Habe nur positives zusagen,war mit dem Service der beiden Möbelträger sehr zufrieden
Habe nur positives zusagen,war mit dem Service der beiden Möbelträger sehr zufrieden
Hat alles sehr gut geklappt
Leider kann man nicht schlecht bewerten im
Angenehmer Einkauf
Die Große Auswahl und das man es sich im Laden mit Zollstock einfach ansehen kann. Die Qualität ist fühlbar.
Beim Tisch abholen war der Kollege so nett und hat ihn ins Auto gebracht
Lieferbar ist pünktlich gewesen
Leidet wurde falsche Artikel geliefert
Mit Abkürzung mit der Geschäftsstelle wurde neuen Termin verankert am 27.08.26 ab 10.00 bis 18.00
Hoffe dass klappt dann
Ich bin mehr als zufrieden mit dem Kundenservice/Mitarbeitern vor Ort und dem Spediteur bzw Lieferanten der Möbel. Nach dem ich einen Sessel erhalten habe, der leider nicht meiner Vorstellung entsprach, würde dieser, ohne zu zögern zurück genommen und ich könnte mir einen Ersatz aussuchen. Die Beraterin vor Ort Frau Jana Werther-Löhn war so sympathisch und zuvorkommend, das habe ich selten erlebt. Wirklich eine 10/10 Mitarbeiterin
Pünktliche Lieferung und preisgerechte Qualität.
Hat alles gut geklappt Lieferung Service alles top
Alles schnell und exakt wie beschrieben. Daher immer gerne wieder.
Alles von der Beratung bis zum Aufbau alles
Schlechter geht es nicht, Produkt gut Service unterirdisch
Es wurde nach Bezahlung der Ware nur eine unzulässige Teillieferung veranlasst und nach allen erfolglosen Versuchen, selbst mit anwaltlicher Hilfe und Schriftverkehr, keine Antwort des Kundenservice. Nach den Bewertungen im Netz wundert mich das. Der Vorgang ist aus März 2026 und noch nicht abgeschlossen.
Artikel genau wie abgebildet. Schnelle und zuverlässige Lieferung. Perfekt!
Von der Beratung bis zur Abholung war alles super.
Hat alles gut gekappt
Onlineshop/Geschäft
Wenn man etwas online bestellt, sollte man Vorort ein Fahrzeug buchen können.
Allgemein sollte Kunde König sein.
Kauf selber war gut.
Aber Web Präsenz war ärgerlich. Ich wollte mir den gekauften Artikel eigentlich vor Ort ansehen. Leider musste ich mich online durch jede Farbe einzeln durchklicken, jedes mal wieder die Filiale suchen. Dann wieder die Meldung: es ist nur eine Varaiante verfügbar und von vorne. Bitte Filialeauswahl beibehalten, Filter auf Ansehen, Sofort-Mitnahme möglich und Click & Collect einbauen und Variante verlinken wenn es nur die gibt.
Am Ende war der Artikel dann noch nicht mal zum Ansehen auffindbar in der Filiale.
Super netter Lieferant. Toller Kollege der alles nach unseren Wünschen erfüllt hat. Zeitlich perfekt getaktet.
Der freundliche Kundenservice und die netten Möbelfahrer.
Pünktlichkeit, unkompliziert vor Ort, nettes Personal
Tolle Qualität und ein gutes Preisleistungsverhältnis.der Service bei Sandra war wiederholt sehr kompetent und freundlich.😊
Verpackungsmaterial
Als das Sofa geliefert wurde, war alles gut verpackt in PLASTIK und etwas Papier. Als ich sagte, dass wird doch mitgenommen, wurde mir gesagt nein, das machen sie nicht. Da war ich etwas irritiert und dachte, das kann eigentlich nicht sein. Aber weil ich mir nicht sicher war, habe ich erstmal nichts gesagt. Dann wurde mir gesagt, für ein Trinkgeld nehmen sie das Verpackungsmaterial mit. Also gab ich den Herren 50 Euro, damit sie das Verpackungsmaterial mitnehmen. Mir wurde dann so nebenbei gesagt, ich sollte das für mich behalten. Da ich als Frau gerade allein zu Hause war, habe ich nichts weiter gesagt, war aber doch mehr als irritiert.
Pünktlich, freundlich und schneller Aufbau, weiter so!
Kundenservice katastrophe
Kundenservice Katastrophe. Email mit Kaufvertrag kommt nicht an. Bestellung somit nicht möglich. Nur eine Kollegin Zugriff ist mir 2x dienliche im haus
Hat alles super funktioniert
Kompetente Beratung, nette Bedienung, promte Lieferung und Aufbau der Möbel.
Höffner werde ich weiter empfehlen.
Der Einkauf war problemlos, es wurde alles gut abgewickelt und die Lieferung war einwandfrei.
Hätten wir unsere Kaufabsicht vorher anmelden müssen?
Waren an einem Dienstag bei Höffner Neuss, also bewusst an einem Wochentag mit weniger Kundenaufkommen. Nach einem Rundgang hatten wir ein Bett ins Auge gefasst. Leider musste ich zunächst lange nach einem Verkäufer suchen. Der, wie sich dann herausstellte, EINZIGE in der riesigen Abteilung war in einem Kundengespräch und wir warteten mehr als eine Stunde, bis er Zeit für uns hatte !
Das Bett haben wir letztlich gekauft, doch meinen Mann werde ich nie mehr von Höffner überzeugen können.
Die Bestellung. Bezahlung lief reibungslos. jedoch hieß es die Lieferung wird zwischen 2-3 Wochenn folgen. und nach vielem nachhaken und schreiberei kam es dann nach fast 6 Wochen an. und dsnn fehlte da die Matratze dazu. sodass wir jetzz nochmal 1 2 Wochen auf die Matratze warten müssen. das Bett an sich ist schön
Der komplette Ablauf von Beratung bis Abholung war sehr gut.
