Tisch und Stühle wunderbar. Tisch ist allerdings mit den
Schwarzen Schrauben etwas verunstaltet.
Tisch und Stühle wunderbar. Tisch ist allerdings mit den
Schwarzen Schrauben etwas verunstaltet.
Ein Teil der Bestellung kam etwas verspätet.
Guter Service, toller Sessel
Schnelle Lieferung, gute Qualität.
Das Einhalten der vorher avisierten Liefertermine.
Ansonsten sind wir sehr zufrieden.
Exzellenter Lieferservice.
Sehr nette Mitarbeiter
Der gesamte Ablauf war top
Die Beratung,Organisation und besonders auch die Lieferung mit Montage.alles sehr kompetente Mitarbeiter gewesen.
Fühlen uns aufgehoben.
Unsere Verkaufsberaterin Frau Sindy Bitterlich (Höffner Dresden) ist absolut Spitze !
Die starken Männer, die die Ware anliefern sind super !
Auch der GA war schwer in Ordnung, der gesehen hat, daß das Schlafsofa zurückgenommen werden muß und wir ganz unkompliziert eine Neue aussuchen konnten.
Ich bin rundum zufrieden mit der Couch und der Spedition.Es gab eine Verzögerung mit der Lieferung,doch es wurde schnell eine positive Lösung gefunden.kurz vor der Lieferung wurde ich telefonisch informiert.Die Lieferanten waren freundlich und pünktlich.Kann ich nur empfehlen.
Es ist unfassbar, was wir bisher erlebt haben. Es fing alles damit an, dass wir nur unseren Esstisch wegen einen Mangel umtauschen wollten. Am Anfang schien alles ganz einfach. Wir sollten uns einen neuen Tisch aussuchen, und schnell war ein Termin gefunden. Nur dieser wurde nicht eingehalten. Okay neuen Termin, diesmal fuhr der Fahrer von Höffner vorbei, er rief an, und meinte er könne nicht parken bei. Es ist kaum zu glauben, ich schickte darauf mehrmals Fotos an den Kundenservice, schreibe fast täglich mit Höffner, immer wieder neue Mitarbeiter, aber keine Chance auf ein Ende. Höffner soll nur diesen verdammten Tisch abholen, mir mein Geld erstatten, und das war es. Was ist daran so schwer?
Anlieferung und Sofa sehr gut
Anlieferung verlief gut, E-Mail und kurz vorher wurden wir kontaktiert. Die Couch ist ein echtes Hinflätz-Sofa. Der auaklappbare Zusatzbereich ist produktionstechnisch deutlich wenig gedämpft. Wir sind sehr zufrieden.
Pünktliche Lieferung der Möbel. Sehr nettes Personal im Verkauf und bei der Auslieferung.
Pünktliche Lieferung und hilfsbereiter Lieferant. Alles super, vielen lieben Dank
Keine Lieferung, ich warte immer noch. Termin wurde einfach nicht eingehalten. Leider auch nach 1 Woche keine weiteren Informationen
Alles super geklappt.
Absolute Katastrophe. Anlieferung beim Kauf war 5 Tage. 6 Wochen später und das Produkt ist nun endlich angeliefert worden. Die Anlieferer haben 2 mal die ANlieferung verweigert und uns den den unaufgeräumten Schrank einfach da gelassen. Schlechtester online Shop aller Zeiten.
