Vielen Dank für die schnelle Lieferung! Die Handtücher sind sehr schön und der Badeteppisch schön weich!
Vielen Dank für die schnelle Lieferung! Die Handtücher sind sehr schön und der Badeteppisch schön weich!
Lieferung herausfordernd
Das Produkt gefällt uns aufgebaut gut. Allerdings waren wir sehr enttäuscht, dass das Paket nicht nach oben gebracht wurde. Stattdessen wurde es unten im EG abgelegt. Wir mussten es demnach alleine hochtragen. Das Paket war komplett beschädigt, zum Glück haben wir am Produkt keine Makel entdeckt.
Die Qualität ist für diesen Preis sehr gut. Aber die Lieferung ist verbesserungswürdig. Eine angekündigte Lieferzeit von 08.00 bis 18.00 Uhr ist eher unterirdisch. Das sollte man doch zumindestens auf Vor- oder Nachmittag eingrenzen können.
Die Monteure wiederum waren super.
Einkauf und Beratung gut; negativ: Esstische in verschiedenen Bereichen des Marktes verteilt ohne Hinweis
Einkauf und Beratung gut, aber: Esstische gibt es in zwei Hauptbereichen im Laden. Kein Hinweis des Personals, doch auch mal in dem jeweils anderen Bereich zu schauen. Desweiteren haben wir dann noch einen schönen Esstisch außerhalb der zwei Bereiche gefunden - da hatten wir unseren bereits gekauft.
Pünktliche Lieferung und schneller, ordentlicher Aufbau
Schlimmer geht´s nicht
Als langjähriger Kunde hab ich noch nicht erlebt wie der Kauf einer Couchgarnitur zu einer Katastrophe werden kann. Betr.:Kaufvertrag 8409373(26BZBJN). Bestellt 19.Februar. Geliefert 6. Mai . Transportschaden sofort reklamiert. 4.6. Abholung- muss im Werk repariert werden. Ohne !Verpackung auf den LKW verladen, Zwei Sofas als Kulanz - eine Zumutung: Bezug gerissen, abgenutzt, Flecken, unangenehmer Geruch - Schrott. Abgeholt am 8.6.
Es gibt keinen Termin für die Instandsetzung. Wandlung, Rücktritt vom Vertrag, Umtausch alles vom KD abgelehnt. Wir leben jetzt in einem leeren Wohnzimmer. Wie lange noch?
Die Sendung sollte vieleicht gesamt kommen und nicht in einzelnen Kisten an unterschiedlichen Tagen.
Die Qualität des Produktes war super.
Pünktlich, 1 Person sehr freundlich die 2. Person
nicht sehr freundlich.
Die Arbeit wurde sehr gut gemacht.
Schnell, sorgfältig, freundlich!
Die Freundlich- und Schnelligkeit der Mitarbeiter hat mir besonders gefallen.
Verbesserungsvorschläge habe ich nicht.
Kompetente Beratung
Toller Service
Lieferung und Montage sehr gut!
Tolle Monteure
Die Lieferung des Bettes wurde vorher per Telefon mit der ca. Ankunftszeit angekündigt. Das war echt super. Zwischen Ankündigung der neuen Möbel wurden auch die alten Möbel abgeholt. Super Timing. Die Lieferung und der Aufbau wurde einwandfrei durchgeführt. Alle Fragen zur Funktion wurden beantwortet. Alles ist super gelaufen. Vielen Dank.
Zu langer lieferservice
Bei der Warenausgabe wurde mir gesagt das der Karton defekt ist und mir die Matratze so übergeben wird. Erst zu Hause ist mir eingefallen das ich keine Dokumentation zu der Matratze erhalten habe.
Diese ist sicherlich nicht so zerstört worden das diese mir nicht mit übergeben werden konnte . Somit weiß ich nicht wie ich die Matratze pflegen kann bzw. welche Seite welchen Härtegrad hat. Sowie die allgemeinen Hinweise zur Matratze, alle diese Informationen fehlen mir.
Auch wenn ich nur eine Matratze gekauft habe kann ich erwarten das mit die gleiche Aufmerksamkeit zu gute kommen wie wenn ich etwas höher preisiges gekauft hätte.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Kuhn
Ganz einfach: Erhöhung sie ihren Kundenservice ganz schnell! Sowohl im Callcenter als auch beim Handwerker Service
Sehr zufrieden
Wir waren mit den gelieferten Artikeln sehr zufrieden. Der Aufbau vom Tisch war einfach und die Stühle gefallen uns gut.
Beratung war gut. Bei Abholung wurde man unfreundlich empfangen
Sehr gut gefallen hat uns, dass Kauf und Zeitpunkt der Lieferung sehr gut zu planen war. Der Service der Liefermitarbeiter war
Rabattaktionen und Lieferzeiten
Warenbestellung eines Sofas dauerte über 6 Monate. Nur auf ständiges und energisches (!) Nachfragen haben wir das Sofa nun erhalten.
Auch die verwirrenden Rabattaktionen können Sie lassen, wenn vor der Aktion die Preise hoch gesetzt werden.
Erschreckend ist die Ankündigung "Lieferung von 8 bis 18.00 uhr" das kann und geht auch besser!.
Ebenso verstörend ist die Forderung eine Ladezone von min.3 Fahrzeugen
vorzuhalten und das von 8 bis 18.00 Uhr.
Das geht garnicht!
die Lieferung und der Aufbau haben super geklappt
Online bestellt, Online bezahlt und 3 Tage später geliefert !
So sollte es bei jedem Onlineshop sein.
Danke für das sehr zufriedenstellende Shoppingerlebnis
Beschreibung falsch - und dann die Retoure kostenpflichtig- für eigene Fehler (falsche Beschreibung) sollte man selber bezahlen -nicht der Kunde, nie wieder Höffner - war nicht das erste Mal, dass ich mich geärgert habe.
Wir haben die Ware schon bezahlt aber leider immer noch keine Nachricht zur Lieferung.
Wir haben bis heute keine Lieferung bekommen nachdem zwei Liefertermine geplatzt sind. Der erste Liefertermin wurde telefonisch am angekündigten Tag der Lieferung abgesagt (1/2 Stunde nach Beginn des Zeitfensters), der zweiten geplatzte Liefertermin verstrich ohne eine telefonische Absage.
In telefonischen Rückfragen werden wir vertröstet, man würde die Angelegenheit gerade prüfen.
Wir werden künftig keine Käufe mehr bei Höffner tätigen.
Sehr gute Möbelqualität zu guten Preisen, gerne wiedrr
Sehr gemütlich der Loungesessel.
Sehr empfehlenswert.
Schnelle Lieferung
Alles gut geklappt und organisiert
Alles gut
Zusammenbau war etwas problematisch und es fehlten Untergegscheiben
Lieferung war chaotisch
Gartenlounge Bristol von Höffner
Gartenlounge ausgesucht, schick und doch nicht zu teuer. Bestellung unkompliziert, es wurde auch sofort ein Lieferdatum mitgeteilt. Bezahlung war über Klarna möglich, was mir persönlich gefällt. Lieferdatum wurde eingehalten. Die Pakete wurden direkt in den Garten geliefert. Der Aufbau war etwas blöd, da ein Päckchen Schrauben fehlte. Doch dank einer eigenen gut sortierten Werkstatt war das kein großes Problem. 2 Personen sind beim Aufbau nötig um alles gut verschraubt zu bekommen. Die Lounge steht, sieht richtig schick aus und ist sehr bequem.
Klare Empfehlung für die Lounge Bristol in weiß/creme von Höffner.
Preis und Leistung vollkommen okay!
