Toller Service, nettes und kompetentes Personal
Toller Service, nettes und kompetentes Personal
Von der Beratung bis zum Aufbau unserer neuen Küche hat alles super geklappt. Die zwei Mitarbeiter waren sehr ordentlich, sehr freundlich und zuvorkommend. Immer wieder gern
Retouren werden nicht bearbeitet und Geld wird auch nicht erstattet
Der Tisch ist sehr schön und gut verarbeitet. Leider hab ich auf die Lieferung fast 4 Monate gewartet, da überlegt man schon. Die Mitarbeiter bei Lieferung und Aufbau aber haben sauber und schnell gearbeitet, waren sehr freundlich.
Lieferung wurde toll organisiert / sehr gute Kommunikation / Sofa sieht farblich etwas anders aus als erwartet (grau erwartet; beige erhalten) / hoffentlich kommt das identisch nachbestellte Einzelsofa in gleicher Farbe an!
Super Qualität.
Guter Kundenservice,
Sehr gute Lieferung,die Monteure waren sehr nett und engagiert.
Gern wieder.
Die Monteure haben 1 Stunde vorher angerufen. Sie kamen super pünktlich und haben einen tollen Job abgeliefert!
Immer wieder gerne!
Alles in Ordnung.
Die Lieferung des Tisches, den ich bestellt hatte, dauerte sieben Monate, obwohl ursprünglich von zwei Monaten gesprochen wurde. Über Lieferverzögerung wurde ich nicht informiert. habe mir einen neuen Tisch vorübergehend besorgt, was teurer war als die von Höffner gewährte Lieferentschädigung. Als der Tisch kam, war der Aufbau perfekt. Insgesamt würde ich aber nie wieder ein Möbelstück bei Höffner bestellen.
Höffner ist ein tolles Möbelhaus. Da kann man sein Geld richtig loswerden im positiven Sinne.
Das Haus selber ist riesig und die Auswahl ist enorm, für jede Geldbörse das passende.
Habe mir ein Esstisch und eine 2 Sofas von hier gekauft. Lieferung lief reibungslos. Auch eine Nachfrage wegen der Lieferzeit ging auch problemlos.
Alles hat sehr gut geklappt. Der Verkäufer bei Höffner war sehr nett und kompetent. Die Anlieferung und der Aufbau der Möbel gingen reibungslos vonstatten.
Lieferung und alles hat gut geklappt.
Lieferung und auspacken der Möbel, 1a.
Sehr kompetente und freundliche Beratung zu unserem neuen Sofa durch Hanna Ya. Des Weiteren wurde die Lieferung durch 2 top Lieferanten ohne Probleme in die Wohnung getragen.
Wir waren mit Beratung und Service rundum zufrieden, nur Lieferung hat uns im möbemhazs abgeschreckt, deshalb dann online bestellt und zack ganz fix geliefert von sehr freundlichen Mitarbeitern.
Alles lief super, kleiner Abzug, weil angegeben war, wieviel Pakete mit welchen Abmessungen es sein werden. Dadurch, dass das Sofa bis auf die Füße schon montiert war, hätte beinahe nicht durch die Tür gepasst. Der Artikel gefällt mir sehr gut, tolle Farbe
Wir haben in den zurückliegenden jahren und insbesopndere in den letzten 24 Monaten viele Einrichtungsgegenstände bei Höffner gekauft. Ich werde das in Zukunft nicht mehr tun. Zuletzt stimmte irgend etwas bei der Bestellung nicht; falsch und viel zu spät geliefert! Bei einer vorherigen Bestellung für ein Boxspingbett und einen Esstisch wird die Reklamtion in der Zentrale nicht anerkannt, obwohl der Mangel bereits vom Verkäufer als Mangel bestätigt wird; wir müssen jetzt gerichtlich gegen Höfner vorgehen. Einfach nur schrecklich! Nie wieder Höffner!
Kommunikation über tatsächliche Lieferung (Woche, Tag) verbessern.
Alles bestens, sehr freundliche Beratung und Lieferung und Montage9
Kein Kundenservice sowie keine Einhaltung von Zusagen von ins Haus geholter Produktberater.
- Erreichbarer Kundenservice wieder vor Ort Einrichten oder wenigstens eine telefonische Erreichbarkeit ermöglichen. Derzeit nicht datenschutzkonform, da eine telefonische Verbindung nur dann hergestellt wird, wenn man der Aufzeichnung zustimmt. Andernfalls wird die Verbindung zum Kundenservice sofort abgebrochen. Selbst bei Zulassen einer Aufzeichnung, Verbleib bis auf alle Ewigkeit in einer Warteschleife.
- Keine Verbindlichkeit von Zusagen seitens Partnerfirmen (Berater), die für Verkaufszwecke ins Haus geholt werden. Keine Rücknahme trotz zugesagter Zufriedenheitsgarantie, obwohl kein Hygieneartikel und bereits nach knapp zwei Wochen vor Ort deklariert.
Passende Preise, auch für Lieferung und Montage, schnelle Lieferung und sehr gute Montage
Lieferung verzögert sich, Nachbesserung verzögert sich auch. Qualität der ware auch unzureichend.
Alles gutverlaufen bin zu Frieden musste nur etwas auf die Couch warten.
Mehr Kunden Berater. Wir sind ziemlich lange rumgelaufen um jemanden zu finden.
Auf 4 küchenstühle mussten wir drei Monate warten .Das ist zu lang. Allerdings lag das am hersteller.
Auch wenn der Schrank 2 Wochen später als angegeben geliefert wurde, war alles problemlos. Besonders loben möchte ich das Aufbauteam, welches sehr gute Arbeit geleistet hat und sehr freundlich war.
Alles gut und sorgfältig geliefert.
schöner Tisch, nicht maßhaltig, nicht geölt
schöner tisch, aber nicht maßhaltig. musste entgegen der anleitung schrauben wieder lösen zur montage der tischbeine. tischbeine an der seite zu installieren, an der der tisch ausgezogen werden kann, ist mit beiliegendem inbusschlüssel nicht bzw sehr aufwendig möglich. der hersteller behauptet fer tisch sei geölt, aber flüssigkeiten dringen sofort ein. ich habe mir selbst eine versiegelung besorgt.
Abwicklung problemlos, Lieferung ebenfalls.
Im Laden selbst fühlte ich mich nicht gut beraten
Alles andere ist super gelaufen
Schneller und reibungsloser Ablauf, tolle Beratung vor Ort und auch der Versand war sehr gut.