Alles top, Entsorgung der alten Möbel aber zu teuer, deshalb Wohnzimmerschränke bei XXL gekauft
Defekte Ware und unverschämtes Verhalten
Die Verkäuferin vor Ort sagte mir ich müsse meine Bestellung selbst aus dem Regal suchen. Ich verbrachte bestimmt 10 Minuten damit meine Bestellung zu finden. Es waren nur noch zwei buddhas da, beide kaputt! Als ich ihr das sagte sagte sie sie hätte jetzt pause und ging! Sie ließ mich mit der defekten Ware stehen. Ich suchte krampfhaft einen Mitarbeiter der meine Bestellung storniert. Doch niemand konnte es! Ich brachte eine Dreiviertelstunde in diesem laden zu und stritt mich mit der aushilfskassiererin weil sie mir sagte dass sie mir 100x gesagt hat, dass sie es nicht kann und alle anderen! Mitarbeiter gleichzeitig in der Pause sind! Nie wieder werde ich hier einkaufen
Es wurde eine Couch geliefert ist aber noch verpackt. Der Lieferservice war sehr gut.
Katastrophe!
Tisch gekauft, 8 Wochen Lieferzeit. Nach 10 Wochen weder Tisch geliefert, noch Info von Höffner wegen Lieferverzögerung. Selbst bei Höffner angerufen, Lieferverzug von 12 Wochen mitgeteilt. Angebot: Vertrag stornieren, ändern, oder Warengutschein. Nach langem hin und her auf Preisnachlass von beachtlichen 100 Euro herabgelassen, den wir letztendlich zähneknirschend hingenommen haben. Einzigster Trost, gelieferte Ware am Ende Topp, Lieferung Topp, Kundenservice und der Ablauf eine Katastrophe. Nach Möglichkeit nichts wieder bei Höffner kaufen, außer Mitnahmeartikel. Die negativen Bewertungen kann ich nur bestätigen.
Qualitätsprobleme. Zum wiederholten Mal erhielten wir aus der Serie Calatria ein beschädigtes Produkt. Von 5 Modellen, waren 3 fehlerhaft oder beschädigt.
Die Ware ist top , bin sehr zufrieden und die Lieferung war sehr unkompliziert
Personal freundlich und hilfsbereit.
Eure Jungs waren flott, sauber und sehr nett! Vielen Dank!
Artikel wie beschrieben. Schnelle Lieferung.
Sehr schöne Gartenmöbel, entsprachen exakt den Fotos. Gute Kommunikation und nette Absprache bezüglich der Anlieferung. Rundherum zufrieden, gerne mal wieder.
Die Lieferung war nicht beschädigt und die Monteure haben mir beim hochtragen der Teile geholfen. Die Verpackung selbst war an einer Seite leicht offen und leider wurde man nur 5 Minuten vorher informiert das die Lieferung gleich erfolgt. Da man aber im Alltag auch anderes zutun hat, als den ganzen Tag Zuhause auf die Lieferung zu warten, hätte ich mir gewünscht eine halbe Stunde im vorraus einen Anruf und eine SmS zu erhalten.
Eine gemeinsame Lösung gefunden
Sehr enttäuschende Erfahrung mit Höffner. Trotz hoher Anzahlung gab es erhebliche Verzögerungen, einen gescheiterten Montageversuch und Abweichungen von der vereinbarten Küchenplanung. Nach Monaten des Wartens ist unsere Küche immer noch nicht fertig. Viel Zeit, Stress und Aufwand – so haben wir uns einen Küchenkauf in dieser Preisklasse nicht vorgestellt. Aufgrund unserer Erfahrung können wir Höffner leider nicht empfehlen.
Ware ist gut aber Lieferung sehr intransparent. Unfreundliche Lieferanten. Der Lieferant meinte zu mir, dass wenn man in der Bestellung nicht die Etage angibt, nur ins EG geliefert wird. Habe den Bestellprozess im Nachhinein nochmal getestet und dort kann man zwar eine Etage angeben, aber die Angabe ist optional. Als ich ihm dann extra Geld angeboten habe, ging es plötzlich doch und sie haben das Möbelstück nach oben in die Wohnung getragen. Werde nicht nochmal dort bestellen.
wir haben unseren Wunschliefertermin erhalten,
die Monteure waren pünklich, haben sich vorher noch telefonisch angekündigt
Die Arbeiten erfolgten professionell und gründlich.
Vielen Dank
