Sehr guter Service
Sehr guter Service
Die Zusammenarbeit mit dem Spediteur scheint nicht zu klappen. Wenn die Annahme beschädigter Ware, durch DHL neu verpackt, rechtzeitig abgelehnt wird, müßte das heutzutage realisierbar sein. Die Rückmeldung von Spediteur an Verkäufer, daß die Ware zurück im Lager ist, kann auch nicht solange dauern, daß ich unberechtigterweise eine Mahnung bekomme.
Gute ehrliche Beratung, Qualität für den Preis in Ordnung, Lieferung ohne Beanstandungen
Die Monteure waren nett und freundlich und haben sich auch telefonisch angemeldet. Leider ist bei der Anlieferung ein Teil des Möbelstückes kaputt gegangen, wurde aber schnell am nächsten Tag nachgeliefert und montiert. In sofern alles gut.
Der Liefertermin konnte zwar nicht ganz eingehalten werden, war uns aber egal,da wir nicht darauf angewiesen waren.
Der gelieferte Schrank ist von guter Materialqualität und gut verarbeitet. Ärgerlich fand ich, daß er
kurz nach meiner Bestellung, noch vor Lieferung, von Höffner zu einem niederigen Preis angeboten wurde. Die Lieferung erfolgte wie angekündigt. Es wäre aber kundenfreundlicher,
eine weniger lange Zeitspanne ( 7 bis 18 Uhr) zu haben.
Einhaltung des Liefertermins am vereinbarten Tag. Wartezeit von mehreren Monaten war die andere Seite. Beschreibung zum Aufbau des Schwebetürenschranks war nicht als positiiv zu bewerten, die der Kommode dagegen war super.
Katastrophe - Sitzmöbelkauf
Ware soweit wirklich in Ordnung.
Aber dann kommt es, Auftrag über 8500€ , 3 Sitzgarnituren und 2 Lieferdressen. Alles vorab bezahlt🙈 alter Schwede, big Mistake‼️Soviele Fehler, schlechter Kundenumgang , nicht eingehalten Termine, unfreundlichen Umgang und keine Bereitschaft dazu entsprechend Preisnachlass zu gewähren, habe ich noch nie erleben müssen. HÖFFNER niemals wieder. Mir ist schon bewusst das dies die Führungsebene in Berlin wenig interessiert, jedoch bleibt ein ganz schlechtes Erlebnis, ist halt nur ein Kunde- was juckt es den Mond , wenn ihn der Mops anbellt.
Tolle Qualität, einfache Erklärung
Perfekte Lieferung inklusive Aufbauservice! Wir waren sehr zufrieden! Termine wurden eingehalten.
Wir haben schon das nächste Möbelstück von Höffner erhalten. Ebenfalls alles Bestens!
Ist alles sehr gut gelaufen.Mitarbeiter waren alle sehr nett.
Preis/Leitung absolut stimmig
Kratzer
Zustellung erst im zweiten Anlauf, Teile beschädigt
Lieferzeit war bei Kauf 6 Wochen, wir haben aber 11 Wochen warten müssen und mehrfach nachfragen müssen. Sehr schade.
Ein sehr farbenfroher Outdoorteppich- gutes Material, ich habe nichts auszusetzen.
Der Umgang mit Reklamationen ist nicht akzeptabel, entweder man erreicht ewig keinen Mitarbeiter und wenn, dann ist auch keine schnelle Lösung in Sicht.
Immer wieder neue Formulare und wenn man nicht immer wieder schreibt oder anruft, passiert tagelang nichts
Haben ein kleines Schränkchen gekauft und am nächsten Tag ungeöffnet umgetauscht, Drama , dachten bekommen einen Gutschein und kaufen dafür was anderes , leider zockt der Laden Höffner 10
% des Kaufpreises ab zwecks Stornierungskosten und das Geld wird in ca 2 Wochen überwiesen, das geht gar nicht , die Verkäufer müssen bestimmt bei jeder Kleinigkeit die man dort kauft einen Kaufvertrag abschließen, ich würde ja nix sagen aber wir hatten das Schränkchen bar b
bezahlt 130 Euro und es war noch nicht mal ausgepackt , wurde Original verpackt am nächste Tag zurück gebraucht und von den Kaufbetrag wurden dann eben diese 10% vom Kaufpreis abgezogen .volle Abzocke .in jedem anderen Laden bekommt man eine Gutschrift oder wird gleich abgezogen wenn man nochmal was kauft , dort nicht möglich , extrem kompliziert
Einfach nur noch filmreif - Sofa dreimal falsch geliefert. Jetzt sollen wir alle 3 Sofas bezahlen.
Sehr freundlich, aufmerksam und kompetent….👍👌👏👏👏
Von der Bedienung,Bestellung , bis zur Lieferung war alles okay. Nächste Action ist das Schlafzimmer. Da werden wir ganz bestimmt wieder dort hingehen.
Mmfg
Ich kann nicht bewerten,da mein Bett noch nicht da ist.
Sollte am 20.08.2026 ankommen.
Fahrer hat nicht wie vereinbart angerufen.
Somit warte ich noch
Lieferung war ca. 10 Werktage unterwegs. Die Verpackung war sehr beschädigt. Inhalt war zum Glück nicht betroffen.
Es war so alles gut, das Personal war sehr freundlich und sind auf unser Wünsche eingegangen, aber die Lieferzeit war sehr lang und deswegen leider nur 4 Sterne.
Gute Beratung sehr frndliche Mitarbeiter
War alles super, angefangen mit der Beratung und zum Schluss das liefern und aufbauen. Waren alle sehr nett.
Schöne Möbel - sehr lange Lieferzeit
Schöne Möbel, tolle Qualität und gewissenhafte Montage.
Aber aus ursprünglichen 8 Wochen Lieferzeit wurden 13 Wochen. Ein Teil der Möbel ist auch nach 16 Wochen noch nicht da.
Click und collekt hat wunderbar funktioniert
Kompetente und freundliche Mitarbeitenden beim Auslieferungs- und montageservice
Liefertermin eingehalten. Monteure pünktlich, kompetent und schnell. Sehr gute Arbeit. Ein wenig freundlicher und offener bei Fragen wäre schön gewesen.
Der Verkäufer hat uns allerdings ein Schränkchen als rollbare Insellösung verkauft, dass die Monteure aus Sicherheitsgründen nicht montiert haben. Verkäufer nicht erreichbar und Kundendienst hat nicht wie versprochen zurückgerufen, weshalb wir diesen Teil stornieren und uns anderweitig um Lösung kümmern mussten. Auch am Folgetag hat der Kundendienst wegen eines weiteren Problems nicht zurückgerufen. Deshalb ein Stern Abzug.
Saubere Abwicklung
Anlieferung, Qualität und Kommunikation waren einwandfrei. Nur die längere Lieferzeit hat uns etwas gestört.
Sehr gute Möbel
