Super Service. Ware Bestellvorgang, Lieferung alles bestens. Gartenlounge ist wirklich perfekt für uns, einfacher Aufbau, passt perfekt und ist super bequem
Super Service. Ware Bestellvorgang, Lieferung alles bestens. Gartenlounge ist wirklich perfekt für uns, einfacher Aufbau, passt perfekt und ist super bequem
Gute Ware, gute Lieferung, gute Kommunikation.
Anlieferung Wohnzimmertisch
Die Anlieferung unseres Wohnzimmertisches hat prima geklappt. Der gesamte Kaufbetrag wurde von uns erst zwei Tage vor Lieferung vor Ort in der Filiale bezahlt. Leider lag den Logistikmitarbeitern keine Information darüber vor, sodass sie von uns den Restbetrag forderten. Mein Mann hat das aber durch die Vorlage des Kassenzettels aufgeklärt. Der Logistikmitarbeiter hat dann noch einmal in der Filale angerufen, um sich abzusichern. Vielleicht ist es zukünftig möglich, dass auch kurzfristige Zahlungen in der Filiale vor der Anlieferung dem Logistikbereich mitgeteilt werden, damit nicht solche, wie oben beschriebene, Situationen bei dem Kunden entstehen.
Ware wurde schneller geliefert als geplant und in die Wohnung getragen. Guter Service.
Gute Beratung beim Kauf. Guter Service bei Lieferung.
Die Lieferung war sehr erfolgreich. Die Monteure waren sehr nett und freundlich. Gerne wieder
Wir haben das Eck-Sofa am 23.05.26 bestellt und es wurde am 20.08.26 geliefert.Es ist wie bestellt angekommen und war gut verpackt. Die Lieferung war in Ordnung. Die Fahrer haben ca. 1 Stunde vorher angerufen und es 2 Stockwerke hochgetragen. Allerdings wurden die beiden Elemente nicht zusammengebaut. Das Einhaken der beiden Teile mussten wir selbst übernehmen. Insgesamt bin ich mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden.
Leider waren bei der Möbellieferung die 5 seit ewigen Zeiten bestellten Stühle nicht dabei.
Ich habe auch keinerlei Information, wann diese endlich kommen. Das ist sehr ärgerlich.
Sonst war ich bisher sehr zufrieden.
Sehr nette Fahrer haben alles aufgebaut
Die Möbel sind ganz toll, leider hat die Lieferung etwas lange gedauert.
Vielen Dank
Die Auslieferung hat gut funktioniert. Die Monteure haben eine sehr gute Arbeit geleistet.
Termin mit dem Kundencenter vereinbart,30 Minuten vor Anlieferung den Anruf erhalten wie versprochen und der Artikel wurde pünktlich geliefert! Kurz gesagt es lief alles bestens
Die Lieferzeit war schon recht lang und wurde dann auch noch überschritten. Das sollte nicht passieren.
Leider bin ich mit dem Kauf unzufrieden. Beim Kauf wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass ich mich gegebenenfalls selbst um eine Parkplatzreservierung für die Lieferung kümmern muss. Auch das Lieferzeitfenster von 11 Stunden ist für mich absolut unzumutbar. Dafür musste ich extra einen Urlaubstag nehmen. Ein Zeitfenster von 4–6 Stunden wäre noch nachvollziehbar, aber 11 Stunden sind für mich ein absolutes No-Go.
Die Lieferanten selbst waren pünktlich, freundlich und haben ihre Arbeit fix und sehr gut gemacht. Dafür gibt es ausdrücklich Lob!
Die Couch ist für knapp 1.500 € meiner Meinung nach nicht die erwartete Qualität. Nach längerem Sitzen bleibt ein geriffeltes Muster zurück, das man zwar wieder glattstreichen kann. Außerdem sind die Nähte teilweise schief.
Besonders enttäuschend ist der Kundenservice. Ich war persönlich im Möbelhaus, habe das Problem geschildert und Fotos gezeigt – geholfen wurde mir dort trotzdem nicht. Alles muss über den telefonischen bzw. elektronischen Weg laufen, was unnötig umständlich ist.
Ich habe zwar Punkte gutgeschrieben bekommen, werde diese noch einlösen. Danach werde ich dort allerdings nicht mehr einkaufen.
Alles gut gelaufen, man ist sich auch preislich bisschen Entgegenkommen. Gerne wieder
Alles war ok!
Habe online bestellt, Liefertermin gewünscht. Hat alles super geklappt.
Die Lieferung des Schrankes verlief anstandslos. Der Aufbau war ein wenig knifflige, aber alle Teile auch Schrauben waren vollzählig. Passte am Ende perfekt
Wir finden die Möbel sehr gut. Und die Mitarbeiter die es aufgebaut haben waren top.
Sehr gute Beratung und reibungslose Lieferung
Verkauf und Ware tadellos
Anlieferung mies
Ware wurde nur abgestellt nicht ausgepackt und die
Verpackung mussten wir zum Wertstoff bringen.
Bei einem Unternehmen wie Höfner kann man doch
erwarten, es ordnungsgemäß übergeben wird.
Mitarbeiter waren sehr unfreundlich
Die Lieferzeit viel zu lang
Die Lieferzeit war entgegen der Aussagen beim Kauf viel zu lang. Habe wochenlang auf einem Sofa schlafen müssen.
Bett und Matratze sehr gut. Aufbau schnell und reibungslos.
Sehr gute Beratung vor Ort. 12 Wochen Wartezeit für die bestellten Möbel sind schon lang !
Lieferung Kontakt und Pünktlichkeit sehr gut.
Die Lieferanten waren sehr Freundlich, Lieferung klappte schnell alles gut geklappt
Beratung für die Küche war sehr gut. Die Monteure waren pünktlich und schnell beim Aufbau. Haben den Arbeitsplatz sauber und ordentlich hinterlassen,und sie waren sehr freundlich.
Die Ware gut, Liefertermin ärgerlich
Die Ware ist absolut in Ordnung, die Lieferung war gut. Jedoch der Liefertermin war sehr spät. Wir hatten im Januar den KV abgeschlossen, avisierter Liefertermin im Juli erfolgen. Da wir bis Ende Juli nichts gehört haben, haben wir nachgefragt und uns wurde mitgeteilt, dass die Ware bereits seit einiger Zeit eingetroffen sei, als Liefertermin wurde Mitte August genannt. Auf eine lange Lieferzeit hatten wir uns eingestellt, aber in der Dumme 2 Monate Verspätung ohne Infos von ihrer Seite finden wir fragwürdig. Daher müssen wir zukünftig abwägen, ob wir uns auf solch lange/unabgesprochene Lieferzeiten einlassen.
Die Monteure waren sehr pünktlich, sehr höflich und haben eine Topparbeit geleistet.
Die Bestellte Ware wird immer pünktlich und korrekt geliefert
Bestellung und Abholung haben super geklappt. Die Qualität des Artikel könnte etwas besser sein.
Von Anfang bis Ende Super!
