Vom Anfang bis Ende alles prima: gute Beratung, einwandfreie Lieferung. Jederzeit wieder!
Vom Anfang bis Ende alles prima: gute Beratung, einwandfreie Lieferung. Jederzeit wieder!
Der zügige Ablauf, von der Online-Bestellung bis zur Abholung.
Lange Wartezeit bis Artikel nach Bestellung in Ihrem Hause eintraf. Super schnell waren die Service-Mitarbeiter bei der Installation des Tisches.
Schlechte Kommunikation wegen Verspätung der Ware.
Hollywoodschaukel
Sehr gute Ware und Service
Die Anlieferung verlief katastrophal
Die Beratung war sehr kompetent und nett.
Die Lieferung unkompliziert.
3 Couch in Folge und weiterhin unzufrieden damit . Schade das die gelieferten Möbel in der Qualität deutlich schlechter sind als im Geschäft
Schnelle und fachgerechte Lieferung inkl. Aufstellung vor Ort!
Lieferung und telefonische Ankündigung lief reibungslos.
Falsche Daten gemessen, Schrank wurde wieder mitgenommen, neukauf eines anderen Schranks in gewünschter Farbe auch nicht geklappt obwohl er reserviert war hat eine Inkompetente Mitarbeiterin alles falsch beim Auftrag gemacht.
Nach Nachfrage welches Guthaben noch da ist 900,00 Euro, später bei Nachfrage 180,00 Euro.
Ihr Kollege hat sich sehr angestrengt aber abgezockt fühlt man sich und ich habe nur aus der Not nochmal bestellt. Zwei Defekte hatten wir bei der neuen Lieferung und bislang noch keine Info wann es ausgetauscht wird.
Pünktlich und gut verpackt
Mit der Bestellung hat alles gut geklappt
Sehr schönes Holz, riecht unangenehm.
Die Klebeetiketten sind schlecht zu entfernen.
Pünktliche Lieferung und freundliche Monteure
Gute Ware zu super Preis/Leistung
Höffner ist gut
Ich habe gute Beratung bekommen. Mitarbeiterin und Mitarbeiter sind kompetent und freundlich. die Kunden öfter einkaufen. Freuen Sie sich über eine persönliche Geschenk und motiviert weiter einkaufen und empfehlen.
Rufen vor Lieferung an und bauen alles schnell an bin gespannt ob das am 04.09. genau so ist mit meinem Boxspringer Bett.
Der Kontakt mit dem Service, zwar nur per E-Mail, war freundlich und es bleibt jetzt abzuwarten wie die Kulanz erfolgt.
Gute Beratung und Information zur Bestellung. Verlässliche Lieferung.
Küchenplanung
Wir waren für die Küchenplanung vor Ort. Anfangs eigentlich recht solide, aber es hat sich dann schnell gezeigt, dass hier nicht der Kunde sondern das Geld im Vordergrund steht.
Wir waren bei Frau Rase. Sie war auch direkt genervt, als wir bei einem zweiten Termin noch Anpassungen machen wollten. Und danach hat Sie uns im Prinzip dazu gezwungen, den Kaufvertrag zu unterschreiben, damit wir uns das aktuelle "Angebot" sichern und zudem würde Sie keine weitere Planung machen bevor wir nicht unterschreiben. Das heißt konkret, wir sollten eine nicht fertig geplante Küche kaufen, wo die finalen Kosten nicht fest standen. Reminder: Es waren noch keinerlei Elektrogeräte geplant und eine Wandseite + Halbinsel haben noch gefehlt.
Wir haben uns dann natürlich gegen einen Kauf bei Höffner bzw. Frau Rase entschieden. Und sind in ein lokales Küchenstudio gegangen. Hier haben wir nun minimal mehr bezahlt, haben aber eine bessere Marke und extrem gut E-Geräte UND die Beratung ist auf einem komplett anderen Level. Geht nicht zu Höffner!
Im großen und ganzen ganz okay.
Die Auslieferer könnten freundlicher sein und eine halbe Stunde vorher haben sie auch nicht angerufen.
„Mir wurde dieser Termin ausdrücklich zugesagt. Leider wurde der Termin anschließend verwechselt und somit nicht wie vereinbart eingehalten.
Ich habe den Kühlschrank bei euch gekauft weil ihr einen Lieferservice angeboten habt. Der Preis war schlechter als bei der Konkurrenz. Leider hat das mit dem liefern nicht geklappt wie geplant.
Wie immer hat alles bestens funktioniert, von der Bestellung bis zur Lieferung. Die Stühle sind sehr schön und hochwertig verarbeitet. Immer wieder gerne.
Gute Beratung, überwiegend nettes engagiertes Personal
Liefertermingestaltung und Montageanleitung verbesserungswürdig bei hervorragender Qualität.
Einen Lieferterminrahmen von 7:00 bis 18:00 Uhr anzugeben, ist prähistorisch und inakzeptabel; die Anlieferung selbst war vorbildlich. Die Zusammenbauanleitung ließ einen mehrfach ins offene Messer laufen: kein Wort, nur Bilder, die Darstellungsperspektive z. T. ohne Hinweis mehrfach geändert, kein Hinweis auf unterschiedliche Teleskopschienen und deren Einbau- bzw. Lauf-richtung. Jede Teildarstellung sollte mit einem Pfeil (oben) und R/L (rechts/links) mit Bezugs-punkt versehen sein. Qualität und Preis-Leistungsverhältnis optimal, aber learning by doing.
tolle neue Küche dank Herrn Papp
Nach unserem Entschluss, unsere neue Küche bei Höffner zu kaufen sind wir in der Küchenabteilung bei Herrn Papp gelandet. Ein richtiger Glücksfall! Herr Papp hat unser Problem, einen sehr verwinkelten kleinen Raum (mit lauter spitzen Winkeln) sofort erkannt, und uns nach der ersten Beratung einen Kollegen zum Aufmaß vorbeigeschickt. Danach ging es dann voll zur Sache.
Mit Herrn Papp haben wir einen superkompetenten Planer gefunden, ein durchwegs netter und zuvorkommender Mensch, der für alle unsere Wünsche eine Lösung gefunden hat.
Mittlerweile ist die Küche eingebaut, es fehlt noch ein Teil der Arbeitsplatte, die für einen Zuschnitt vor Ort zu kompliziert ist, aber auch diese wir sicher bald geliefert.
Ein großes Dankeschön an Herrn Papp, der das möglich gemacht hat!
Schlechte Beratung schlechter Service schlechte oder gar keine Lieferung
Toll die Montage war sehr gut
