicht im nachhinein anschrauben, somit musste ich die Couch wieder komplett zerlegen und alles nochmal machen. Leider ist das alleine nicht so einfach.
Wir waren relativ zufrieden mit dem Bett, die Matratze war mehrere Jahre sehr bequem. Nach etwas über knapp 8 Jahren ist die Matratze des damals 2000€ teuren Boxspringbetts durchgelegen. Wir haben Fotos der dauerhaften Kuhlenbildung an Bruno Bett geschickt, woraufhin das Unternehmen hier einen Garantiefall akzeptiert hat. Alle Kunden sollten jedoch wissen, was die 10 jährige Langlebigkeitsgarantie wirklich wert ist: Uns wurde für die Matratze ein Zeitwert von 23€ angeboten. Kein Ersatz für die durchgelegen Matratze, die innerhalb des Zeitraums des Garantieversprechens am Ende ist, sondern 3% des Betrags, den ich für eine neue Matratze bei Bruno Bett bezahlen müsste (bezogen auf den aktuellen Angebotspreis: 899€).
Ich hoffe, dass diese Bewertung dazu beiträgt, dass sich nicht mehr Kunden von der Langlebigkeitsgarantie dieses Unternehmens täuschen lassen.
edit: Das ist richtig. Nach meinem Hinweis, dass die Berechnung von Ihnen nach Ihren AGBs falsch erfolgt ist, wurde der Betrag vom 23€ auf 46€ erhöht. Damit liegen wir jetzt bei 5,5% des Kaufpreises einer neuen Matratze - viel besser macht es die Situation aber nicht, oder? Die teure Matratze hat trotzdem nach 8 Jahren 2cm tiefe, dauerhafte Kuhlen.
Sehr enttäuschend – trotz größerer Bestellung keine Kulanz
Wir haben bei Bruno insgesamt drei größere Produkte gekauft und dafür bewusst ein erhebliches Budget ausgegeben.
Leider sind wir insbesondere mit dem Flexibett sehr unzufrieden. Zwischen den beiden Matratzen bzw. Liegeflächen entsteht ein deutlich spürbarer Zwischenraum, der für uns sehr störend ist und einen komfortablen Schlaf erheblich beeinträchtigt.
Nachdem wir das Problem gemeldet und um eine Rückgabe gebeten hatten, wurde unser Anliegen abgelehnt, da die 30-tägige Probezeit bereits seit etwa einem Monat abgelaufen war.
Gerade weil wir mehrere größere Produkte bei Bruno gekauft und entsprechend viel Geld ausgegeben haben, hätten wir zumindest etwas mehr Entgegenkommen und eine kundenorientierte Lösung erwartet.
Für uns ist das eine große Enttäuschung. Rückblickend hätten wir bei anderen Anbietern deutlich günstigere Alternativen wählen können und vermutlich komfortabler geschlafen.
Schade – bei einem Produkt in dieser Preisklasse und nach einer solchen Gesamtbestellung hätten wir einen anderen Umgang mit unserer Reklamation erwartet.
Bett und Schlafsofa sid sehr gute kwalifitet ich schlafen sehr gut liferung perfekt Montura auch gut gute firma alles super geklapt
Die Beratung im Berliner Showroom war hilfreich und angenehm.
Bestellung und Belieferung perfekt in der Abwicklung.
Das Produkt, ein Schlaf-Sofa, überzeugend in Qualität und Stil.
Die Lieferung und der Aufbauservice war unterirdisch
wir sind sehr zufrieden mit unserem Bruno-Schlafsofa. nur ist es manchen Gästen zu hart, so dass wir einen Topper bestellt haben. nun ist das Liegen ideal, nur der Topper hat keine Platz im Bett. er liegt nun zusammengerollt unter einem anderen Bett.
MfG,
Rita Schmitt- Kitzlinger
alles hat geklappt! Der Schlafkomfort ist super!
Die Lieferung erfolgte sehr schnell, die Zustellung über die Spedition pünktlich mit korrekter Anmeldung.
Couch und Hocker sind sehr gut verarbeitet, auch die Qualität des Möbelstoffs hat angenehm überrascht. Die Aufbauanleitung war kurz und präzise. Man sitzt gut, über die Schlaffunktion des Ensembles kann ich noch nichts mitteilen.
Ich bin von unserem Bruno-Schlafsofa begeistert! Sehr guter Bestellprozess, tolle Qualität, schneller Zusammenbau, sieht top aus . empfehlenswert!
Die Lieferung erfolgte wie angekündigt. Das Personal war auch sehr hilfsbereit.
Von der Bestellung bis zur Lieferung eine sehr gute Abwicklung. Nur der Matratzenbezug war falsch geliefert, falsche Farbe/Stoff. Wurde 2 Tage später geliefert,!
Super Material, tolles Team
Die Qualität ist sehr gut
Sehr schnelle Bearbeitung. Umfassende Antwort bei Rückfragen.
Schnelle Lieferung. Gute Matratze.
Sehr zufrieden!
Netter Showroom in Stuttgart, sympathische Inhaberin. Die Vorführung hat uns überzeugt. Bestellung, Lieferung und Montage lief sehr schnell und gut. Wir können Bruno empfehlen. Wir haben die Coach mit Recamiere für unsere Ferienwohnung gekauft und dafür ist es perfekt.
Schnelle Lieferung der Stoffprobe
Gute Termineinhaltung bei der Herstellung und bei der Anlieferung durch die Spedition.
Gute Qualität.
Super alles wie bestellt
Schnelle Lieferung, tolles Kissen! Ich habe das Kissen bei einer Freundin kennengelernt und war begeistert. Das Kissen ist gaaaanz weich, stützt aber trotzdem gut ab, wenn man auf der Seite schläft und erhält sofort wieder seine ursprüngliche Form. Ich bin rundherum zufrieden und hoffe, dass meine Nackenprobleme bald verschwunden sein werden.
Sehr kundenorientiert, das musd ich wirklich feststellen. Die Lieferung war pünktlich; der Aufbau durch die Fremdfirma suboptimal. Bruno ist absolut zu empfehlen.
Tolle Qualität und reibungsloser Ablauf
Kompetente Beratung im Shop
Sehr gute Info im Internet
Unkomplizierte Bestellung u. Bezahlung
Begrenzte Deutschkenntnisse Mitarbeiter der Lieferfirma
Aufbau dadurch anfangs schwierig
Der Schlafsessel von Bruno ist hochwertig verarbeitet. Material, Design und Schlafkomfort erfüllen die Erwartungen.
Die Montage des Sessels durch die Spedition verlief zwar schnell, jedoch fehlerhaft, sodass der Sessel 14Tage nicht genutzt werden konnte. Erst nach Eintreffen des angeforderten Werkzeugs ließ sich der Montagefehler umgehend beheben.
Schnelle Lieferung, zuverlässiger Aufbau
