Von Bestellung bis hin zur Lieferung voll zufrieden.
Von Bestellung bis hin zur Lieferung voll zufrieden.
Nie wieder, Couch stinkt bestialisch nach Chemie
Ich habe die Wohnlandschaft mit Hocker " Garda " der Marke der Kollektion Mix it erworben. Die Couch hat ein penetranten Eigengeruch, der allerdings erst durch längeres Sitzen an den Raum abgegeben wird. Ich habe davon Übelkeit und Atemreizungen bekommen, da meine Garantiezeit um 3 Monate überschritten war, und ich trotzdem um Hilfe bat bzw. Höffner ja auch außerhalb der Garantiezeit Kulanz geben könnte, wurde ich direkt abgewiesen . Es handelt sich mit höchster Wahrscheinlichkeit um ein Herstellerfehler, da es sich um eine Eigenmarke von Höffner handelt, wäre sicher ein Spielraum drin gewesen, ich bat mehrmals um Überprüfung und wollte auch nur eine Teilsumme zurück, was für Höffner ein Plus Minus Geschäft höchstens gewesen wäre, war seitens Kundenservice kein Fünkchen Entgegenkommen, Kundenbindung sieht anders aus. Ich werde zukünftig meine Möbel woanders kaufen, sehr schlechter Kundenservice und gesundheitsgefährdene Möbel, absoluter Müll, Hände weg von Couch und Co.Ein Stern weil ich den geben muss.
Gefällt mir sehr.
Beratung und nochmalige Nachfragen zu unserer Bestellung wurden mit Frau Teichgräber und Herrn Zierbarth schnell geklärt.
Wir werden für weitere Vorhaben gerne auf Frau Teichgräber zurückkommen.
Sehr zuvorkommender Service
Von der Beratung ( Kauf einer Couch) in Altwarmbüchen bis zur Auslieferung ca.8 Wochen später war alles top.
Die Auslieferungsfahrer waren super nett und sehr hilfsbereit.
Wir waren rundum zufrieden
Schnelle und professionelle Lieferung
Es war einfach und unkompliziert
Beratung, Lieferung, da stimmte einfach alles!
Weiter so!
Einfach nur noch enttäuschend!
$84
Schnelle Problemlose Lieferung alles wunderbar geklappt
Alles unkompliziert, vom telefonieren Bestellen über kurze Lieferzeit (eine Woche) zur Anlieferung. Es hat alles wunderbar funktioniert und dazu gab auch noch einen sehr großzügigen Rabatt.
Vielen Dank, sehr empfehlenswert.
Die Lieferung war suboptimal.
Erst wirft mir der Lieferanten vor, ich hätte EG anstatt 2.OG angeben. Habe ich nicht und was würde mir das bringen?!
Dann lassen die beiden starken Männer das schwerste und größte Paket unten liegen, da es angeblich nicht durchs Treppenhaus passt. Schön dass ich (weiblich) mit meinen 160cm und 56kg es zusammen mit einem Nachbarn hoch bekommen habe. Und dafür bezahlt man die Lieferung…
Pünktlich geliefert und aufgebaut
Sehr zuverlässig, kompetent und freundlich
Es wurde uns am 21. und 22.09. eine neue Küche mit allen elektr. Geräten geliefert. Lieferung und Aufbau erfolgte sehr Kompetent und zügig.
Hervorzuheben ist die Kommunikation telefonisch und per Mail zur Terminabsprache und möglichen Rückfragen, die unverzüglich bearbeitet wurden. Bin sehr zufrieden.
Zur Not kann man schon etwas kaufen
Die Abwicklung allgemein aber vor allem die Rückgabe bei Onlinekäufen sollte dringend modernisiert und digitalisiert werden.
Der Schreibkram den die Mitarbeiter machen ist kaum zu glauben!
Und um sein Geld zu erhalten muss man dieses Schriftstück online hochladen und auf schnelle Bearbeitung hoffen?
Bei einem Möbelhaus dieser Größenordnung sollte das anders umsetzbar sein!
Aufbau, das zwischenmenschliche und sehr professionel
Bis auf dem Aufbau ganz gut
Beim Kauf des Einzelbettes hätte ich mir mehr Auswahl erhofft.
Das gelieferte Holzbett war selbst für einen guten Handwerker schwierig aufzubauen.
Löcher mussten noch gebohrt werden.
Viel zu lange Lieferzeit ( 2 Monate )für 2 kleine Schuhschränke, Obwohl diese im Einrichtungshaus mit dem Vermerk auf Lager da standen.
In der angekündigten Lieferwoche musste ich mich selbst erkundigen ob die schränke nun da waren. Es kam keine Mitteilung von Seiten des Einrichtungshauses.
Hat etwas länger gedauert die lieferung ,aber das warten hat sich gelont Motor leise und der aufbau ging leicht nur die lieferant namen die Verpackung nicht mit.schade.
Bücherschrank und Sideboard. Alles OK.
Online bestellt. Geliefert wie bestellt. Spedition pünktlich. Sorgfältige Verpackung. Preis-Leistung voll in Ordnung. 4 Schubladenschrauben haben gefehlt - konnte aus eigenem Bestand geheilt werden. Empfehlung.
Alles hat reibungslos geklappt. Das Sofa wurde wie geplant geliefert.
Alles soweit ok aber eine kleine Macke am Sofa haben sie bei der Lieferung hinterlassen. Zum Glück dort wo man es nicht sehen kann und somit war es mir egal.
Ich war mit dem Service sehr zufrieden.
Nochmal einen recht herzlichen Dank an die beiden Mitarbeiter.
Alles zur vollsten Zufriedenheit
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles Bestens. Gerne wieder.
Die Couch sieht super aus, ist bequem und gut verarbeitet.
Lieferung war einwandfrei. Auch das Lieferfenster wurde eingehalten. Bisher keine negativen Erfahrungen mit Höffner gemacht daher 5 Sterne
Die Lieferung hat gut und problemlos geklappt.
Sehr gerne bei Höffner…
Defekte Ware erhalten, sehr ärgerlich!
Hat alles super geklappt von der Bestellung bis zur Lieferung.
