Sehr gute und geduldige Beratung
Sehr gute und geduldige Beratung
Gute Erfahrung gemacht
Schneller Versand der neuen Kuscheldecke. Qualität ist super
wie immer alles bestens. Jederzeit wieder
Wir haben bei Ihnen eine Küche gekauft in dmüssen leider sagen dass wir noch Heute die Ausmaße des schlechten Einbaus bemerken. Wir hatten nicht die Kraft mehr weiter zu kämpfen.
Tolles Einkaufserlebnis
Wir hatten von der Beratung, über den Verkauf bis hin zur Abholung unserer neuen Couch eine tolles Einkaufserlebnis! Alles hat gepasst und die Jungs vom Lager/Transporterabholung waren genau so spitze. Direkt mit angepackt. Vielen Dank. Euch empfehlen wir gern weiter und kommen natürlich selber wieder zum einkaufen.
Licht und Schatten
Stressless Sessel Lieferung und Montage pünktlich und gut.
Kauf von zwei Spiegelschränken fürs Bad unbefriedigende Beratung - sei vormontiert und ganz einfach (bestand aber auch vielen kleinen Teilen, unübersichtlich). Mussten Montage nachbuchen (Termin haben wir für Ende des Monats - Bewertung erst hinterher möglich)
Sehr pünktlich, und super freundlich.
Sehr kompetente Beratung. Stimmige Preis- Leistung
Ich bin Zufrieden.
freundliche Kundenbetreuung vor Ort und später auch bei Nachfragen am Telefon. Lieferteam war freundlich und zügig und vorsichtig zugleich bei der Arbeit. Mit allen Mitarbeitern gab es keine "Verständigungsschwierigkeiten". Ich bin wirklich Zufrieden.
Alles super , schnelle Lieferung
Das Sofa, das wir gekauft haben, entspricht genau dem, was wir im Geschäft gesehen und ausgesucht haben – gleiche Farbe, gleiche Optik und gleiche Qualität. Genau das, was wir bestellt haben, wurde uns auch geliefert. Außerdem ist das Sofa sehr bequem. D
Natürlich gibt es immer Dinge, die man sich noch wünschen könnte. Ich würde mich zum Beispiel über mehr Angebote und Aktionen sowie eine noch größere Auswahl an Modellen freuen.
Ansonsten bin ich bisher sehr zufrieden. Die Beratung ist sehr gut, die Mitarbeiter sind freundlich und professionell und die Auswahl ist groß. Es gibt Produkte in verschiedenen Preisklassen und auch bei der Qualität hat man die Wahl zwischen mittel, gut und sehr hochwertig. Wirklich schlechte Qualität habe ich dort bisher nicht gesehen, was ich sehr positiv finde.
Der einzige wirkliche Kritikpunkt ist für mich die sehr lange Lieferzeit. Von der Bestellung bis zur Lieferung dauert es teilweise wirklich sehr lange. Wenn man Möbel kurzfristig benötigt, kann man damit leider nicht rechnen.
Abgesehen von der langen Lieferzeit überwiegen für mich aber ganz klar die positiven Punkte.
Enttäuschende Erfahrung
Leider war mein Besuch in diesem Möbelhaus eine große Enttäuschung. Anfragen von Kunden wurden entweder gar nicht beachtet oder nur sehr unfreundlich beantwortet. Von einem guten Kundenservice erwarte ich etwas anderes.
Insgesamt war die Erfahrung für mich eine Katastrophe. So fühlt man sich als Kunde definitiv nicht willkommen. Schade, denn eigentlich sollte eine kompetente und freundliche Beratung selbstverständlich sein.
Ich werde dieses Möbelhaus künftig vermutlich meiden. Da hätte ich genauso gut zu IKEA fahren können.
Die Lieferung hat Super geklappt.
Ich würde 15 Min vorher Angerufen.
Das die Lieferung gleich da ist und alles wurde bis vor die Tür gebracht
Reibungslose Zustellung ,schnell und unkomplizierte Lieferung
Entwas lange auf den Berater gewartet. Noch nicht alle Teile erhalten.
Entwas lange auf den Berater gewartet. Kundenbetreuung war eine vier.
Lieferservice und Montage verkürzen
Schöne Terrassenmöbel, aber es wurden vom Verkäufer die falschen Sitzkissen bestellt, so das es jetzt noch 14 Tage dauern wird bis zur vollen Zufriedenheit.
50€ teurer wie Höffner Neuas !
50€ teurer wie Höffner Neuas
Von Beratung bis zur Anlieferung ohne jeden Anlass zum Meckern. Wir kommen gerne wieder.
Alle Mitarbeiter sehr freundlich
Mit PayPal Bezahlung direkt zur Warenausgabe gehen können. Und nicht erst nochmal zur Kasse
Onlinebestellung Gartenlounge
Hat alles super geklappt. Auch die Kommunikation mit dem Onlineservice per Mail und mit dem Kundendienst per Telefon war super. Eine Holzplatte hatte ein Delle und das habe ich mit dem Onlineservice per Email mit Foto gelöst. Gerne wieder.
Schlechter Service besonders in der Monaten und Anlieferung
Wir haben uns wunderschöne Möbel ausgesucht, dann hat das Warten angefangen.nur auf unsere Nachfrage hin,wurden wir 2× mit dem Liefertermin vertröstet,was für uns eine persönliche Einschränkung bedeutete! Die eigentliche Lieferung hat super geklappt
der Service und die Lieferung waren topp
Unprofessionell und null Kundenorientierung!
Meine persönliche Erfahrung war leider enttäuschend!
Nach dem Kauf hatte ich den Eindruck, dass die Unterstützung deutlich nachgelassen hat. Den Kundenservice konnte ich telefonisch gar nichts erreichen! Auf meine E_Mails erhielt ich zwar Rückmeldung, jedoch wurden meine Anliegen nach meinem Empfinden nicht zufriedenstellend gelöst.
Besonders Enttäuscht fand ich die langen Bearbeitungszeit. Seit 2 Wochen keine Rückmeldung und Leben wir im Baustelle, weil sie teilweise Möbel geliefert. Über mehrere Wochen hinweg wartete ich auf eine Klärung meines Anliegen, wobei die Verantwortung aus meiner Sicht teilweise auf den Möbelhersteller verwiesen wurde.
Während der Verkaufsphase fühlte ich mich gut betreut. Nach der Lieferung entsprach die weitere Betreuung jedoch nicht meinen Erwartungen an Kundenservice und Reklamationsbearbeitung. Insgesamt sollte ich andere Wege suchen damit mein Recht zu finden!
Bei Abholung der Ware hab ich nicht gleich die vollständige Bestellung bereitgestellt bekommen. Erst auf Nachfrage wurde mir das fehlende Paket bereitgestellt. Gut dass ich gleich überprüft habe ob alles dabei ist. Sonst wäre ich heimgefahren und hätte die lange Wegstrecke nochmals zurücklegen müssen.
Sehr hilfsbereites Personal bei der Auslieferung.
Sehr gute Beratung und perfekte Lieferung.
