Diese Seite wurde auf Grundlage der Analyse von 4.252 Bewertungen erstellt.
Besi
2/10
Ich habe vor ungefähr 8 Jahren ein Bett gekauft. Preis: 3.200 Euro. Leider hat sich die Bettumrandung innerhalb dieser 8 Jahre "verabschiedet". Nun hatte ich die Absicht, einen Mitarbeiter des Verkaufs um Rat zu fragen. Gemeldet hat sich nur die KI. Immer wieder ( 7 Minuten lang ) habe ich meinen Wunsch geäußert, einen MA zu sprechen. Ich wurde von der KI regelrecht abserviert. Die künstliche Intelligenz hat sich geweigert mich weiter zustellen. Letztendlich wurde das Gespräch von seitens KI beendet. Das, liebe Verantwortliche von Höffner, das ist kein Kundendienst, das ist Verarschung.
Anonym
10/10
Alles perfekt Bestellvorgang, Kommunikation bis Lieferung und die Lieferung selbst sind einwandfrei verlaufen.
Rinny
10/10
Schöne Sachen, nette mitarbeiter, gute Preise
Anonym
10/10
Alles schön ! Es nervt nur wenn ich ständig E Mails bekomme um hier etwas ganz normales zu bewerten
Anonym
10/10
von anfang bis Ende TOP
Kiyoko
8/10
Das Unternehmen war uns gegenüber sehr kulant. Wir haben ein Sofa für sehr viel Geld gekauft, was schon nach 4 Wochen im Sitz und Rückenbereich tiefe Mulden zeigte. Eine Nachbesserung hat nichts gebracht. Wir konnten es zurückgeben und uns ein anderes Sofa aussuchen. Verrechnung,Rückgabe und erneute Anlieferung hat gut funktioniert.
Anonym
10/10
Empfehlung Im Einzelfall: Online-Reservierung und Abholung haben einwandfrei funktioniert. Generell: Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und hilfsbereit. Ich gehe gerne hier einkaufen
Linca
10/10
Monteure waren pünktlich, freundlich und zuvorkommend.
Mihails
10/10
Sehr zuverlässig, guter Service, schnelle Lieferung, alles bestens.
Ebbe
10/10
Guter und schneller Kundenservice. Beanstandungen an gelieferter Ware wurde innerhalb von einem Werktag beantwortet und mehrere Lösungen vorgeschlagen.
Wytske
8/10
Bestellung und Abholung unkompliziert. Telefonische Auskunft sehr freundlich und kompetent. Email über Abholtermin erst nach Telefonat. Sonst alles wunderbar. Immer wieder gerne.
Achilleas
4/10
Tja leider nicht gut. Ich habe im März Couchgarnitur, Garderobe, Tisch und Badezimmermöbel bestellt und angezahlt. Couch und Garderobe sind gekommen. Tisch nach langer Zeit auch. Badezimmermöbel wurde anscheinend die Zeichnung vergessen nach x Nachfragen. Personal sehr nett und freundlich. Badezimmermöbel sollen jetzt im September kommen aber wie ich das erlebt habe werden sie vielleicht im Oktober kommen. Leider hatte ich natürlich meine Möbel schon entsorgt. Und jetzt steht alles in Rollos rum. Nicht so gut
Mauri
10/10
Top Lieferung mit Wunschstellplatz und super schöne Möbel.
Kyle
10/10
Sehr freundliche , kompetente und geduldige Verkäufer . Lieferung und Aufbau pünktlich und korrekt . Anfallende Verpackung mitgenommen ,Funktionen der Möbel geprüft und erklärt
Zafar
10/10
Problemlose Lieferung. Alles prima geklappt und sehr nette Mitarbeiter. Vielen Dank
Theo
10/10
Alles super geklappt und möbel wie immer top.
Filipa
10/10
Pünktliche und reibungslose Lieferung Ich war mit der Lieferung sehr zufrieden. Es ist alles prima gelaufen.
Anonym
10/10
Couch Hat alles geklappt wie besprochen, sind sehr zufrieden.
Anonym
10/10
Ich hatte ein Anliegen und mir wurde schnell weitergeholfen und dann hat alles reibungslos funktioniert.
Anonym
2/10
Unterirdischer Kundendienst bei Reklamation
Anonym
10/10
Schnelle Lieferung, ohne Verzögerung
Anonym
6/10
Termin für den Aufbau wurde nicht eingehalten danach nicht sauber die Rückwände der Möbel belästigt.
Melchiora
10/10
Sehr freundliche Mitarbeiter in jeder Abteilung. Wir haben einen Geschirrspüler und einen Kühlschrank gekauft. Beides ist finanziert und geliefert worden. Wirklich alle Mitarbeiter, die uns betreut haben, haben 10 Punkte verdient.
Kuldeep
10/10
Pünktliche Lieferung, die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Da wir schon öfter bei Höffner gekauft haben können wir das gesamte Unternehmen bestens weiterempfehlen.
Berendiena
10/10
Die Qualität und die Lieferung sind top.
Ewgenia
4/10
Wir mussten über ein halbes Jahr warten und die Kommunikation über Termine bzw. Verschiebungen war nur auf Nachfrage vorhanden.
Anonym
10/10
Die fachlich fundierte Beratung hat besonders gefallen.
Anonym
8/10
Pünktliche Lieferung - schneller uns sauberer Aufbau
Hango
10/10
Excellent gemacht Ihr Berater in Ihrem Hause in Magdeburg bot zunächst von sich aus seine Unterstützung bei der Suche nach einer geeigneten Couch an und beriet dann sehr gut. Auch beim Kaufvertrag hatte er auf meine Bitte hin die Idee, die Couch aus einem Lager in der Nähe von Hamburg (m. E. Barsbüttel) ausliefern zu lassen, weil Magdeburg diese nicht mehr hatte und meine Adresse in Hamburg ist. Sehr gut alles gemacht!
