Schnell und unkompliziert
Schnell und unkompliziert
Die Qualität ist sehr gut. Die Lieferung war zuverlässig, aber mit mehreren Wochen Verspätung (fast 18 Wochen statt ca. 10 Wochen). Ärgerlich war, dass ich nicht mal über eine Verzögerung informiert wurde.
Alles gut geklappt!
Zeitlich die Lieferung eingrenzen, nicht von 7:00 bis 13:00 Uhr sondern vielleicht eine 2 Stundenspanne!
Problemlose, pünktliche Anlieferung
freundliche Mitarbeiter
Zur Ware ansich können wir noch keine Aussage machen , steht noch verpackt.
Zur Eigenmontage fehlt uns gerade die Zeit!
Wir haben doch neu gebaut und müssen gerade dringende Arbeiten im Aussenbereich machen.
Die Produkte sind ausgeliefert wie vereinbart. Nur habe ich mich gewundert, dass mit Sofa Kakerlaken mitgeliefert wurde.
Nach 7 Wochen Lieferung der Matratze, bei anderen kann man sie gleich mitnehmen! Nach nur einer Nacht Umtausch angemeldet, bis heute keine Lösung von Höffner angeboten!
Bin sehr zufrieden und möchte mich bei allen bedanken.
Das Personal im Möbelhaus sowie die Monteure waren sehr freundlich, kompetent und pünktlich.
Es ist alles zu unserer Zufriedenheit gelaufen.
Click& collect
Hallo
Ich habe über die Homepage von Höffner ein Bestellung mit click&collect getätigt. Jetzt frage ich mich aber, warum ich mir die Bestellung selbst aus dem Regal nehmen muss und diese nicht hinterlegt wurde bei der Info bzw Warenausgabe?
Dann Brauch ich auch keine click&collect Bestellung tätigen sondern gleich ins Möbelhaus kommen und dort den Einkauf tätigen
Sehr gute, freundliche und kompetente Beratung!
Sehr schöne Austellungsräume und eine große Möbelausstellung, die sehr schön aufgeteilt ist
Wir wollten zwei verschiedene Lampen kaufen. Mitarbeiter musste gesucht werden. Beide Lampen nicht auf Vorrat.
Mitarbeiter bei den Möbel sehr hilfsbereit. Bestellung problemlos. Möbel problemlos mitgenommen. Einzig der Transportwagen ließ sich sehr schieben
Sehr gute Beratung beim Kauf einer Küche, nun muss nur noch der Einbau klappen
Alles war gut außer das man bei dem Transporter mieten über mehre Tage keinen hat erreichen können und die Herren vom Lager nicht geholfen haben die Couch ins Auto zu frachten obwohl sie nichts zu tun hatten
Es war alles super.
Man sollte aber die Info zur Lieferzeit etwas genauer angeben.
Wer arbeitet, kann ja nicht extra einen ganzen Tag zu Hause bleiben.
Küche bei Höffner Freiham bestellt.
Mitarbeiter hat aufmaß mit LASERMESSGERÄT genommen.
Lieferung ca. 2.5 Monate. Dann haben Monteure festgestellt, falsch ausgemessen. Spüleunterschrank 60er statt 50er, Hängeschrank 60er statt 50er Dunstabzugshauben Absagung zu kurz, drei Schrank Griffe gefehlt usw.
Vor ein paar Jahren öhnliches mit dem Sifa. Nieeee wieder. nicht mal nen Kochlöffel für 2,- würde ich bei Höffner kaufen!
Wir haben ein Polster Bett inklusive Lattenrost.Dann haben wir noch zwei tempur Matratzen gekauft. Es war alles perfekt. Lieferung hat auch wunderbar funktioniert, eine halbe Stunde vorher wurden wir angerufen. Wir waren mit allem sehr zufrieden. Vielen Dank auch an die Fahrer.
Mit bißchen Schmerz im Bauch Gut
Leider mußte ich viel kämpfen um zu meinem Recht zu kommen Wurde versucht es zu bereinigen aber nicht ganz zu meiner Zufriedenheit obwohl der Leiter versucht hat das beste zu machen Vielleicht mal mit dem Kunden einen Weg
War vollkommen in Ordnung
An sich bin ich mit den Produkten bin ich zufrieden aber mit der persönlichen Beratung war ich sehr zufrieden. Es war zwar keiner von der Baby und Kind Abteilung zu der Zeit da, durch Krankheit und Urlaub aber die Kenntnisse der Abteilung sollte man in meinen Augen schon wenigstens kennen wen man schon einspringen tut in der Abteilung. Ich habe mich sehr schnell abgefertigt gefühlt und mir wurde nicht wirklich zu gehört sondern nur meinen Mann, ob wohl ich die haubt Person gewesen bin die das alles gezahlt hatte. Auch nach Produkten die ich gesucht habe aber alleine nicht gefunden habe konnte mir nicht weiter geholfen werden da er mich nicht verstanden hatte was ich meinte. Hauptsächlich wollte ich nehmlich noch ein Laufgitter/Laufstahl auch genannt und trotz einem Bild wurde ich zu einem Reisebett gebracht und und ein runterfall schutz für das Bett wusste die Person auch nicht was ich meinte.
Die bestellte Ware (=Bett) inkl. Rost hat eine gute Qualität und war auch mit Selbstmontage einfach aufzubauen.
Nicht in Ordnung war dagegen die Überschreitung der beworbenen Lieferfrist von 14 Tagen um weitere 3 Wochen.
Wir haben vor Kurzem neue Matrazen bei Höfner gekauft und unsere alten wurden gleich mitgenommen - super geklappt!
Vielen dank für den Service!
MfG
Familie Fritsch
aus Chemnitz
Die Lieferung verlief reibungslos. Mitarbeiter waren sehr freundlich. Kann die Firma Höffner uneingschränkt weiterempfehlen.
Enttäuschender Kundenservice! Für einen teuren Tisch mit sichtbaren Mängeln wurden lediglich 100 € Preisnachlass oder ein Gutschein angeboten. Ein Austausch wurde abgelehnt. So stelle ich mir Kundenservice bei Höffner definitiv nicht vor. Für mich war das die letzte Bestellung dort.
Der Liefertermin war sehr lang, die Ware ist sehr gut.
Tolle Ware.
Beste Monteure seit langem.
Alles tip top
Lieferung und Aufbau - alles hat gut geklappt.
War alles super, vom aussuchen, Beratung, Lieferung und Montage
Mitarbeiter ist sehr kompetent und Kundenorientiert. 1+
Am besten war das persönliche Gespräch vor Ort. An meinem Hängegestell waren nach 2. Monaten starke Mängel aufgetreten, es wurde sofort für Ersatz gesorgt und 1. Woche später wurde das neue Gestell geliefert. Als grossen Mangel habe ich die Service Hotline erlebt. Sehr schlecht nicht bereit dem Kunden zu helfen.
Alles perfekt geklappt, von der Beratung im Möbelhaus bis zur Lieferung. Danke dafür.
