Sehr gutes Angebot, toller Korb und schnelle Lieferung
Sehr gutes Angebot, toller Korb und schnelle Lieferung
Kaufen bei Höffner zukünftig meiden!
Nichteinhaltung der Lieferverträge und Wortlosigkeit zur ausstehenden Lieferung!
Verantwortliche entziehen sich Ihren Pflichten gegenüber dem Kunden und delegieren die Verantwortung!
Haltet Euch an Eure eigene Werbung. Das mit den Lieferzeiten habt Ihr definitiv nicht im Griff.
Unzufrieden
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Lieferung kam bei uns beschädigt und nicht komplett an: vier Schalen waren kaputt und zwei haben gefehlt. Es kann ja passieren.
Ich habe euch kontaktiert sowohl telefonisch als auch per E-Mail, Bildmaterial geschickt und um Ersatz gebeten. Bisher habe ich keine Rückmeldung erhalten.
Gute Qualität auch bei nicht so teuren Möbel. Beratung war in der Abteilung in der wir waren, war sehr gut. Die Montage unserer gekauften Möbel wurde von ihren Mitarbeiter gewissenhaft und ordentlich erledigt. MfG
Zu lange Lieferzeiten
The service was good and the quality also on point
Ständiger Lieferverzug was man ja nicht immer beeinflussen kann aber das man hinterher telefonieren muss und man immer wieder Rückrufe versprochen bekommt die nie geschehen.
Lieferung von GLS waren die Kartonagen sehr beschädigt
Enttäuschender Kundenservice
Ich bin mit dem Kundenservice sehr unzufrieden. Im Rahmen einer Reklamation im Gewährleistungsfall wurde nicht die Kulanz gezeigt, die sich der Kunde wünschen würd und Anliegen nur unzureichend geprüft. Statt auf den Wunsch des Kunden einzugehen stand eher eine ablehnende Haltung im Vordergrund. So stellt man sich einen fairen Umgang mit berechtigten Ansprüchen leider nicht vor, vor allem nicht bei einem derartig großen Unternehmen.
Kleine Schaden siehe Foto und Sie haben bei mir nicht gemeldet ob repariert werden soll
Bestellung vor Ort und Lieferung hat alles sehr gut geklappt.
Ordentlich verpackt, pünktlich geliefert, Artikel ist wie beschrieben. Alles bestens!
Schnelle Lieferung, Möbelaufbauer nett und sehr kompetent
Nach 10 Monaten Wartezeit statt den angekündigten 3 Monaten, kamen wir uns ziemlich veräppelt vor.
Super geklappt, Schöne Möbel, schneller Aufbau, alles gerne wieder
Alle Absprachen wurden Termingerecht eingehalten
Preis-/Leisting ok - Lieferung fachgerecht - Verkaufsgespräch verbesserungswürdig
Die Lieferung sowie der Aufbau war fachgerecht
Beim Verkaufsgespräch wäre es progessionell gewesen, wenn der Verkaufsberater darauf hingewiesen hätte, dass es sich bei dem Esszimmertisch um geölte Wildeiche handelt, die 1x jährlich nachgeölt werden muss, die Reinigung besonderen Aufmerksamkeiten unterliegt und das geölte Holz im allgemeinen mehr als empfindlich ist.
Im Nachgang ist leider der Eindruck entstanden, dass hier der Verkauf/die Provision im Vordergrund stand ind nicht die Funktionalität des Tisches, denn hätte ich das alles früher gewusst, hätte ich mich gegen den Tisch entschieden.
Pünktliche ordentliche Lieferung.
Bei Höffner habe ich schon viel gekauft und ich war immer sehr zufrieden
Ich kann es nicht bewerten, weil ich nicht zu Hause sein konnte.
Aber das Bett ist super, alles in Ordnung.
Alles verlief reibungslos und die geliefert Ware entsprach meiner Vorstellung.
ich hatte ein Boxspringbett in der Farbe Taupe bestellt, leider kam das Bett wie im Markt in Braun, aber ansonsten bin ich ganz zufrieden mit dem Bett.
Liefertermine einhalten. Sowie Kunden zurückrufen , wenn es gesagt wird.
Freundliche, aufmerksame Verkäufer!
Sehr lobenswert das Lieferteam, der Aufbau der Möbel war sehr kompetent !
Ein super Team!
Kurzfristige Lieferung
Unkomplizierte Abwicklung
Die warten zeit ist unglaublisch.
Im wesentlichen alles gut und sauber.
Die Spiegel des Schrankes hätten eine Endreinigung bedürft
Kauf und Lieferung funktionierten ohne Komplikationen.
Zweifache defekte Lieferung, mangelhaftes Rückmeldungsverhalten
Ein Möbelstück wurde zweimal defekt geliefert. Die erste Reklamtion mit bitte um neue Zusendung ging sehr schnell. Auf de zweite Reklamation mit Bitte um Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte bislang nach über einer Woche keinerlei Rückmeldung.
