Die persönliche Betreuung ist gut, jedoch mitunter nervig.
Der Schriftverkehr ist sehr müßig und steinig. Ein persönliches Telefongespräch zu führen ist praktisch unmöglich.
Die persönliche Betreuung ist gut, jedoch mitunter nervig.
Der Schriftverkehr ist sehr müßig und steinig. Ein persönliches Telefongespräch zu führen ist praktisch unmöglich.
Zählerstände scannen klappt gut
tip top prima
Êin Stern Abzug, weil ich mich seit Tagen mit meinen PC nicht ins Kundenportal einloggen kann. Dann habe ich mir die App auf mein Handy runtergeladen und damit funktioniert es einigermaßen, binn also nicht sehr zufrieden.
Wir hatten am 31.8. einen Zählerwechsel. Der neue Zähler ist in der App auch sichtbar aber wenn ich jetzt den Wert, der natürlich viel kleiner ist, eingebe, bekomme ich den Hinweis das der nicht stimmt. Trotz Auswahl Zählerwechsel.
Warum werden nicht alle Verbrauuchsstellen angezeigt, sondern wie ein Puzzle suchen müssen.
Wir beziehen außer Strom, Allgemein und Wohnungsbezogen.
Unser Gas ist nicht ersichtlich.
Alles sollte auf einmal aufrufbar sein.
Wenn ich mein Eon einloggen will und ich bekomme einen Code zugeschickt der 5. Minuten lang gilt muss man Ki Experte sein so schnell ist der Code vergeben. Warum reicht das Passwort nicht mehr um Einzuloggen
Verständlich, Problemlos, Zeitersparnis
Ich habe in EON großes Vertrauen und gehe ich oft den Empfehlungen nach
Einfach und schnell
Die einfache Übermittlung der Daten
Alles, hat super geklappt!
Würde gerne über meinen Strompreis sprechen. Würde mich freuen wenn sich jemand telefonisch bei mir meldet
0170-7334722
Ihre digitalen Services sind nicht das Problem…
Ihr Scheißuserhelpdesk mit Leuten, die mich kaum verstehen, ist das Problem und wird in Zukunft zu einem Anbieterwechsel führen…
Leider bin ich nicht sehr zufrieden.
Der Abschlag wurde immer mal wieder von ihnen geändert.
Die hinterlegten Preise stimmen nicht mit dem aktuellen Vertrag überein. Telefonisch extrem schlecht zu erreichen. Antworten dann wenig zufriedenstellend.
Sehr nettes Personal.
Guter Service.
Sehr schlechte Erfahrung: Keinerlei Rektion auf Widersprüche zu falschen Mahnungen, die sich auf eine nachträglich Rechnung mit falschem, geschätzten Zählerstand bezieht. Diese Rechnung von 2023/24 wurde noch nicht einmal der Mahnung beigefügt, sondern erst auf mehrfache Beschwerde am 18.04.26 per mail zugeschickt. Seit Januar 2026 keine Reaktion auf Widersprüche per Servicetelefon, per eon-kontaktformular und per Post - Einschreiben. Lediglich wurden Mahnsperren zugestanden, die jetzt wieder ablaufen. Bin äußerst unzufrieden und erbost.
Digitale Eingabe sehr hilfreich. Leider wird nicht vorgegeben welchen Wert man zum Beispiel bei einem Doppelzahler benötigt. Wäre schön wenn irgendwo stehen würde ob es sich um den Wert von 018 oder 028 handelt.
Sehr informativ immer zielgerecht und sehr transparent im Überblick
Ich bin absolut begeistert von der E.ON App und der unkomplizierten Handhabung. Am 01.10.2026 habe ich sowohl meine Abschlagszahlung als auch das Datum für die monatliche Abbuchung angepasst.
Der gesamte Vorgang war in der App selbsterklärend und innerhalb weniger Minuten erledigt. Man muss sich nicht durch endlose Menüs klicken oder lange auf eine Antwort vom Kundenservice warten, sondern hat die volle Kontrolle über seine Verträge direkt in der Hand. Solch ein digitaler und reibungsloser Service macht die Verwaltung wirklich leicht.
Vielen Dank an E.ON für diese gelungene und nutzerfreundliche App!
Schnell und unkompliziert
Schnell zur richtigen Eingabemaske gefunden. Klar strukturiert
Verständlich und einfach in der Durchführung
Alles sehr übersichtlich und fair
sehr schnelle Reaktion
Man kann sich einfach einloggen bei E.on und gibt dann den Zählerstand ein .Man bekommt dann sofort die Eingabebestätigung
Die App ist sehr übersichtlich und gut zu bedienen.
passwort nur 5 Min. gültig.
Hat nicht geklappt. da Zwischenstation und es hat 20 Min. gedauert.
Das ist schon ganz gut gemacht das muss man sagen. Ihre Abschlagszahlung Vorschlage sind
meiner Meinung noch Verbesserung fähig. Sie sollten den Sommer und Winter Verbrauch schon mit einbeziehen. Ich möchte nicht jeden Monat meinen Anschlag anpassen. Sollte statistisch noch so schwer sein.
.online.einfach zu handhaben.sicher.und schnell.auch in der Reaktion seitens Eon
